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Buenos días. Gracias por la confianza depositada en nosotros con la compra del MP4 Touch Bluetooth Coral y por haber dedicado unos minutos a responder nuestra encuesta.Uno de nuestros compañeros de Atención al cliente se ha puesto en contacto contigo para solventar el error de tu reproductor lo antes posible.Que tengas un buen día.Un saludo, Vanesa.

Buenas tardes.Gracias por la confianza en nuestra marca con la compra del Fabric Box 1+ Pocket Blueberry y por dedicar unos minutos a responder nuestra encuesta. Conocer tu experiencia es muy importante para nosotros ya que tus comentarios nos ayudan a seguir trabajando para mejorar nuestros productos y servicios. Me gustaría recomendarte que siguieras estos pasos para un resultado óptimo del modo radio:Para usar la función radio FM, en primer lugar es necesario realizar una sintonización de las emisoras disponibles que quedará almacenada en la memoria del altavoz. No será necesario repetir esta búsqueda a menos que se cambie de localización, o se modifique la frecuencia de la emisora deseada.Para realizar dicha sintonización de emisoras de radio pulsa el botón 'Cambio de función' hasta llegar al modo radio FM. Mantén pulsado el botón 'Cambio de función' durante 2 segundos. El indicador de función parpadeará rápidamente mientras se esté realizando la búsqueda de canales de radio, cuando finalice el proceso el LED parpadeará lentamente. Ten en cuenta que este proceso puede tardar unos minutos. Una vez finalizada la búsqueda, usa los botones Volumen + / Avance o Volumen - / Retroceso manteniéndolos pulsados para seleccionar la emisora deseada de entre todas las almacenadas. Tu Fabric Box recordará la última emisora seleccionada cuando lo apagues y vuelvas a encenderlo.Espero haberte ayudado, quedo a tu disposición para cualquier cosa que pudieras necesitar.Un saludo, Vanesa.

Buenos días.Gracias por la confianza depositada en nosotros con la compra de los Earphones Urban 2 Black y por dedicar unos minutos a responder nuestra encuesta.Te pido disculpas si la experiencia con tus auriculares no ha sido la que esperabas. Todos nuestros artículos pasan extensos controles de calidad y funcionalidad y por ese motivo ofrecemos 36 meses de garantía. Es posible que se debiera a una incidencia puntual de esa unidad por lo que, mi compañero realizó el envío de una unidad nueva que espero que cumpla tus expectativas, no obstante, tengo en cuenta tu opinión para trasladarla a nuestro equipo de desarrollo.Que tengas un buen día.Un saludo, Vanesa.

Buenos días.Gracias por la confianza depositada en nosotros con la compra de los Earphones Sport 1 Bluetooth Red y por dedicar unos minutos a responder nuestra encuesta.Te pido disculpas si la experiencia con los auriculares no ha sido la esperada. Me gustaría indicarte que en el contenido del producto dispones de almohadillas intercambiables. No obstante, paso nota de tus comentarios a nuestro equipo de desarrollo para que lo tengan en cuenta en futuras fabricaciones.Que tengas un buen día.Un saludo, Vanesa.

Buenos días.Gracias por la confianza depositada en nosotros con la compra de los Earphones Urban 4 true Wireless Sky y por dedicar unos minutos a responder nuestra encuesta.Te pido disculpas si la experiencia con los auriculares no ha sido la esperada. Con el fin de mejorar nuestros productos y servicios, ¿serías tan amable de ampliarme la información sobre los errores que me comentas? Me gustaría indicarte cómo realizar la sincronización de los mismos:Para encender y sincronizar tus Earphones Urban 4 TWS, simplemente extrae las dos unidades de tu Charging case o pulsa el Botón multifunción R y L durante 2 segundos. Las dos unidades parpadearán y se sincronizarán entre ellas automáticamente, este proceso tarda unos 15 segundos. Cuando el Indicador de estado de sólo una de ellas esté parpadeando en color verde y rojo, será el momento de conectar tus Earphones Urban 4 TWS a tu Smartphone. También puedes comprobar que la conexión entre los auriculares ha sido satisfactoria cuando escuches decir 'left channel right channel' por el auricular respectivo.Uno de nuestros compañeros se ha puesto en contacto contigo para gestionar tu caso lo antes posible.Un saludo, Vanesa.