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uno de los perfumes que pedí ya no estaba disponible. Recibí 2 con el reabastecimiento de la 3ª sin consultarme. Yo que tomé 3 para reducir los costos de envío. Y ahora, si quiero mi tercer perfume, debo pagar los costos de envío que hacen que el precio del perfume doble ...
Le agradecemos el tiempo que ha empleado en dejarnos sus comentarios sobre el pedido que ha realizado. Le pedimos disculpas por la mala atención al cliente que usted ha recibido, debido a que no consultamos adecuadamente con usted, antes de realizar la devolución del tercer perfume. Ha sido un error nuestro dar por supuesto que no quería elegir otro perfume al no estar en stock el elegido.
Para poder corregir nuestro error, si desea realizar una nueva compra en nuestra tienda online para recibir un tercer perfume, le vamos a enviar un email con un vale descuento que podrá utilizar para reducir considerablemente los gastos de envío.
De nuevo, disculpe las molestias y lamentamos mucho lo sucedido.