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una pregunta, ¿como lo desarmo? porque se me me rompió el botón de encendido.Hola.Gracias por valoración y comentarios. La opinión de nuestros clientes es fundamental para mejorar nuestros servicios y la calidad de nuestros productos.En el caso de que el producto presente algún tipo de rotura te recomiendo que contactes con nuestro departamento de Atención al Cliente. Nuestros técnicos son las personas capacitadas para resolver cualquier incidencia del dispositivo. Por otro lado, la manipulación del Mp4 por técnicos no autorizados por Energy Sistem supondría la pérdida de la garantía.Puedes contactar a través del siguiente enlace:https://www.energysistem.com/supportUn saludo. Julián

Buenos días.Gracias por la confianza depositada en nosotros con la compra de los Headphones BT Travel 7 ANC y por responder nuestra encuesta.Con el fin de conocer con mayor detalle el motivo de tu valoración, uno de mis compañeros de Atención al cliente se ha puesto en contacto contigo para que nos cuentes tus impresiones con los auriculares y pueda trasladar tus sugerencias a nuestro equipo de desarrollo para futuras fabricaciones.Que tengas un buen día.Un saludo, Vanesa.

La verdad he probado todo tipo de audifonos pero no hay ningunos que me hallan encantado tanto como estos, son los mejores que he probado hasta ahora simplemente me encantan, la calidad del sonido es bastante buena

Hola.Gracias por tu valoración. Con el fin de mejorar la atención que prestamos a nuestros clientes y la calidad de nuestros productos, nuestro departamento de Atención al Cliente se ha puesto en contacto contigo para conocer con más detalle los motivos de tu valoración.Un saludo. Julián

Hola.Gracias por valorar el producto. La opinión de nuestros clientes es fundamental para mejorar los servicios que prestamos y la calidad de nuestros productos.Un saludo.Julián

Envío rapidísimo y para ser un producto reacondicionado estaba como nuevo.

Me encantaría verlo en otros colores vivos

Hace ya varios años, recibí un par de estos audífonos como un regalo. Respecto al sonido, no hay nada que decir. Es un buen sonido, de alta calidad. Sin embargo, luego de aproximadamente un mes y medio de uso, uno de los auriculares dejó de funcionar. Como era un regalo y no tenía la boleta, no le dí mayoe importancia. Ahora, hace un mes, mas o menos, le dí otra oportunidad a estos auriculares, y ayer tuve nuevamente el mismo problema que con los que recibí de regalo hace unos años.El sonido es bueno, pero, al parecer, los cables internos son muy poco resistentes, tendiendo a romperse con facilidad y haciéndo que uno de los lados deje de funcionar.

Hola.Gracias por tu valoración. Con el fin de mejorar los servicios que prestamos y la calidad de nuestros productos, nuestro servicio de Atención al Cliente se ha puesto en contacto contigo para conocer con más detalle los motivos de tu valoración.Un saludo. Julián

Están muy bien pero sería bueno que la web la mejorarais pues para hacer la compra todo ok pero para revisar el estado y demás un caos y al final ni llamando al numero que ponéis en la página Una chica muy maja de una tienda que me atendió aún comprando online muy maja me explico todo con más detalle.Si no es por ella anulo todoLo demás bien van de maravilla.Ya he recomendado a una amiga y les va muy bien.

Lo compré hace unos dias y muy bien, he podido sintonizar mi emisora de radio favorita y cuando pongo a reproducir música del móvil el sonido es muy limpio y para lo pequeñito que es, tiene bastante voz. Relación calidad precio, cumplen de sobra las expectativas!!

En modo bluetooth distorsiona un monton. Hace tiempo que lo compre pero no lo he usado hasta hace poco, ya que aun tenia el modelo anterior, el que no lleva bluetooth y es un pendrive reproductor. Ahora que estoy usando este modelo nuevo, me doy cuenta que si es en modo alambrico no suena mal, pero lo que es en modo bluetooth es horroroso escuchar musica, ya que las canciones distorsionan, y eso, a mis oidos, es muy molesto.Respuesta Energy Sistem:Gracias por tu valoración y comentarios. La opinión de nuestros clientes es fundamental para mejorar los servicios que prestamos y la calidad de nuestros productos. Este modelo de Mp3 debería ofrecer un sonido limpio, sin interferencias ni distorsiones a través de la conexión bluetooth. En este caso te recomiendo que trates de conectar el mp3 con otros auriculares bluetooth para descarar que el problema esté provocado por el dispositivo vinculado. Nuestro departamento de Atención al Cliente se ha puesto en contacto contigo para hacer un seguimiento personalizado de este caso.Un saludo.Julián.

Tienes que hacer el el vídeo en archivo .avi por qué en .mp4 no sirveRespuesta Energy Sistem:Hola.Gracias por tu valoración y comentarios. La opinión de nuestros clientes es fundamental para mejorar los servicios que prestamos y la calidad de nuestros productos. Como se indica en las especificaciones técnicas del producto, que se pueden consultar en nuestra web (https://www.energysistem.com/es/mp4-touch-mint-42643) el formato de vídeo compatible es AMV. En la memoria del mp4 se incluye un software que permite convertir cualquier formato de vídeo a .AMV y así poder visualizar estos archivos en el Mp4.A continuación indico todos los formatos compatibles en el Mp4 Touch Mint.Formatos audio: MP3 / FLAC / WMA / WAV / APEFormato vídeo: AMV. Formatos imagen: BMP / JPG / GIFUn saludo.Julián

Hola.Gracias por tu valoración.Con el fin de mejorar la atención que prestamos a nuestros clientes y la calidad de nuestros productos, nuestro departamento de Atención al Cliente se ha puesto en contacto contigo para conocer con más detalle los motivos de tu valoración.Un saludo.Julián

Tengo un problema desde inicio el aparato no se conecta en automático a mis auriculares, cuando lo prendo lo emparejo y todo el proceso pero de repente se desconecta y otra vez tengo que volver a realizar todo ojala me puedan ayudar y fuera de ahí el aparato es muy bueno.Respuesta Energy Sistem: Te agradezco que hayas dedicado unos minutos de tu tiempo a dejar esta valoración ya que la opinión de nuestros clientes es fundamental para mejorar los servicios que prestamos y la calidad de nuestros productos. Con respecto a tu comentario, una vez que realizas la vinculación entre el auricular y el Mp4, tu auricular quedará memorizado en la opción del menú de bluetooth denominada 'Dispositivos Bluetooth'. Cuando apagues los auriculares, apagues el Mp4 o salgas del modo bluetooth se realizará la desconexión entre los dos dispositivos. Si utilizas una auricular que ya ha sido vinculado previamente con el Mp4 debería producirse la conexión de forma automática una vez enciendas el auricular, sin necesidad de seleccionar el dispositivo en el listado de dispositivos. Una vez entres en el menú 'Bluetooth' debería realizarse en unos segundos.Si esto no se produce de esta forma o si se producen desconexiones constantes entre el mp4 y el auricular, en primer lugar te pediría que probaras, si es posible, con algún otro auricular para comprobar si el problema se repite.En cualquier caso, nuestro departamento de Atención al Cliente ha contactado contigo para hacer un seguimiento personalizado de tu caso.Un saludo.Julián

Hola, me encanta su marca y quiero saber cuándo llega ese modelo a México, Saludos.Respuesta de Energy Sistem.Gracias por tu valoración y comentarios. Estamos trabajando para poder introducir este modelo de auricular en el mercado mexicano, esperamos que pueda estar disponible en breve pero no podemos ofrecerte una fecha concreta.Un saludo. Julián

Falta una pantalla para ver el dial de la radio,

Hola.Con el fin de mejorar la atención que prestamos a nuestros clientes y la calidad de nuestros productos nuestro departamento de Atención al Cliente se ha puesto en contacto contigo para conocer con más detalle los motivos de tu valoración.Un cordial saludo. Julián

Mi hija está encantada con ellos.Gracias por diseñar y ofrecer productos de excelente calidad y funcionamiento a precios más que razonables y un magnífico servicio de atención al cliente

La verdad es que en cuanto a autonomía y calidad del sonido, los auriculares están bastante bien para el precio que tienen, el único problema que he tenido con ellos es el que describo a continuación. Hace un día que desconecté los auriculares después de haber estado utilizándolos con una conexión bluetooth con mi teléfono, pero cuando volví a utilizarlos 15 minutos después la luz azul (que normalmente parpadea) se había quedado encendida en una posición fija y no podía ni encenderlo ni apagarlo (solamente me dejaba activar y desactivar la función de ANC y utilizarlos con el cable, pero la funcionalidad bluetooth no funcionaba en absoluto). Esto sigue siendo así a día de hoy. Me gustaría obtener una respuesta por vuestra parte en la que me explicaseis como puedo solucionar el problema, ya que estos auriculares me han gustado bastante y no me gustaría tener que devolverlos. Muchas gracias de antemano. Respuesta de Energy Sistem.Hola.Gracias por tu valoración y comentarios.En este caso te recomendamos que dejes el auricular encendido y dejes que se agote la batería del auricular por completo, una vez que se haya agotado la batería, vuelve a cargar el dispositivo de nuevo y comprueba que se puede realizar la vinculación correctamente.En cualquier caso, nuestro departamento de Atención al Cliente se ha puesto en contacto contigo para realizar un seguimiento más personalizado del caso.Para obtener una respuesta más rápida a este tipo de consultas técnicas recomendamos contactar directamente con nuestro departamento de Atención al Cliente desde https://www.energysistem.com/support.Un saludo.Julián