Opinie Lámina personalizada con foto - Gracias hermana

¡Qué bien saber que te ha gustado todo! 🥰 Gracias por elegirnos para un regalo tan especial. Pasa un día Hakuna Mataza 🦁

Buenos días Javier,
Lamentamos mucho que te lleves esta impresión de Hakuna Mataza.
Por intentar resolver un poco las dudas comentarte que el primer envío hicimos todo lo posible por solucionar un problema que tuvo la agencia de envíos, te enviamos de nuevo el pedido con un envío express, asumiendo Hakuna Mataza los gastos, cuando en las condiciones de venta queda explicado que no nos hacemos responsables por demoras ocasionadas por la agencia de envíos.
El pedido que llego sin marco, es porque elegiste esa opción, todas las láminas tienen opción CON o SIN marco.
Y respecto a los cuadrados se os informó debidamente que no se realizan modificaciones en las fotografías, en el primer pedido os lo hicimos como un favor ya que era una lámina en un tamaño muy grande, y la zona que había que borrar, era fácilmente editable, pero este servicio no se ofrece de manera predeterminada en ninguno de los casos.
Esperamos que con esta explicación queden resueltas las dudas para futuras ocasiones.