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Buenas tardes Clara. El Earphones Sport 1+ utiliza la tecnología Bluetooth versión 5.1 clase 2 y por lo tanto si se puede utilizar con el dispositivo que nos comentas. Espero haberte ayudado. Saludos.

Buenos días Nataly. No te preocupes, te voy a ayudar a solventar tu problema. Lo primero de todo que debes tener en cuenta es lo siguiente: Cuando uses por primera vez tus auriculares retira el adhesivo azul que encontrarás en los pines de carga de cada auricular. Vuelve a colocarlos en el estuche para que inicien la carga. Para encender tus Earphones True Wireless Style 4 abre la tapa del estuche de carga o pulsa el Botón táctil multifunción izquierdo (1) y derecho (2) durante 10 segundos. Cuando se enciendan emitirán un sonido de bienvenida y las unidades se sincronizarán entre ellas de manera automática. Además de todo esto es muy recomendable hacer una primera carga de al menos 8 horas. Si después de hacer todo esto sigues con problemas no debes preocuparte pues nuestro equipo de soporte te va a ayudar a gestionar la garantía de tus Style 4 de forma ágil y sencilla. Te adjunto el enlace por si tienes que gestionar garantía: https://service.energysistem.com/support Saludos!

Hello Oliver. We are very happy that you like the eco earphones, many people think the same. They are manufactured in China. Regards.

Buenos días Diego. Te recomiendo que hagas una primera carga de al menos 8 horas para un correcto funcionamiento de las baterías de tus Style 3. Una vez hecha la carga si sigues con el mismo problema te recomiendo que acudas al establecimiento en donde adquiriste tus Earphone ya que allí deben ayudarte a solventar cualquier incidencia. De todos modos estoy atento por si necesitas algo mas o tienes alguna duda. Saludos,

Buenos días Guadalupe. En este caso los Earphones Sport 1 no tienen cancelación de ruido. De todos modos si los vas a usar conectados a un Smartphone vas a poder disponer de la opción que comentas ya que hoy en día todos los dispositivos móviles disponen de la función que comentas. Espero haberte ayudado. Saludos.

Hola José Luis buenos días al ser auriculares bluetooth se pueden enlazar con tu TV si esta dispone también de bluetooth, pero este sistema de comunicación sufre un pequeño delay ( retraso en la señal) que se puede llegar a detectar en visualizaciones de video, ten en cuenta que tu televisor debe de convertir la señal de audio analógica a digital y pasarla a los auriculares vía bluetooth, luego los auriculares reciben esta señal digital y la tienen que convertir de nuevo en analógica para pasarla a los altavoces, todo este proceso se realiza muy rápido pero el tiempo requerido está ahí por lo que dependiendo de la versión del bluetooth que se disponga será más o menos acusado y puede llegar a notarse un poco, estos auriculares disponen de bluetooth 5.1. Espero haberte ayudado en tu consulta. Gracias Un saludo

Hola buenos días te hemos dado respuesta en la primera consulta que nos remitiste, los auriculares deben de estar averiados, puedes solicitar la sustitución en garantía a través de este enlace. https://service.energysistem.com/es/support/warranty Gracias Un saludo

Hola Emiliano buenos días, adjunto enlace al manual online del teclado para que puedas revisar el funcionamiento y cambio de color de los leds de las teclas, sigue los pasos que se indican para poder variar el color. https://manuals-energysistem.s3.eu-west-1.amazonaws.com/products/45210/es.html#82 Gracias Un saludo

Hola buenos días te adjunto el enlace para que puedas gestionar la garantía de tus Earphones Eco Bluetooth Wood. Ante cualquier duda estaremos encantados de ayudarte. Saludos! https://service.energysistem.com/es/support/warranty

Buenos días Josué. Lamentamos que hayas tenido una incidencia con tus Sport 2, por su puesto que se puede solucionar y te vamos a ayudar de forma ágil y sencilla. Por favor, accede a través del enlace que te adjunto al formulario de garantía y nuestro equipo de soporte en breve te contactará para solventarlo. Espero haberte ayudado. Saludos. https://service.energysistem.com/es/support/warranty