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Fuimos con la idea de comprar un carrito de bebés pero tras más de 40min persiguiendo al personal para que nos atendieran, nos fuimos. Lástima, porque se les veia bastante amables a todos pero tienen más gente de la que pueden atender, o al menos, en el momento en que fuimos nosotros.
Hola Ana. Gracias por dedicarnos un minuto para valorarlos y explicarnos lo sucedido. Lamentamos profundamente esa larga espera y el haberos ido sin haber sido atendidos. Nuestra tienda de Sabadell es la que dispone más personal precisamente para cubrir la cantidad de afluencia que tenemos. También es verdad que es la tienda que más pruebas de sillas e instalaciones realiza, y aunque éstas se hacen mediante cita previa; es personal que en ese momento no puede atender en otras áreas. Como en todos los comercios, hay momentos que la tienda está vacía y momentos en los que se colapsa. Esto suele suceder sobre todo a ciertas horas de los jueves y viernes tarde, y sábados durante toda la jornada. Siempre intentamos preveer las horas de máxima afluencia intentando no dar citas en dichas horas, pero a veces, es complicado acertar. Disculpanos nuevamente. Para nosotros tratar con los clientes no es venderos un cochecito, es preguntaros, informarnos y asesoraros en cada momento de lo que realmente se ajusta a vuestras necesidades. Nos gustaría poder atenderos como es debido. Por lo que os invito a que pasado este estado de confinamiento en el cual vivimos ahora mismo, paséis a vernos nuevamente. Incluso para evitar esta situación nuevamente, os podríamos dar cita para este asesoramiento. Aprovechamos para enviaros un saludo de parte de todo el equipo Experiencia Bebé.