Omdömen Azules de Vergara
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Azules de Vergara har 3 459 verifierade kundomdömen på Revi, med ett betyg på 4.7/5. Under de senaste 12 månaderna har den 190 omdömen. Svarar på 29% av de negativa omdömena. Omdömena kommer mestadels från Spanien (99.3%).
Me encanta
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El día 2 de julio no tenía ningún tipo de información (ni el dinero de las devoluciones ni un correo del nuevo envío) así que les llamé, me dijeron que me llamaría al día siguiente otra compañera que tenía más información.
No me llamaron. Les llamé yo de nuevo el día 4, me dijeron que aún no habían podido hacer el envío y que el dinero de la devolución se suele devolver cuando se hace el nuevo envío. Les pedí que, por lo menos, me hiciesen la transferencia ya que no me daban información de cuándo podían hacerme el envío y me hicieron la transferencia correctamente.
El día 21 de julio, aún no tenía NADA de información sobre mi pedido. Les tuve que volver a llamar yo (en todo este tiempo nadie se había puesto en contacto conmigo). Me dijeron que es que aun no habían hecho el envío porque uno de los artículos estaba fuera de stock, les pedí que, por lo menos, me enviasen el artículo que sí tenían ya que no tenían información de cuándo iban a tener stock. Me lo enviaron.
En Agosto, me enviaron el artículo que faltaba. Justo estaba de vacaciones, ni me llamaron para confirmar que podía recibirlo en mi domicilio. Después de dos meses y varias llamadas (realizadas por mí, porque ellos en ningún momento tuvieron la iniciativa de informarme sobre mi pedido) recibí mi pedido.
Me habría gustado que en cuanto pido el cambio de los artículos y hay uno que no tiene stock, la tienda se haga responsable de llamarme a mí y comentarme la situación, que me de la opción de ir mandándome el artículo que sí que tienen, de devolverme el dinero de las devoluciones ya que no saben cuando pueden hacer el envío completo y me mantengan informado sobre el stock. Y si hacen un envío dos meses después de recibir el pedido y es en agosto, llamad y cerciórense de que el cliente puede recibirlo.
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- Senast mottagna omdöme: för 1 vecka sedan
- 190 omdömen under de senaste 12 månaderna
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- Svar 29% av de negativa omdömena under de senaste 12 månaderna