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Cuando tienen que hacer una instalación gorda, son muy majos y serviciales, pero cuando luego tienes averías pequeñas pasan bastante de ti. Tengo una instalación hecha con ellos, las placas de mi tejado tienen una avería. Hace 3 meses me dijeron que me ponían en cola para atenderme y que ya me avisarían. No solo han pasado olímpicamente. Cuando intento llamarles al móvil, me cuelgan. Además, no son baratos que digamos. Básicamente les interesan obras gordas y que no les molestes mucho. Así cualquiera. Tendré que buscar otra empresa para las modificaciones y mantenimientos de mi instalación. Bastante decepcionado con ellos.
Estimado Stephan,
Lamentamos sinceramente no habernos comunicado antes para informarte sobre el estado de tu caso. Queremos que sepas que tu situación no fue pasada por alto, simplemente hemos estado ocupados atendiendo numerosas averías previas a la tuya, lo cual nos ha impedido abordar tu problema de manera oportuna.
Además, las condiciones meteorológicas desfavorables han dificultado la posibilidad de inspección de tu sistema, ya que requiere subir al tejado para detectar el origen del problema.
Entendemos que has optado por buscar otra solución, y lamentamos profundamente cualquier inconveniente que nuestra demora haya podido ocasionarte. Agradecemos tu comprensión y quedamos a tu disposición para futuras necesidades que puedas tener.
El equipo de FUSIÓN ENERGÍA SOLAR