评价 energysistem.com

Hola, Maia.Gracias por confiar en nosotros con la compra de los Earphones Style 6 True Wireless Black.ME gustaría informarte que el motivo de que exista un retraso entre la imagen y el sonido, se produce debido al sistema de conexión True Wireless. Al establecerse una conexión sin cables, esta tecnología necesita sincronizar también ambos dispositivos entre sí, provocando este retraso con el fin de reproducir el sonido al mismo tiempo. Esto sólo es perceptible en la reproducción de contenido audiovisual, funcionando perfectamente con archivos de audio.Puedes usar tus Earphones Style 6 True Wireless Black para ver vídeos usando un software que te permita ajustar la imagen con el sonido (como por ejemplo, VLC Player).Un saludo, Vanesa.

Hola, Álex.Gracias por confiar en nosotros con la compra del Urban Box 4 BassTube Onyx. Con el objetivo de conocer con mayor detalle tu caso, te pediría que te pusieras en contacto con nuestro departamento de Atención al cliente a través del siguiente enlace:https://www.energysistem.com/es/soporte-tecnicoUn saludo, Vanesa.

Hola, Lucía.Gracias por confiar en nosotros con la compra de los Earphones Urban 4 True Wireless Vanilla.Si solo suena uno de los auriculares, desvincula el auricular de tu smartphone, introduce los auriculares en la Charging Case y pulsa 3 veces cada uno de ellos para resetearlos (parpadearán en verde para indicar que se han reseteado correctamente). Ahora repite el proceso de configuración esperado hasta que la conexión entre ellos se haya realizado correctamente y entonces procede a vincular con tu smartphone.Para apagar tus Earphones Urban 4 TWS basta con introducirlos de nuevo en su Charging case. También puedes mantener pulsado durante 8 segundos el Botón multifunción R y L. Escucharás un sonido de apagado.En el caso de que no hayas podido solventarlo, te pediría que te pusieras en contacto con nuestro departamento de Atención al cliente a través del siguiente enlace:https://www.energysistem.com/es/soporte-tecnicoUn saludo, Vanesa.

Hola.Gracias por la confianza que has depositado en nuestra marca con la compra de los Earphones 5 ceramic y por valorar nuestra encuesta.Con el objetivo de conocer con mayor detalle el motivo de tu valoración, uno de mis compañeros de Atención al cliente se ha puesto en contacto contigo para para que nos cuentes tu experiencia con los auriculares ya que nos ayuda a seguir trabajando para mejorar nuestros productos.Un saludo, Vanesa.

Hola, Dominique.Gracias por contactar con nosotros. Me gustaría informarte que el tiempo de carga del dispositivo para que llegue al 100% es de aproximadamente 3,5 horas. Te recomiendo que utilices un cargador de 5V-1A y si sigue sin cargar correctamente, pruebes con otro cable y otro cargador distintos.En caso de que no quedara solventado, te pediría que te pusieras en contacto con nuestro departamento de Atención al cliente a través del siguiente enlace:https://www.energysistem.com/es/soporte-tecnicoUn saludo, Vanesa.

Hola.Gracias por la confianza depositada en nosotros con la compra del cristal templado para tu Phone Pro 3.Tu opinión es muy importante para nosotros ya que nos ayuda a seguir trabajando para mejorar nuestros productos y servicios por lo que, uno de mis compañeros de Atención al cliente ha contactado contigo para conocer tu caso con mayor detalle.Un saludo, Vanesa.

Hola.Gracias por confiar en nosotros con la compra de los Headphones BT Smart 6 Voice Assistant Titanium y por responder nuestra encuesta.Tu opinión es muy importante para nosotros ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestros productos, por ese motivo, uno de mis compañeros de Atención al cliente se ha puesto en contacto contigo para conocer con mayor detalle tu caso.Un saludo, Vanesa.

Hola, Manuel.Gracias por la confianza depositada en nosotros con la compra del Music Box 5+ Yall edition. Todos nuestros dispositivos pasan extensos controles de calidad antes de sacarlos a la venta para que lleguen en perfectas condiciones.Te pido disculpas por el estado en el que nos comentas que has recibido el altavoz, por ese motivo, uno de mis compañeros de Atención al cliente ya ha contactado contigo para solventar la incidencia lo antes posible y poder revisar lo ocurrido.Un saludo, Vanesa.

Hola, Cruzca.Gracias por contactar con nosotros y por tu confianza con la compra del MP4 Touch Bluetooth Mint.Me gustaría informarte que, para poder copiar la música en tu MP4, solamente tienes que tener el reproductor encendido, conectarlo mediante el cable USB-MicroUSB y será detectado por tu ordenador automáticamente sin necesidad de instalar ningún driver.Una vez detectado, podrás leer/escribir en su memoria como si se tratara de una unidad de disco más. Cuando termines de transferir datos, desconecta el reproductor del ordenador.Si aún así no pudieras transferir los archivos, te pediría que probaras con otro cable para descartar que la avería pudiera estar en el accesorio. Si aún así no se solventa, te agradecería que te pusieras en contacto con nosotros a través del siguiente enlace:https://www.energysistem.com/es/soporte-tecnicoUn saludo, Vanesa.

Hola.Gracias por contactar con nosotros. Me gustaría informarte que, para sincronizar tus auriculares, simplemente tienes que extraer las dos unidades de tu estuche de carga o pulsa el botón multifunción L y R durante 2 segundos. Las unidades parpadearán unos segundos y se sincronizarán entre ellas automáticamente. En este momento, una de ellas comenzará a parpadear de manera intermitente en azul y rojo, indicador de estado.Tus Earphones Style 6 True Wireless estarán listos para contectarse a tu smartphone. Localiza tus 'Earphones Style 6 TWS' y pulsa 'conectar'. En el caso de que no consigas solventarlo, te pediría que te pusieras en contacto con nosotros a través del siguiente enlace:https://www.energysistem.com/es/soporte-tecnicoUn saludo, Vanesa.