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Estimado D.Salvador, vemos que se ha dedicado a poner reseñas malas en todos los sitios posibles, le repito de nuevo como ésta mañana y para todos los cliente puedan leer, lo que le hemos dicho y Usted no llega a entender que somos intermediarios en las garantías y dependemos de los OK de la marca para proceder al reembolso. Son procedimientos contables entre Bullapadel , nosotros como intermediarios y Usted.

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** Nota a compañeras: Me encargo yo personalmente como Encargado de este expediente, por si la Marca le solicita formamente no poner su marca en un expediente que se ha aceptado la garantía. NO se le devuelve el dinero hasta que yo lo autorice y hable con Bullpadel de la falta de rigor contra una marca en público.
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RESPUESTAS en varios medios a todas las reseñas de Sr.Salvador Igualada Pedreño.

Estimado D.Salvador.

Nosotros somos un intermediario entre Bullpadel y usted para hacer que las garantías sean más ágiles.

Una vez recibamos por escrito el Ok del perito de Bullpadel , en 14 días laborables recibirá su reembolso.

En cuanto me diga usted el número o datos de pedido realizado y en que tienda, le ayudamos y confirmamos si ya tenemos la carta del perito definitiva para dar orden a Contabilidad de hacer el reembolso


Manuel Blanco
Dpto.Atención al Cliente
+34622129090
[email protected]

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Acosar a un negocio con reseñas falsas en una web puede suponer multas superiores a los 30.000 euros

El Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) explica qué vías legales pueden tomar los autónomos cuyos negocios se hayan visto afectados por opiniones o reseñas falsas en internet.

Ya hay sentencias judiciales con indemnizaciones muy elevadas.

Las opiniones o reseñas que los clientes escriben en la web de un comercio, en una plataforma de hoteles o restaurantes, o en un comparador de precios, son cada vez más importantes para los negocios. Según distintos informes, cerca del 90% de los consumidores lee alguna reseña antes de avanzar con su proceso de compra o realizar alguna reserva.

Sin embargo, según explicaron desde el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), esto “es visto por algunas empresas y particulares como una oportunidad para poder jugar sucio y usar a su favor las reseñas”. Lo bueno, señalaron, es que el marco legislativo español “no abandona al usuario a su suerte en la red y se ha creado un régimen aplicable a esta nueva dimensión”.

Pero ¿cómo pueden los negocios defender su reputación frente a opiniones falsas en internet? Ya hay sentencias judiciales con multas de más 30.000 euros para quienes acosan a un negocio con reseñas falsas.

En palabras de INCIBE, el derecho al honor empresarial es el concepto que se refiere al derecho de las empresas y negocios a mantener su buena reputación, imagen y prestigio en el mercado, “además de protegerse contra cualquier acto que pueda impactar de manera negativa en su reputación”.

Así, en España existen distintas normativas que protegen a la empresa y al empresario contra este tipo de actos, “estableciendo medidas y sanciones específicas”.

Según destacaron fuentes de INCIBE, en los últimos años, “los tribunales han acabado fallando a favor de las empresas en la mayoría de los casos en que las campañas de descrédito han sido debidamente documentadas y denunciadas”. Puede tomarse como ejemplo la sentencia del Juzgado de Primera Instancia número 7 de Santander (SJPI 7/2021, que condenó a un cliente de una clínica veterinaria a indemnizar con la cantidad de 34.895,83 euros a tres veterinarios de la clínica por vulneración del derecho al honor.

Asimismo, explicaron desde INCIBE, en su sentencia, el magistrado obliga “a que el cliente cese en su intromisión ilegítima al derecho del honor de los profesionales” y, al mismo tiempo, autoriza en este caso a Google “a retirar las afirmaciones que dicha persona ha publicado con contenido injurioso, calumnioso y amenazante”.

Estimado Cliente

Rogamos abra un ticket para que mis compañeras puedan ayudarle con su indicencia.

Puede abrir soporte en:

https://www.helptiendapadelpoint.com/

Quedo a su disposición para cualquier consulta adicional que desee realizarnos,

Atentamente,

Manuel Blanco
Dpto.Atención al Cliente
[email protected]
+34622129090