Anmeldelser La Casa de las Setas

Buenos días, Alejandro.
Tenemos canales de contacto para que podáis enviarnos fotografías de los kits de cultivo en cuanto detectéis contaminaciones o tengáis cualquier duda con los procesos. Así lo especificamos en la web para que podamos ofreceros asesoramiento o daros soluciones. No hemos recibido ninguna notificación por tu parte para comentarnos nada al respecto y pensamos que es con nosotros con quienes deberías haber consultado para que pudiéramos ofrecerte ayuda con el producto que nos compraste. Lamentamos que no lo hicieras. Te enviamos un saludo.

Ficamos contentes por estar satisfeito com a sua compra. Cumprimentos!

Gracias, Manuel. Encantados de ayudarte en tu compra. Saludos.

Gracias, Manuel. Encantados de ayudarte en tu compra. Saludos.

Muchas gracias!

Muchas gracias!

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Gracias por tus palabras, nos alegra haberte servido y esperamos verte de nuevo por la tienda. Saludos.

Gracias por tus palabras, nos alegra haberte servido y esperamos verte de nuevo por la tienda. Saludos.

Vielen Dank für deine Kommentare, viele Grüße.

Gracias! Nos alegra tener clientes satisfechos como tú. Un saludo.

Gracias! Nos alegra tener clientes satisfechos como tú. Un saludo.

Gracias! Nos alegra tener clientes satisfechos como tú. Un saludo.

Nos alegra poder ayudaros y que estéis satisfechos con vuestra compra. Un saludo.

Thank you very much for leaving us your review; we really appreciate your kind words!

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Hola, Diego.
En ningún momento recibimos un correo de tu parte con la reclamación. Nos enviaste un Whatsapp hace varios días y tu compra la realizaste el 01/04/26. Nos has comentado que llamaste por teléfono y te explicamos que en abril la tienda sufrió algunos desajustes en el personal que hicieron que las llamadas no pudieran ser atendidas como siempre, pero los correos electrónicos se respondieron con normalidad, hemos revisado y no hay ninguno tuyo. Como bien te hemos explicado en el Whatsapp, al que hemos respondido de manera inmediata, las condiciones de reclamación de los panes de setas están indicadas en la descripción del producto, es necesario que se realice un seguimiento fotográfico del proceso de cultivo y se nos envíen las fotografías para poder saber donde está el problema si los kits llegaron en buenas condiciones como fue el caso. Desconociendo el proceso de cultivo que has seguido y las condiciones en las que has mantenido dichos panes, la tienda no puede responsabilizarse de ellos y esto está indicado en las condiciones de venta de la tienda para todos los kits de cultivo.

Hola, Diego.
En ningún momento recibimos un correo de tu parte con la reclamación. Nos enviaste un Whatsapp hace varios días y tu compra la realizaste el 01/04/26. Nos has comentado que llamaste por teléfono y te explicamos que en abril la tienda sufrió algunos desajustes en el personal que hicieron que las llamadas no pudieran ser atendidas como siempre, pero los correos electrónicos se respondieron con normalidad, hemos revisado y no hay ninguno tuyo. Como bien te hemos explicado en el Whatsapp, al que hemos respondido de manera inmediata, las condiciones de reclamación de los panes de setas están indicadas en la descripción del producto, es necesario que se realice un seguimiento fotográfico del proceso de cultivo y se nos envíen las fotografías para poder saber donde está el problema si los kits llegaron en buenas condiciones como fue el caso. Desconociendo el proceso de cultivo que has seguido y las condiciones en las que has mantenido dichos panes, la tienda no puede responsabilizarse de ellos y esto está indicado en las condiciones de venta de la tienda para todos los kits de cultivo.

Grazie mille, siamo lieti che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Cordiali saluti.

Muchas gracias por tus palabras. Nos alegra que estés satisfecho! Saludos.