Opinie ideahome.es

CALIDAD Y SERVICIO EXCELENTES. compre el sofá Aruma y es tan cómodo como me dijeron, me mandaron muestras de tela y me lo dejaron montado en casa.
Web recomendable 100 % y de confianza

Nos acusan de haber causado desperfectos en la mesa y por eso no quieren hacerse cargo de una devolución. ¿Pero estamos locos o quieren hacernos tontos?
La mesa vino con manchas de pegamento, que cuidadosamente intentamos retirar con un estropajo suave húmedo (el azul de Mercadona). No se quitaron (tampoco insistimos más) porque el estropajo se despelusa y queda la mesa llena de pelitos enganchados que hay que retirar frotando bien con papel de cocina, un paño de hilo o algo. Eso señores, no SOS LOS DESPERFECTOS QUE UDS. DICEN (ni siquiera ha visto la mesa porque no nos dan ni la dirección para enviársela). Pero el que la mesa tenga una superficie que es más como una lija que como una encimera o es un defecto de fabricación o no cumple las mínimas y razonables exigencias a una mesa de cocina. Y nos dijeron los pegotes los podíamos quitar con una cuchilla, que la mesa era muy resistente... y seguramente lo sea, pero eso no quita para que su superficie sea como una lija... Y eso, o está mal la mesa, o no es aceptable como mesa de cocina (en cuyos cuidados anuncian que se puede limpiar con un estropajo....)
Si les compro un sofá y al ponerlo en casa se me hunde el culo hasta el parquet ¿tapoco se podría devolver porque Uds digan que está bien y que además ya lo he usado?
Es de locos. Ustedes se están desentendiendo y punto. No puedo sacar otra conclusión.
Como ya les he manifestado, esta devolución está siendo UNA PESADILLA. Sigo sin mesa en la cocina, con la suya empaquetada esperando a ver dónde se la envío y perdiendo tiempo y dinero en formular la denuncia a consumo.

Vender por una web no es sólo recoger el dinero de los clientes y pasarle a terceras empresas la dirección de envío del producto....

Por cierto, por las distintas manchas de pegamento que les manifestamos (como la de la foto) y el pésimo acabado inferior (que no tiene nada que ver con la reclamación) ¿no les es suficiente para pensar que igual algo había pasado con la fabricación de esa mesa? Quizás hubiera habido alguna otra solución.
Pero con todo esto, me parece sorprendente que no entiendan que quiera y pueda devolver la mesa. Compárenla Uds. con lo qué anuncian como mesa CARTAGO.
...y de los desperfectos que Uds. dicen que le he echo. ¿Qué desperfectos, si ni siquiera han recogido la mesa para verla? Solo marear para que vaya pasando el plazo de devolución.

Compré una mesa porcelánica y estoy muy contento con la compra, es tal y como me dijeron.
Recomendaré a Idea Home

Ya he recibido mi sofá cama Denver y es muy cómodo, gracias por la recomendación antes de comprar. Se puede comprar en esta web, es de confianza. La recomendaré

Estamos intentando devolver una mesa de cocina y nos indicaban que no la aceptaban (cuando están obligados al ser antes de 14 días).
Ahora no nos la recogen ni nos atienden para indicarnos la dirección a la que hay que enviarla (porque la de IdeaHome no es de donde nos llegó).

No sabemos que podemos hacer y parece que han dejado de atendernos.

Compramos en esta web porque por los comentarios que tenía nos dio confianza, pero la realidad es que está siendo una pesadilla.
Entre otras cosas, la mesa venía con pegotes de cola o composite en la superficie y la respuesta fue que los rascáramos con una cuchillita, que se quitarían... que no pasaba nada porque era antirayaduras. Intentamos limpiarla, pero no resultó y no se quitaron.
Decidimos pedir su devolución (esto fue al 1er día), porque en cualquier caso una mesa así no la queremos. Y nos dicen que la mesa está bien, que nos mandan disolvente de fábrica para dejarla como nueva... y que de devoluciones ni hablar, porque hemos abierto la caja e intentado limpiarla! Y que para ellos eso ya es usarla!

El caso es que ahora estamos sin mesa (ni siquiera la anterior que ya la habíamos retirado), sin los 500? , con una caja enorme en medio del salón y usando el escritorio de mis hijos como mesa de cocina.
Y para mayor estrés y gastos, tenemos que buscar abogado y asesoramiento para cursar la denuncia en Murcia.

Una pesadilla. Y un estrés más en nuestras vidas por una fastidiosa mesa.

La última vez que compramos algo así en este tipo de webs.

Llevamos muchos años comprando de todo online en Amazon, Ikea, Leroy, Conforama y otros... y esta es la primera vez que tenemos esta situación. Y lo peor es que me parece que vamos a tardar mucho en recuperar nuestros 500? y encima ahora tenemos que buscar un abogado o alguien para que nos lo gestione y reclame en Murcia.

Han sido muy ágiles y han cumplido en plazos de entrega. Paqui, muy resolutiva.

Muy cómodo el sofa

El sofá es precioso, igual o mejor que en las fotos y la atención fantástica, tienda muy recomendable

Compramos el sofá Nicole y además de bonito en muy cómodo, atención de 10, resolvieron nuestras dudas y nos dieron mucha confianza. repetiremos y recomendaremos a Idea home

Relación calidad precio de las mejores que encontramos en internet y el sofá cama Ágata es muy cómodo y bonito.
Muy satisfechos con la compra. 100% recomendable

Compré el sofá Coktel y nos ha gustado mucho, mi amiga ha pedido otro.
La atención de 10, nos mandaron muestras de telas y resolvieron todas nuestras dudas.
Ejemplo para otras tiendas

Muy contento con la compra y la atención. El sofá cama Ágata muy cómodo tal y como me dijeron. La entrega sin problemas y muy bien.
Se puede comprar en Idea Home, lo recomiendo

Nos encantó el sofá Nicole en la foto, no habíamos comprado nunca un sofá por internet y la experiencia ha sido muy buena, el sofá precioso y muy cómodo, así da gusto
Un 10 para Idea Home

Compramos el sofá Coktel y estamos muy contentos, el sofá esmuy chulo y nos encanta, la comunicación con la tienda muy buena.
Se puede comprar en IdeaHome, lo recomendamos

Estoy muy satisfecha con la compra del sofá Nicole, me lo tapizaron en una tela H2O que me recomendaron y acertaron, gracias por la atención, los consejos y la confianza IdeaHome

Atención y consejos muy profesionales, compré el sofá Komic en la tela que me recomendaron y estamos muy contentos.
Recomendable la compra en esta tienda

Ya es la segunda vez que compro y de nuevo muy bien, esta vez ha sido un sofá cama con chaiselongue y seguro que volveré a repetir, porducto, atención y precios inmejorables

Compré el sofá Ankor de Acomodel y es una pasada, tan cómodo como me dijeron.
Os recomendaré

Trato excelente y muy profesional, el precio inmejorable, compré un sofá y la calidad es muy buena, estoy encantada con la compra y sin duda recomiendo comprar en esta web

Justo lo que estaba buscando, buen precio, gran calidad y el trato por parte de Paqui ha sido excelente, recomiendo comprar en esta web, es de confianza