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Hola, Mi código postal es 36214 la oficina mas cercana para recojer el producto esta a pocos metros de mi dirección y ustedes me lo mandaron a una oficina de correos a mas de cinco kilómetros
Buenas noches,
Le pedimos disculpas por lo sucedido y por las molestias que le hayamos podido ocasionar.
Siempre enviamos un email para confirmar que la oficina que nos sale por defecto asociada a su código postal es la que le viene más cercana, porque en muchos casos, la oficina más cercana tiene un código postal diferente y en el transportista no aparece como la asociada a una dirección.
En su caso le enviamos un email para confirmar la oficina y que nos facilitira un móvil donde enviar el mensaje para su recogida, de forma que si detectaba que esa oficina no era la correcta, debería haberlo indicado y ya hubieramos buscado nosotros el código postal de la oficina cuya dirección nos hubiera indicado más conveniente.
De nuevo, le pedimos disculpas por lo sucedido, ya que con su código postal, en el transportista sólo nos salía la que le enviamos.