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Hola Lola, gracias por tu valoración. Lamentablemente desde aquí, nuestra página de valoraciones no podemos solucionar tu problema, pero puedes ponerte en contacto con nuestro departamento comercial, ellos solucionarán tu problema, vuelvas o no vuelvas a pedir nada, sin duda tu caso tiene pinta de tratarse de un error o una cadena de ellos enlazados, en cualquier caso, solucionable. Gracias por tu valoración, un saludo!

Hola Jon, gracias por tu valoración, con ella pretendemos mejorar cada día. En cuanto a lo que comentas en el otro mensaje, por supuesto es un fallo, un fallo que se puede resolver si así lo deseas. Ponemos todo nuestro empeño en que todo salga correctamente, pero como puedes comprobar, cosas de este tipo, pueden llegar a pasar en contadas ocasiones. Lamentamos las molestias ocasionadas y por supuesto, estamos dispuestos a solucionar este problema, solo has de ponerte en contacto con nuestro departamento comercial, ellos solucionarán tu problema. Gracias por tu confianza en nosotros!

Hola Jon, gracias por tu valoración, con ella pretendemos mejorar cada día. En cuanto a lo que comentas, por supuesto es un fallo, un fallo que se puede resolver si así lo deseas. Ponemos todo nuestro empeño en que todo salga correctamente, pero como puedes comprobar, cosas de este tipo, pueden llegar a pasar en contadas ocasiones. Lamentamos las molestias ocasionadas y por supuesto, estamos dispuestos a solucionar este problema, solo has de ponerte en contacto con nuestro departamento comercial, ellos solucionarán tu problema. Gracias por tu confianza en nosotros!

Como ves a nosotros tampoco nos deja responder dos veces al mismo mensaje, hemos tenido que hacer lo que tu, borrar el anterior, no por eso pensamos que la página de encuestas nos tima, es cuestión de puntos de vista. Nosotros, a pesar de lo que dices, no hemos dejado de hablar con Correos, intentando resolver el tema, es una agencia de primera, nadie a dicho lo contrario, también es la más barata y la que menos garantias de plazo de entrega proporciona tal y como anunciamos en la página. No hay servicios de primera y de segunda, hay servicios más garantizables que otros y tu has elegido el que más te ha convenido. Por último, contestamos todos los mensajes cuando hay algo que decir, nunca antes, esperamos sepas comprenderlo. Resolveremos como sea pertinente hacerlo, en el supuesto de que se haya perdido el paquete pagará correos y si no se ha perdido, por supuesto que te haremos la devolución, a pesar de lo que indicas hacemos las cosas de la mejor manera posible dentro de las posibilidades que hay, gestionamos la postventa a pesar de que tu opines de otra manera por la falta de soluciones hasta el momento de la empresa de transporte, la mayoría de nuestros clientes valoran esta atención, una lástima que no sepas valorarlo. Que tengas buen día!

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