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Un desastre, viene el paquete en un embalaje grande y al descargarlo ninguno de mis compañeros se dió cuenta que estuviera en mal estado al descargarlo con carretilla, pasados unos días( cuando se finalizó la obra) procedimos al montaje del mueble.... QUÉ DESASTRE¡¡, vamos retirando el film de plástico, y cuando vemos la base del palet, observamos un fuerte golpe que rompió el palet , la trasera y las dos verticales, imagínense que golpe¡¡, para colmo, como profesional, mandé las fotos a su departamento y me indicaron que se tenía que haber visto al descargarse... ahora miraremos siempre los palets por debajo... el repartidor ya lo sabía porque si coges el palet iba de lado... en fin, de momento hasta que no se solucione el proveedor se encuentra bloqueado cuando estaba apunto de realizar otra compra más importante... picardía de las agencias.... vayan con 6 ojos.
Ante todo agradecer que nos traslade su comentario. En toda la web está indicado que tienen 24 horas para reclamar cualquier desperfecto que se haya producido durante el transporte de la mercancía, por tanto, si reclamó fuera de fecha, solo hemos cumplido con lo que las agencias nos exigen y que trasladamos a nuestros clientes. Aunque en apariencia parezca que el palé va bien, indicamos que se revise la mercancía en las 24 horas siguientes de la entrega, así evitamos estas situaciones. Sentimos que no hay tenido en cuenta estos avisos y que haya indicado la incidencia fuera de fecha. Saludos cordiales