Español原文
Todo bien, excepto que tenia un bono (de antiguo cliente), que debía colocar para que me hicieran descuento del 10% ... y resultó fallido (no me lo admitió, me decia q estaba caducado). EN FIN QUE HACE UNOS MESES LA COSA POR TELEFONO (SHEILA) TODO FUNCIONABA Y CON PRECIOS MEJORES ----> Y AHORA VIA INTERNET: A LAS PRIMERAS DE CAMBIO: a.- RETIRAN EL RETIMAX 1.0 (espabílate a encontrar otra cosa) ; b.- ME HACEN TRABAJAR A MI (rellena envía averigua etc); C.- LOS PRECIOS SON (CREO) PEORES; D.- Te HACEMOS UN DESCUENTO, PERO ¡¡CIELOS (¿un problema informático?, !será pesado este cliente¡) !!!NO FUNCIONA¡¡¡
Conclusión: Ustedes se están muriendo de éxito, yo empiezo a dudar de que sus productos sean lo buenos que aparentaban.
(Iba a llamarles para pedir mi 10%, y quizá estas líneas les sirvan para algo.
Estimado Jordi.
Ante todo agradecerle la confianza que usted deposita en nuestros productos y los comentarios al respecto del funcionamiento de nuestro sistema de ventas y atención al cliente, siempre necesarios para mejorar y/o corregir procedimientos poco eficaces.
Como aclaración, únicamente indicarle que los descuentos que usted indica (antiguo cliente) nunca han existido en nuestra compañía. Es probable que usted se refiera a descuentos emitidos a clientes habituales que, obviamente y si no se realizan pedidos en nuestra tienda online, dejan de estar activos pasado un tiempo más que razonable, pues son descuentos enfocados a clientes que realizan compras de manera frecuente. Si
En cuanto a los productos retirados de catálogo, recordarle que tiene usted a su disposión un teléfono de soporte y un formulario de consulta en la web donde puede preguntar cuantas dudas le surjan sobre los productos que, si existen, sustituyen y/o mejoran a los descatalogados.
Esperando haber resuelto sus dudas de manera conveniente, reciba un cordial salud.
Departamento T. Online