Omdömen Dinocorn Shop

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Senaste omdöme för 1 dag sedan Automatisk insamling aktiv

Rocio .

15 maj 2025

1 av 5

Original på Español

La experiencia comprando en Dinocorn ha sido pésima. Compré unos lápices con lapicero personalizados para la comunión de mi hija para entregar a los invitados. Uno de los lapiceros llegó roto y la mitad de los lápices también estaban rotos. Ambos productos son de bastante mala calidad. La empresa no se ha responsabilizado de la rotura y nos ha indicado que podrían enviar los nombres con un pegamento para que los pegásemos nosotros en los lápices, haciéndonos además cargo de los gastos de envío. El trato recibido ha sido además nefasto. Para realizar el pedido sí que te cogen el teléfono, pero para solucionar los problemas te dicen que no pueden hablar por teléfono, solo vía whatsupp o correo.
Finalmente nos hemos quedado sin regalo de comunión. NO RECOMIENDO COMPRAR NADA A ESTA EMPRESA

25 maj 2025

Svar Dinocorn Shop

Lamentamos mucho que su experiencia no haya sido satisfactoria. Desde Dinocorn nos tomamos muy en serio cada pedido y la atención al cliente, especialmente cuando se trata de celebraciones tan especiales como una comunión.

En su caso, le hemos atendido en varias ocasiones tanto por teléfono como por escrito, ofreciéndole diferentes soluciones desde el primer momento. Le solicitamos en varias ocasiones un listado con los nombres que realmente estaban rotos para poder gestionarle la reposición, pero dicho listado nunca llegó a completarse.

También se le ofreció una solución rápida para poder tener los productos a tiempo: enviarle de nuevo los nombres junto con un adhesivo específico, lo que usted no aceptó. Entendemos su malestar, pero la única solución que usted aceptaba era la devolución total del importe o que asumiéramos todos los costes del reemplazo.

Nos gustaría dejar claro que el paquete no presentaba señales de golpe alguno al ser recibido. De hecho, se abrió un parte con la empresa de transporte y su respuesta fue que no podían hacerse cargo del siniestro porque no había indicios de rotura durante el transporte.

Sentimos sinceramente no haber podido cumplir con sus expectativas, aunque consideramos haber actuado con responsabilidad y ofreciendo alternativas razonables. Tomamos nota de su opinión y seguiremos trabajando para mejorar nuestros procesos.

Atentamente,
Equipo Dinocorn

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Omdöme erhållet via:

Teresa B.

10 maj 2025

5 av 5

Original på Español

Fenomenal. Muy atentos y los detalles te los personalizan a tu gusto. Volveria a comprar sin duda

Tres en raya personalizado

13 Omdöme

5 av 5

Visa alla

Lorena Martínez Fuentes .

5 maj 2025

5 av 5

Original på Español

Maravillosos!!! Un trato excepcional y super rápidos. Lo recomiendo totalmente mil gracias equipo Dinocorn 🥰

25 maj 2025

Svar Dinocorn Shop

Muchas gracias Lorena por tu reseña, nos alegra que todo haya salido genial!!!

Gracias!!!

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Omdöme erhållet via:

Mrspumuky .

2 maj 2025

5 av 5

Original på Español

He pedido varios productos y como ideas de regalos son muy buenas. El envío rápido, el trato muy bueno y los productos de calidad. Un ejemplo es la manta y los dudus personalizados que son los que más he pedido para mí y para los amigos y tras años y medio y varios lavados siguen igual. Aconsejo la compra de los productos de esta tienda.

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Omdöme erhållet via:

Nayara Garcia Fernandez .

1 maj 2025

1 av 5

Original på Español

Su política para afrentar cualquier problema con el pedido es pésima. Para empezar no puedes hablar directamente con ellos para poder buscar una solución rápida, en todo momento te dan rodeo porque lo último que hacen es asumir que el error haya sido de ellos, sino pierden dinero teniendo que hacerte algo de nuevo y esos para ellos es impensable.
Hice un pedido de llaveros para la comunión de mi hijo y los llaveros de los niños los pedí de colores , pregunte por los colores y en todo momento me digeron que serían aleatorios pero que no me preocupara que se respetaría el genero del nombre. Y Mi sorpresa al abrir el pedido fue que todos los nombres de niñas venían en amarillo y verde y los de niño en rosa, les pedí cambiar los 6 nombres de rosa de los niños porque todos sabemos que ay niños negados al Rosa y dicen que no es rosa que es coral y no me van a cambiar nada les digo de pedirlos de nuevo y pagar la mitad ellos y mitad yo y también se niegan y les digo de pedirlos y pagar yo enteros pero que Porfavor lo averiguara lo más rápido Y me decían que que lo hiciera yo por web, cuando ami en todo momento se me hizo en pedido por WhatsApp, les dige que no tenía tiempo con el trabajo de entretenerme a poner los llaveros por web que por favor lo hieramos rápido que se me echaba el tiempo encima pero no se preocuparon en ningún momento de llamarme y darme una solución.
Yo me e tenido que aguantar con los llaveros asín. Pero si pedís llaveros de colores y os digan aleatorios negaros en todo momento y exigir eligir los colores Porque los llaveros pueden ser bonitos no lo voy a negar pero este tipo de llaveros y cosas hoy en día lo hacen en muchos sitios los cuales te atienden mucho mejor y te dan soluciones frente a algún problema que pueda suceder.Y actúan con profesionalidad Porque no hay que olvidar que el cliente siempre lleva la razón para eso paga.

2 maj 2025

Svar Dinocorn Shop

Hola, Nayara.

Sentimos mucho que la experiencia con tu pedido no haya sido la que esperabas. Nuestro objetivo es siempre que cada cliente quede satisfecho, pero también es importante aclarar ciertos puntos para que no haya malentendidos, tal y como ya te explicamos de forma privada.

Cuando se elige la opción de colores aleatorios, se acepta que los tonos pueden variar y no se pueden elegir de forma personalizada. En tu caso, se respetó el género de los nombres como indicas, pero dentro de la gama de colores disponibles aleatoriamente. Entendemos que pueda no gustarte uno de los colores recibidos, pero eso no implica que el producto tenga un error o sea defectuoso, por lo tanto, no corresponde una devolución ni asumir costes por parte de la empresa.

Por otro lado, el color que mencionas como "rosa" no lo es: es color coral, un tono que tiende al rojo y que está dentro de nuestra paleta habitual. Entendemos que hay preferencias personales en cuanto a colores, pero no podemos responsabilizarnos de ellas cuando no se ha elegido un color específico.

Con respecto a la comunicación, tratamos de centralizar los pedidos por canales donde podamos gestionarlos con mayor control, como la web, y lamentamos que eso no haya sido lo más cómodo para ti en este caso. Aun así, en todo momento intentamos ofrecerte opciones y ayudarte dentro de lo posible.

Agradecemos que valores la calidad del producto, y tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando. No obstante, creemos importante señalar que "el cliente siempre tiene la razón" no siempre aplica cuando se han seguido exactamente las condiciones que el cliente ha aceptado previamente.

Gracias por tu tiempo y por compartir tu opinión.

Un saludo cordial.

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Omdöme erhållet via:

Anonym

23 apr 2025

5 av 5

Original på Español

Un detalle estupendo! Muy bonitas

Comba de color personalizada

4 Omdöme

5 av 5

Anonym

23 apr 2025

5 av 5

Original på Español

Un detalle estupendo! Muy bonitas y un acabado perfecto

Peonza personalizada

22 Omdöme

5 av 5

Visa alla

Anonym

23 apr 2025

5 av 5

Original på Español

Todo perfecto! El trato es muy cercano y resuelven las dudas al momento. El envío rápido y llegó todo genial!

Isabel Maria G.

14 apr 2025

4.5 av 5

Original på Español

La atención al cliente ha sido muy buena y el envío también

Isabel Maria G.

14 apr 2025

3 av 5

Original på Español

El nombre es muy bonito , el lápiz lo veo quizás algo débil y poco fuerte , es cierto que no se cuando se le saque punta como quedará

Lápices personalizados con tu nombre

8 Omdöme

4.6 av 5

Lucia L.

8 apr 2025

5 av 5

Original på Español

el yoyo es pequeño, pero es ideal como detalle, lo recomiendo como detalle de bodas y comuniones, a mi hijo le ha encantado

Lucia L.

8 apr 2025

5 av 5

Original på Español

he recibido el pedido de los tres en raya muy rapido y son geniales como detalles para bodas/comuniones

Tres en raya personalizado

13 Omdöme

5 av 5

Visa alla

Lucia L.

8 apr 2025

5 av 5

Original på Español

lapices tal cual la foto, ademas el envío muy rapido

Lápices personalizados con tu nombre

8 Omdöme

4.6 av 5

Anonym

7 apr 2025

5 av 5

Original på Español

Muy buena atención al cliente, bonito y rápida entrega

Anonym

7 apr 2025

5 av 5

Original på Español

Buenas atención, contactando con nosotros para corroborar lo que queríamos. Bonito y rápida entrega.

Chupetero personalizado Harry Potter

6 Omdöme

5 av 5

Anonym

4 apr 2025

5 av 5

Original på Español

Todo perfecto, el marco es pequeño pero muy bonito, bien terminado. Han sido muy rapidos en el envío y el servicio al cliente perfecto, tenia varias dudas y me las resolvieron todas antes de hacer el pedido. Lo recomiendo y repetiré en caso de volver a necesitarlo

Marco portafoto Esencia color

4 Omdöme

5 av 5

Anonym

1 apr 2025

5 av 5

Original på Español

Todo perfecto.

Peonza personalizada

22 Omdöme

5 av 5

Visa alla

Sonia G.

25 mar 2025

5 av 5

Original på Español

Perfectas!! Encantada con el resultado.
Muchísimas gracias

Peonza personalizada

22 Omdöme

5 av 5

Visa alla

Inma C.

24 mar 2025

5 av 5

Original på Español

Muy bonita la peonza, la atención súper buena y los tiempos de entrega súper rápidos y el precio correcto

Peonza personalizada

22 Omdöme

5 av 5

Visa alla

María José Á.

16 mar 2025

5 av 5

Original på Español

Todo correcto!

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