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最新评价 1 天前自动收集评价已启用

Carlos l.

11 9月 2017

5 / 5

Español原文

Muy contento con el proceso de compra.
Muy buena atención al cliente. Resolvieron todas mis dudas.
Fueron puntuales en la entrega.
Pedido en perfectas condiciones de embalaje.
Servicio excelente!!

11 9月 2017

回复 Bañoweb

Muchas gracias Carlos por su comentario.

M. Teresa F.

11 9月 2017

5 / 5

Español原文

Satisfactorios ambos aspectos.

11 9月 2017

回复 Bañoweb

Muchas Gracias Maria Teresa, como siempre es un placer.

M. Teresa F.

11 9月 2017

5 / 5

Español原文

El producto llego en perfectas condiciones.

Tapa Wc Universal RECTO blanca

1 评价

5 / 5

Isabel M.

30 8月 2017

5 / 5

Español原文

Muy profesional en el trato

31 8月 2017

回复 Bañoweb

Muchas Gracias, Isabel, encantados de servirle.

Ramon n.

29 8月 2017

2.5 / 5

Español原文

Nefasta atención al cliente despues de la venta

31 8月 2017

回复 Bañoweb

Hola Ramón, tal como hemos comentado, nos ha llamado varias veces durante el periodo de Vacaciones y no hemos podido atenderle tal como es costumbre, por otra parte, tal como le hemos enviado por correo, la incidencia que nos envía en su mueble, se trata de un fuerte golpe en la parte baja, que además presenta síntomas de hinchamiento por humedad, nos tememos que el instalador haya tenido algun problema y no se lo ha dicho, la fabrica no se hace cargo de estos desperfectos. No obstante estamos a su disposición para poder gestionar la reposición de las piezas necesarias para que todo que en perfecto estado.

Sonia A.

17 8月 2017

5 / 5

Español原文

Muy satisfecha. Lo malo que no he recibido las válvulas de los dos lavabos y las había pagado.

17 8月 2017

回复 Bañoweb

Gracias Sonia, ya nos hemos puesto en contacto con su marido Carlos, para buscar la mejor solución, tanto abonárselas si las han comprado como enviárselas de nuevo si aun las necesitan.

Matilde G.

15 8月 2017

3.5 / 5

Español原文

El mueble precioso.cumplio mis espectativas. La atención al cliente genial..
El único problema fue el envío que llego a león en el tiempo previsto a la sucursal de la agencia y allí estuvo retenido y sin explicación y gracias que llame.. si no es posible que aún no lo tuviese en casa. ..

15 8月 2017

回复 Bañoweb

Muchas gracias por su comentario Matilde, uno de nuestros esfuerzos diarios es luchar y mejorar el servicio de entrega con las agencias de transporte. Tan acostumbradas a las entregas de pequeños paquetes, cuando se encuentran con bultos voluminosos como los nuestros, se suelen hacer las cosas de diferentes maneras, pero poco a poco lo vamos consiguiendo.
Gracias por su comprensión Matilde.

Javier V.

10 8月 2017

5 / 5

Español原文

Respondieron perfectamente en tiempo y condiciones. Muy satisfecho

Javier A.

9 8月 2017

3 / 5

Español原文

Atención al cliente buena pero el envío salió más tarde de lo dicho y al final llegó una semana más tarde

9 8月 2017

回复 Bañoweb

Gracias por su cometario Javier, tan sólo pedirle disculpas por el retraso ya que en estas fechas es complicado coordinar los envíos con las vacaciones y las demoras en las agencias de transportes con la falta de personal.

Javier L.

1 8月 2017

4 / 5

Español原文

Genial. Bonita y muy estetica, es lo que esperaba recibir y se ajusta a la fotografía totalmente

2 8月 2017

回复 Bañoweb

Muchas Gracias por su comentario Javier, nos alegramos que haya quedado satisfecho

Columna Hidromasaje Single

1 评价

4 / 5

Javier L.

1 8月 2017

4.5 / 5

Español原文

Todo correcto. Buena explicacion, detallada y concisa. Envio muy rapido, llego a casa antes de lo previsto

2 8月 2017

回复 Bañoweb

Muchas Gracias por su comentario Javier

Manuel Isidoro G.

22 7月 2017

5 / 5

Español原文

El mueble cumplía lo que habíamos pedido. Entrega en fecha

Yolanda G.

9 7月 2017

5 / 5

Español原文

El mueble ha llegado en perfecto estado, pero no completamente montado como se reseña en la página web.y los plazos de entrega no han sido 15 días atino algo más

12 7月 2017

回复 Bañoweb

Gracias por su comentario Yolanda, Si el mueble fuese "totalmente" montado, no podría hacer la instalación, lo único que no va montado es el lavabo cerámico que se instala posteriormente y con facilidad, para permitir que pueda hacer la instalación del grifo y el desague. El resto del mueble si va montado en su totalidad. Los plazos de entrega normalmente son más cortos de los puestos en nuestra web, pero algunas veces y en ciertas fechas, se pueden alargar un poco, dependiendo de la disponibilidad y capacidad del fabricante.

Bruselas de 80cm , Mueble de baño

1 评价

5 / 5

Yolanda G.

9 7月 2017

3 / 5

Español原文

El envío no cumple exactamente los plazos que estipula en la página web

12 7月 2017

回复 Bañoweb

Hola Yolanda, en esta ocasión, lo que ha ocurrido es que el fabricante nos ha fallado en dos ocasiones, diciéndonos que nos enviaban el lavabo, y luego no era así. En cuanto hemos observado el problema, le hemos llamado y acordado devolverle el importe del lavabo por no poder cumplir con las fechas.

Lamentamos mucho no haber podido darle el servicio adecuado en esta ocasión.

Le rogamos nos disculpe.

Un saludo.

Miguel Ángel C.

30 6月 2017

5 / 5

Español原文

Compré un conjunto de mueble de baño, la información por telefono con el Sr. Victor fué profesional, amable y cercana dando consejos y enviándome videos del producto... En pocos días llegó el conjunto a mi casa y.... sorpresa!! el canto del espejo estaba dañado.... ufff ya esperaba un suplicio para cambiarlo..... pues No!!...breve explicación por wasap, un par de fotos y en unos pocos días espejo nuevo en casa.... sin peros ni malas caras!!... ahí demostraron la calidad de la empresa... Gracias...

1 7月 2017

回复 Bañoweb

Muchas gracias por su opinión Miguel Ángel

Luis g.

11 6月 2017

5 / 5

Español原文

Compré una taza de wc desde Madrid. Me equivoqué de color y me la cambiaron sin problemas pagando los gastos de envío. Me ayudaron a escoger el color adecuado que no era fácil. Muy bien la atención y el envío. Lo recomiendo.

11 6月 2017

回复 Bañoweb

Muchas Gracias por su opinión, Luis, a veces no es fácil acertar con el color, y mas con un modelo ya descatalogado.
Nos alegramos que al final todo haya quedado en orden.

Jose Pedro R.

8 6月 2017

5 / 5

Español原文

Estoy realmente satisfecha con ella, corresponde a las expectativas y por otra parte el envio ha sido satisfactorio también.

9 6月 2017

回复 Bañoweb

Muchas gracias por dedicar unos minutos a valorarnos, Jose Pedro, nos alegramos mucho de que le haya gustado la experiencia de comprar en Bañoweb, es nuestro principal objetivo.

Columna Hidromasaje Essence

1 评价

5 / 5

Marina A.

31 5月 2017

2.5 / 5

Español原文

La mampara llegó perfectamente y rápido.
El problema fue que no contraté el montaje y la mampara vino sin instrucciones así que cuando vino la persona que me la iba a montar no tenía insutrucciones y lo tuvo que hacer sin ellas.
Era viernes por la tarde y Bañoweb no estaba disponible, les escribí varios whats apps urgentes y les llamé. Entiendo perfectamente que al no estar en horario laboral no me contestaran pero en ningún momento se preocuparon de llamarme el lunes o pedirme disculpas cuando sabían que había tenido problemas con la mampara el viernes. En ese sentido estoy muy decepcionada.

31 5月 2017

回复 Bañoweb

Buenos días Marina, lamentamos este incidente, como bien indica, estábamos cerrados, ademas por festivo en esas fechas en Sevilla, vimos el whatsapp y pedimos a fábrica que nos mandaran unas instrucciones, lo que nos mandaron fueron unos planos técnicos de despiece, que creo que tampoco sirven. Estamos teniendo muchos problemas de este tipo con este fabricante: Varobath, y hemos decidido anular sus productos de nuestra tienda por falta de calidad en el servicio, que no en los productos.
Supusimos que si un profesional del montaje, le había asistido, con total seguridad la habría montado, ya que en este caso es un proceso muy sencillo.
Lamentamos no haber estado mas atentos y haber realizado alguna llamada de control para ver que todo estaba en orden, tomamos nota de su comentario, que como siempre nos ayuda a mejorar.
En cualquier caso esperamos darle un mejor servicio en un futuro cercano.

Gracias por la observación Marina.

Ines Maria L.

23 5月 2017

5 / 5

Español原文

100% recomendable,un buen trato

24 5月 2017

回复 Bañoweb

Muchas Gracias Ines

Cefoca S.l. C.

15 5月 2017

5 / 5

Español原文

El mueble de baño LEÓN 80 cm era lo que buscaba, tanto en estilo como en color.

Mueble de baño LEON de 80

3 评价

5 / 5

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