Omdömen armerianassar.net
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armerianassar.net har 1 261 verifierade kundomdömen på Revi, med ett betyg på 4.9/5. Under de senaste 12 månaderna har den 227 omdömen. Svarar på 10% av de negativa omdömena. Omdömena kommer främst från Spanien (96.4%) och Portugal (2.5%).
Muy agradecido por el trabajo de esta tienda, seguire comprando sin duda alguna y la recomiendo encarecidamente.
Gracias por vuestro trabajo.
Há dias comprei um produto via site, o qual recebi muito rápidamente (nota positiva na entrega). No entanto, o produto que recebi não correspondia ao que comprei (era o mesmo tipo de produto, mas de qualidade/marca inferior). Reclamei via portal, responderam que enviaram o que eu comprei, que o produto que eu estava a referir tinha um valor superior. Enviei um print da encomenda, onde aparece tudo muito explicito, responderam que aquele link estava desatualizado. Respondi que não era culpa minha, e que desatualizado ou não, aceitou o pagamento, pelo que queria receber o produto correto. E responderam que não, se quisesse o outro produto, teria que pagar a diferença. Voltei a argumentar que a culpa não era minha, era da loja, e esta teria que assumir o erro, responderam que se quisesse poderia deolver o artigo. Disse logo que sim, mas não confiando na loja, pedi a devolução do valor pago, e que poderiam então vir buscar o artigo. Disseram que não, primeiro eu deveria enviar o artigo, iam verificar tudo e só se estivesse tudo em perfeito estado, inclusivé a caixa, é que devolveriam o dinheiro. Mais desconfiado ainda fiquei, porque não sei as voltas que os artigos dão no transporte... Fiz novo pedido de devolução prévia do dinheiro e responderam que não tinhamos mais nada para falar. Respondi que neste processo todo nunca vi um minimo de preocupação com o cliente, que por vezes basta mostrar boa vontade e atribuir uma pequena oferta em compras futuras, que nem para isso tinham sensibilidade. Responderam que se quisesse passava a ter um desconto (míimo) em futuras compras. Respondi que já não tinha confiança neles e só queria o meu dinheiro de volta (antes de devolver o artigo), e responderam que não tinhamos mais nada para falar, que têm 30 anos de experiência, e que são espetaculares...
É na resolução do problemas que se vê a preocupação com os clientes, por vezes perder 7€ (é o valor de que estamos a falar) num negócio pode trazer centenas de euros em negócios futuros.
Cuidado com este vendedor...
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- Senast mottagna omdöme: för 22 timmar sedan
- 227 omdömen under de senaste 12 månaderna
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- Svar 10% av de negativa omdömena under de senaste 12 månaderna