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Mala empresa en las devoluciones. Compramos esta silla pensando que nos servía en todo lo que necesitabamos, pero resultó que no era muy fácil de manejar en los giros y había que hacer mucha maniobra para colocarla donde se quería, además de que no se elevaba lo suficiente como para usarla en una cama elevadora a pesar de estar la cama bajada del todo. Al pedir la devolución Nos han cobrado de gastos de devolución 88€. Así que antes de comprarles algo, aseguraros muy bien de que es lo que necesitáis. Nunca nos habíamos sentido tan ROBADOS.
Lamentamos su malestar. No nos consta ninguna devolución de ningún cliente con esta cantidad como retención. Estamos tratando de hablar con usted por teléfono sin conseguirlo. En caso de devolución, cuando haya que reparar el producto devuelto o que el producto venga incompleto o usado, se cobran exclusivamente los gastos de restitución a su estado original y de comprobación del producto por nuestro departamento de calidad. Antes de su compra, la técnico que le atendió, le explicó el funcionamiento del producto por teléfono, las medidas que tiene de altura y anchura, necesaria para que las patas del producto entren por debajo de la cama y el sofá de su casa y usted confirmo que había comprobado las medidas y eran correctas. Aún así, usted tiene todo el derecho a devolver el producto y nosotros comprobamos que el producto se devuelva en perfecto estado de uso y con su embalaje y documentación originales en buen estado. Estamos siempre disponibles para usted y si podemos ayudarle en lo que podamos, por favor, contacte con nosotros en nuestro teléfono de atención al usuario en horario comercial. Nos gustaría poder ayudarle.