Avaliações VINÓFILOS

Nesta página encontrará avaliações de clientes sobre VINÓFILOS, classificações recentes, respostas da loja e sinais de atividade verificados pela Revi.

VINÓFILOS tem 1.103 avaliações verificadas em 1.147 avaliações totais de clientes na Revi, com uma pontuação de 4.8/5. Nos últimos 12 meses tem 337 avaliações. Responde a 50% das avaliações negativas. As avaliações são maioritariamente de Espanha (98.8%).

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Última avaliação há 2 dias Domínio não validado Recolha automática ativa

Anónimo

1 fev 2024

5 em 5

Original em Español

La atención al cliente es excelente

Anónimo

1 fev 2024

5 em 5

Original em Español

Vinofilos, es una l mejor local de Las Palmas para aprender lo que es un buen vino

GC - BONO REGALO - Curso de Iniciación a la cata de vinos

15 Avaliação

4.9 em 5

Ver tudo

Saray B.

1 fev 2024

5 em 5

Original em Español

El trato ha sido muy bueno

Saray B.

1 fev 2024

5 em 5

Original em Español

Ha sido un curso muy bueno, donde hemos aprendido muchísimo.

GC - BONO REGALO - Curso de Iniciación a la cata de vinos

15 Avaliação

4.9 em 5

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Mar .

17 jan 2024

5 em 5

Original em Español

Servicio exquisito por parte del personal , tapas a la altura de los vinos.
Hemos pasado un rato muy agradable

Patricia P.

2 jan 2024

5 em 5

Original em Español

El personal de vinófilos nos ha asesorado estupendamente, atención rápida y profesional. Gracias

Patricia P.

2 jan 2024

5 em 5

Original em Español

Un buen detalle para agradecer los servicios prestados

Baron Fuente Grande Réserve - 75cl

1 Avaliação

5 em 5

Patricia P.

2 jan 2024

5 em 5

Original em Español

Un buen regalo por parte de vinófilos

Manga Enfriadora Vinófilos

3 Avaliação

5 em 5

Patricia P.

2 jan 2024

5 em 5

Original em Español

Un vino muy elegante, para un buen disfrute

Ostatu Reserva 2016 - 75cl

1 Avaliação

5 em 5

Octavio C.

1 jan 2024

5 em 5

Original em Español

La atención fue super rápida. Sobre el envío no puedo opinar porque pasé a recogerlas por la tienda, donde no tuve ningún problema.

Octavio C.

1 jan 2024

4 em 5

Original em Español

La compra fue facilísima por internet, pasé a recogerla por la tienda al poco tiempo y ya me la tenían preparada. Quizá faltó el detalle de tenerla envuelta en algún tipo de papel.

Wine Friendly 003

1 Avaliação

4 em 5

Anónimo

1 jan 2024

5 em 5

Original em Español

Este cava es un acierto, nunca decepciona y tiene muy buena relación precio-calidad .

Raventós i Blanc - Blanc de Blancs 2021 - 75cl

6 Avaliação

4.5 em 5

Anónimo

1 jan 2024

4.5 em 5

Original em Español

Muy buen servicio, flexible en la respuesta y amable

Anónimo

1 jan 2024

5 em 5

Original em Español

Ha sido un regalo muy apreciado, esperando a utilizarlos con las amistades

5515/67 RIEDEL Gin Set Optic O (4 uds)

2 Avaliação

5 em 5

Nayra P.

18 dez 2023

1.5 em 5

Original em Español

Compré unos vinos para regalar en una fecha señalada. Los elegí de la propia isla donde reside la persona a la que le regalaba (Gran Canaria) para evitar cualquier problema de envío entre islas por si hubiera falta de stock.

El envío, dentro de la isla, con un coste elevado para una entrega de 48 h y con una entrega estimada de 8 días para una entrega sin coste. Decido recogerlo en tienda (suponiendo, mal por mi parte, que tardarían menos de 8 días).

Después de una larga espera de 5 días (seguían preparando el pedido según el seguimiento en la web), me dicen que puedo retirarlo de su tienda de la zona de Triana cuando había solicitado hacerlo en Tafira. El chico que me llamó por teléfono, de malos modales me negaba que había indicado la retirada de Tafira, así que le dije que le mandaba captura de pantalla por WhatsApp, ante lo cual me dijo que lo comprobaba… y efectivamente, yo tenía razón. Muy bien, que lo mandaban a Tafira.

Tres días después, me llaman y que vaya ese mismo día, sin falta, a retirar el pedido porque le estorbaba. No me habían comunicado que ya había llegado y, otra vez, de malas formas al teléfono con unas exigencias que no correspondían.

26 dez 2023

Resposta VINÓFILOS

Lamentamos la experiencia que has tenido al adquirir los vinos para tu regalo. Es decepcionante cuando las expectativas de servicio no se cumplen, a pesar de haber solicitado la entrega en un lugar específico, por error se envío a otro de nuestros restaurantes, y tuvimos que retornarlo al correcto, es por ello que se retrasó la entrega del mismo y por el que le pedimos disculpas.

Durante este año nos hemos esforzado para que los pedidos se entreguen en las fechas acordadas, reduciendo por mucho los días de espera, es por ello que hemos añadido una opción de entrega prioritaria de 24/48 horas para que los clientes que "tengan prisa" o necesiten su pedido antes de tiempo puedan recibirlo antes. No paramos de optimizar nuestros procesos y obviamente hay mucho por mejorar, actualmente podemos estar satisfechos que la mayoría de los pedidos se entregan antes de plazo. En tu caso lamentamos el retraso del mismo.

No dude en escribirnos si necesita cualquier cosa, estaremos encantados de atenderte y de poder seguir teniéndote como una Vinófila más.

Anónimo

7 dez 2023

5 em 5

Original em Español

Vino naranja, con un buquet diferente seco y fácil de beber

La Transición Blanco 2020 - 75cl

4 Avaliação

3.8 em 5

Anónimo

7 dez 2023

4 em 5

Original em Español

No lo hemos tomado aún este año pero lo hemos pedido porque ya lo conocemos de al menos dos años anteriores , muy agradable fresco y con carácter.

Raventós i Blanc - Blanc de Blancs 2021 - 75cl

6 Avaliação

4.5 em 5

Esther R.

5 dez 2023

5 em 5

Original em Español

Magnífico servicio. Siempre disponibles a través de teléfono, correo, wasap. Atendiendo excepcional.
Referencias amplias.

Anónimo

3 dez 2023

5 em 5

Original em Español

apuesta segura navazos y niepoort

4931 NAVAZOS NIEPOORT 2018 MAGNUM - 1,5L

1 Avaliação

5 em 5

Anónimo

3 dez 2023

5 em 5

Original em Español

aun no lo he abierto pero promete

Colet Navazos Extra Brut 2017 - 75cl

1 Avaliação

5 em 5

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