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Cuando no tienen los productos en stock, no lo dicen. Haces el pedido, lo pagas y luego te dicen que no tienen el producto y el pedido y lo mandan igual.
Según los productos que te anulen supera el valor los gastos de envío.
Deberían ponerlo en la página o consultar Antes de enviar el pedido.
Me parece fatal, solo he comprado una vez pero no creo que vuelva a hacerlo.
Hola Consuelo.
Gracias por tu comentario, pues nos ayuda a mejorar. Debido al alto número de pedidos reconocemos que ha sido un fallo nuestro. te pedimos disculpas.normalmente avisamos antes de enviar el pedido si hay incidencias, para que la compra sea satisfactoria. los pedidos que superan los 90 EU sin gastos de envío,aunque falte algún producto y se descuente, si baja del importe del pedido mínimo,los gastos de envío siguen siendo gratis. Para compensar este error te abonaremos la mitad de los gastos de envío por la misma forma de pago,ya que tú pedido aún con el producto que faltó era de 39,43 EU . Recordamos que ante cualquier incidencia, estamos abiertos a dar solución a nuestros clientes. Pero es aconsejable contactar con nosotros antes de darlo por perdido. :)
Gracias por comentar.