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最新评价 3 天前域名未验证自动收集评价已启用未回复近期的负面评价

Patricia A.

23 1月 2018

5 / 5

Español原文

Es genial, volveré a repetir. Totalmente recomendable.

Lorena S.

23 1月 2018

1 / 5

Español原文

Mi compra ha sido la peor experiencia, hice un pedido el dia 21 de diciembre y lo recibí a mediados de enero. No hay comunicacion entre comerciales y atencion al cliente o pedidos. Ademas cuando por fin llegó faltaban dos productos y un expositor que me habian confirmado por email que me enviarían. cuando reclamé me dijeron que esos productos estaban descatalogados y que me devolverían el dinero y aún estoy esperando el reembolso. Servicio pésimo

26 1月 2018

回复 Bellasil

Buenos días Lorena,

El número de móvil es una exigencia de las empresas de mensajería y sin ello no podemos realizar el envío. Desde la fecha de tu pedido hemos intentado comunicarnos contigo a través de e-mail y teléfono fijo en diversas ocasiones solicitándolo, pero has tardado varios días hasta que nos contestaras. Tan pronto como nos facilitaste la información requerida tu pedido ha sido reanudado y envido.
En cualquier caso, nos sabe fatal que hayas tenido un retraso en tu pedido así que te sugiero que en pedidos futuros estés atenta a nuestros e-mails donde enviamos información importante referente a tu pedido.
En relación al producto ZERO FRIZZ de Kativa: el producto se ha descatalogado por el fabricante. Cuando realizaste el pedido lo teníamos en estoque, pero al pasar tantos días desde la fecha de compra hasta que nos facilitaste la información completa obligatoria tu pedido se canceló.
Un saludo,
Belleza Brasil
LOVE IS IN THE HAIR

Elvira M.

23 1月 2018

5 / 5

Español原文

Perfecto el difusor. Tenia mis dudas que no se pudiese acoplar al secador, pero muy bien

DIFUSOR PARLUX PUAS ADVANCE 3800

1 评价

5 / 5

Elvira M.

23 1月 2018

5 / 5

Español原文

Ha sido perfecto, tanto en tiempo de envío, como en el producto. Gracias

Alison D.

23 1月 2018

5 / 5

Español原文

El envío tardó un poco por motivo que era festivo los lunes y coincidía con el fin de semana, pero luego me lo vinieron a dejar a casa. Contentísima Con los productos que escogí el pack de aceite ojon y aceite de argan. He recuperado totalmente el pelo. Me llegó un producto con defecto pero inmediatamente me solucionaron el problema. Me encanta los productos y con la atención estoy contentísima. Seguiré pidiendo sin duda.

Hair s.

23 1月 2018

4 / 5

Español原文

cepillo con buena mata de pelos,limpia muy bien

TERMIX CEPILLO TALCO NEGRO

1 评价

4 / 5

Hair s.

23 1月 2018

4 / 5

Español原文

duran bastante,buena calidad

TERMIX PALETINA TINTE GRANDE COLORES

1 评价

4 / 5

Hair s.

23 1月 2018

5 / 5

Español原文

buen agarre,estan bien

BIFULL CLIP ONDULADO BRONCE 51 mm 250 grs.

1 评价

5 / 5

Hair s.

23 1月 2018

4 / 5

Español原文

Los productos de novex son muy buenos ,los precios estan genial y el resultado es muy bueno
Los productos de kativa tambien son muy buenos y el resultado calidad precio es muy bueno sin duda seguire comprando vuestros productos.

Miriam o.

23 1月 2018

1 / 5

Español原文

Pues hice un pedido y me llego todo roto y no me habéis contestado todavía

26 1月 2018

回复 Bellasil

Hola Miriam,

Nos sabe fatal que hayas tenido una incidencia en tu pedido. Por otro lado no tenemos registro de tu reclamación que por algún motivo que desconocemos no nos ha llegado.

Para reclamar una incidencia en el transporte debes enviar imágenes de los productos en la caja donde lo enviamos y que se vea la etiqueta de la empresa de mensajería, en un plazo de 48h de la recepción del pedido. Te dejo mi dirección de correo electrónico por si quieres que sigamos tratando este tema de manera más personal: [email protected]

A la espera de tu contacto,

BellezaBrasil
LOVE IS IN THE HAIR

Rosa M.

23 1月 2018

5 / 5

Español原文

Mi opinion es mui buena.El pedido me llego rapido y los productos me gustan.

Maria D.

23 1月 2018

5 / 5

Español原文

Es una página sería.

Marina C.

6 1月 2018

1 / 5

Español原文

Pedido sin precintar al igual que los productos de su interior. Por si fuera poco, el champú y el acondicionador no llegaron en sus envases originales, perfectamente podrían ser botes rellenados con un etiquetado pésimo y mal pegado haciéndose pasar por la marca. Horriblemente descontenta.

26 1月 2018

回复 Bellasil

Buenos días Marina,

Somos distribuidores autorizados de la marca Novex en España con lo que todos los productos que vendemos son 100% originales.Trabajamos con la linea completa de productos Embelleze importados de Brasil por el distribuidor oficial Embelleze Portugal y distribuidos en España a través de su red de distribución oficial y todos los productos están aprobados por las autoridades europeas de sanidad. Cuando empezamos nuestra tienda de productos de peluquería y belleza Belleza Brasil tratamos de tener un buen producto y una rápida entrega, con lo que afortunadamente nuestros clientes están muy satisfechos. Sentimos que en tu caso no haya podido ser así.

Recibe un saludo,

Belleza Brasil
LOVE IS IN THE HAIR

Pack tratamiento Novex Aceite de Ojón Anti-frizz

4 评价

4 / 5

Marina C.

6 1月 2018

1 / 5

Español原文

El embalaje del pedido no vino precintado, de hecho la caja llegó medio abierta. Después de pagar los gastos de envío para recibir el pack a tiempo, tuve que esperar 9 días. Por si fuera poco, los productos (mascarilla, champú y acondicionador) no venían en su envase original, eran botes que podrían haber sido perfectamente rellenados con una etiqueta de la marca mal pegada. Completamente desilusionada.

26 1月 2018

回复 Bellasil

Belen M.

5 1月 2018

5 / 5

Español原文

Me encantan los productos y me encanta vuestra tienda!

Yesica f.

5 1月 2018

1.5 / 5

Español原文

Fatal pedi dos productos y es un envio nacional y me tardo mas de una semana y media en llegar. No volvere a pedir ni recomendare a nadie esta tienda.

Sonia b.

4 1月 2018

1 / 5

Español原文

Pues no pedire nada mas porq me atardado casi un mes en llegar y encima pago un envio y me manda un mesaje al wasa diciendome q lo recoja en mi oficina de correos una atencion horrosa,y con mentiras estoy muy decepcionada

Jaime J.

4 1月 2018

5 / 5

Español原文

Uso diario habitual y de mis productos favoritos en la cesta de la compra. Perfecto para cabellos teñidos dado que ayuda a evitar el arrastre de color y de aroma agradable. Al tiempo, se diferencia de otros champús post alisado por su espuma a la hora de lavar el cabello. Al contrario de otros productos que apenas dan sensación de haberse lavado la cabeza, este es un champú sin sulfatos que no sacrifica la rutina diaria y alarga el periodo de vida de la queratina.

KERAPRO 5 SHAMPOO POST TRATAMIENTO 450 ML.

3 评价

4.7 / 5

Jaime J.

4 1月 2018

4 / 5

Español原文

Buen producto y no necesariamente para usar sólo como post tratamiento. Uso diario habitual sobre todo por que nutre el cabello tras el verano y ayuda a evitar el encrespamiento ocasionado por la humedad del invierno.

KERAPRO 5 SERUM ANTIFRIZZ 1000 ML.

2 评价

4.5 / 5

Jaime J.

4 1月 2018

2.5 / 5

Español原文

Primera experiencia un poco decepcionante, la compra se realizó el día 05/12/17, primera confirmación de envío 06/11/17, segunda comunicación de envío el 11/12/17 y llegó a la oficina de correos el 13/12/17. Para cobrar 3,90€ por un envío que tarda mínimo 72 horas .. 8 días de proceso me parece desfasado. Me animó que el producto llegó en perfecto estado y unas muestras de champú que siempre ayuda a cuidar el detalle.. El producto sin problemas, ha llegado bien precintado y es lo que importa. Lamento el servicio prestado de transporte así como varias comunicaciones recibidas en distintas fechas conforme se indicaba que el pedido había sido enviado .esto .ha ensombrecido un poco la primera impresión y confiabilidad que trasmite la tienda. Mi más sincera opinión por si ayuda de algún modo de cara a una mejora contínua.

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