评价 Mamparas Blau
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Mamparas Blau 在 Revi 上的 3,208 条客户评价中有 3,086 条已验证评价,评分为 4.7/5。 过去 12 个月内拥有 168 条评价。 回复 18% 的负面评价。 评价大多来自 西班牙(99.5%)。
El único pero es que tuve que pedir un perfil a mayores y no se incluyeron los tornillos y embellecedores para montarlo (que deben ser de la misma fábrica por el color cobre). Cuando los solicité no recibí respuesta.
AVISO A CONSUMIDORES RURALES:
Compré la mampara modelo fija + puerta abatible con bisagras Tutti (Kassandra) sin instalación. La empresa no informó previamente de que esto limitaría el acceso a su servicio técnico ni a la garantía.
En menos de 6 meses de uso, la bisagra superior se desprendió por completo.
Mi experiencia con el servicio postventa:
• ✖️ “Enviamos repuestos como gesto de buena voluntad” → Envían piezas pero no realizan la reparación.
• ✖️ “Exigimos factura de instalador” → Condicionan la garantía a presentar este documento (según arts. 118 y 119 del RDL 1/2007, la reparación/sustitución debe prestarse sin coste para el consumidor, incluyendo mano de obra y desplazamiento).
• ✖️ “No hay técnicos en Boborás (Ourense)” → Sin asistencia presencial en mi zona.
• ✖️ “No corresponde envío de técnico” → No asumen la mano de obra ni desplazamiento (arts. 118 y 119 del RDL 1/2007).
Resultado:
Me han enviado las piezas, pero la reparación debe asumirla el cliente, a pesar de estar dentro del periodo de garantía.
Recomendación personal:
Si vives en una zona rural, confirma antes si hay servicio técnico en tu localidad y si la instalación afecta a la atención en garantía.
Mi experiencia: la reparación debe asumirla el cliente incluso dentro del periodo de garantía.
AVISO A CONSUMIDORES RURALES:
Compré la mampara modelo fija + puerta abatible con bisagras Tutti (Kassandra) sin instalación. La empresa no informó previamente de que esto limitaría el acceso a su servicio técnico ni a la garantía.
En menos de 6 meses de uso, la bisagra superior se desprendió por completo.
Mi experiencia con el servicio postventa:
• ✖️ “Enviamos repuestos como gesto de buena voluntad” → Envían piezas pero no realizan la reparación.
• ✖️ “Exigimos factura de instalador” → Condicionan la garantía a presentar este documento (según arts. 118 y 119 del RDL 1/2007, la reparación/sustitución debe prestarse sin coste para el consumidor, incluyendo mano de obra y desplazamiento).
• ✖️ “No hay técnicos en Boborás (Ourense)” → Sin asistencia presencial en mi zona.
• ✖️ “No corresponde envío de técnico” → No asumen la mano de obra ni desplazamiento (arts. 118 y 119 del RDL 1/2007).
Resultado:
Me han enviado las piezas, pero la reparación debe asumirla el cliente, a pesar de estar dentro del periodo de garantía.
Recomendación personal:
Si vives en una zona rural, confirma antes si hay servicio técnico en tu localidad y si la instalación afecta a la atención en garantía.
Mi experiencia: la reparación debe asumirla el cliente incluso dentro del periodo de garantía.
Recomendable!!!
Gracias
Muchísimas gracias por todo.
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- 最新收到的评价: 6 天前
- 过去 12 个月内 168 条评价
- 域名已验证
- 自动请求评价
- 附加功能
- 回复 18% 为过去 12 个月内的负面评价
综合评分:来自 3,208 条评价的 4.7/5
- Revi: 4.7/5 (3,086)
- Google: 4.2/5 (122)
关于 Mamparas Blau
Trabajamos con una cuidada selección de productos que destacan por su diseño, calidad y funcionalidad, siempre manteniendo la mejor relación calidad-precio. Nuestro objetivo es ayudarte a renovar tu baño de forma sencilla, con productos fiables y un servicio cercano y profesional.
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