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ClimaPrecio 在 Revi 上的 4,206 条客户评价中有 3,303 条已验证评价，评分为 4.8/5。过去 12 个月内拥有 224 条评价。回复 36% 的负面评价。评价大多来自西班牙（98%）。

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最新评价 2 天前自动收集评价已启用

Rosa F.

13 6月 2023

5 / 5

Español原文

La atención al cliente es muy buena. Cambié el modelo y de marca después de recibirlo y no hubo ningún problema. Claro está que tienes que pagar el transporte del que retornas. Muy eficientes y rápidos.

Robert H.

12 6月 2023

5 / 5

Español原文

Bien servicio, sólo la tienda en Alicante es en una pequeña calle.

Francisco G.

12 6月 2023

5 / 5

Español原文

Perfecto. Llamaron varias veces hasta confirmar que el modelo era compatible

Francisco G.

12 6月 2023

5 / 5

Español原文

Atención perfecta, preguntaron hasta por el modelo de la aerotermia para confirmar que el producto era compatible. Se retrasaron un poquito en el envío porque venía del fabricante directamente pero nada que no sea normal en los días que corren.

Termostato ambiente Madoka BRC1H52W

1 评价

5 / 5

Francisco Espinosa .

12 6月 2023

5 / 5

Google · 外部评价的副本

获取评价的渠道:

Antonio G.

12 6月 2023

3 / 5

Español原文

Es una primera marca, el sistema funciona muy bien, no es ruidoso pero le falta por incorporar un soporte del mando a distancia, el cual se echa de menos. Una gran marca tiene que contar con esos pequeños detalles imprescindibles.

Aire Acondicionado Mitsubishi Electric MSZ-HR25VFK Split 1x1

7 评价

4.1 / 5

Antonio G.

12 6月 2023

4 / 5

Español原文

La atención fue personalizada y muy buena.

Josep B.

11 6月 2023

5 / 5

Català原文

Tot molt correcte, pedido, envio i recepció en temps molt correctes.

Josep B.

11 6月 2023

5 / 5

Català原文

Condicionador amb una excelent presentació, carga de nitrogen a la unitat interior amb vàlvules de buidat del mateix, plastics i acabats correctes, el preu per els acabats es correcte.

GREE Consola 12 R32

1 评价

5 / 5

Miguel A.

11 6月 2023

5 / 5

Español原文

Buen servicio y buena atención al cliente

Miguel A.

11 6月 2023

5 / 5

Español原文

Buen servicio y muy buena atención al cliente

Mitsubishi Electric MSZ-AP25VGK

10 评价

5 / 5

查看全部

Karim Bensfia .

10 6月 2023

1 / 5

Español原文

Mas de una semana para enviarte un presupuesto y tuvimos que solicitar información dos veces por correo electrónico. Consideramos que esto muestra falta de seriedad. Al final, decidimos contratar los servicios de otra empresa en Alicante, ya que ofrecían mejores precios y una instalación sumamente rápida.

11 6月 2023

回复 ClimaPrecio

Estimado Karim,
Agradecemos tus comentarios y lamentamos que hayas tenido una percepción negativa de nuestra empresa. Sin embargo, nos gustaría proporcionar más información para aclarar cualquier malentendido y pedirte que reconsideres tu valoración.
Durante tu visita a nuestra tienda (o la de su colega), nuestro equipo se esforzó por brindarle la información necesaria y se le proporcionó un presupuesto genérico con los equipos de climatización que necesitabas.. Posteriormente, recibimos una llamada en la que se solicitaba información adicional sobre el presupuesto, pero la conversación se interrumpió antes de que pudiéramos obtener los detalles necesarios debido a la falta de identificación por parte del interlocutor. Básicamente se nos colgó de forma abrupta, la llamada no se cortó. Aquí nosotros nos sentimos extrañados
Posteriormente, el día 9 de mayo a las 14:26 recibimos tu email y a las 14:43 te respondimos. Contestaste a las 18:34 y el día 10 a las 20:50 estabas reclamando una respuesta. Ciertamente, no respondimos hasta el día 18. En aquel momento en la respuesta quedó todo de manera cordial y amable entre los dos.
Reconocemos que nuestro tiempo de respuesta fue más prolongado de lo habitual y pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado. A veces, situaciones inesperadas, como enfermedades laborales o problemas a mayor pueden afectar a la capacidad de respuesta rápida por email. Sin embargo, estamos trabajando de manera constante para mejorar los tiempos de respuesta. Hoy por hoy los correos se asignan a un operador para llevar el caso de manera personal y en este caso fue conmigo.
Entendemos que has decidido contratar los servicios de otra empresa en Alicante. Valoramos tus comentarios y nos comprometemos a utilizarlos para mejorar nuestros procesos y servicios. Si alguna vez decides reconsiderar y darnos otra oportunidad, estaremos encantados de brindarte una experiencia positiva y satisfactoria.
Te pedimos amablemente que reconsideres tu valoración, ya que se basa en una experiencia que no ha involucrado ninguna transacción comercial con nuestra empresa y la valoración de 1 estrella nos perjudica bastante. Estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes y nos entristece que una situación aislada pueda afectar nuestra reputación injustamente.
Agradecemos tu comprensión y tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar continuamente. Si tienes alguna pregunta adicional o si podemos hacer algo para solucionar esta situación, no dudes en comunicarte con nosotros.
Atentamente,
Javier Iván
Head of eCommerce
ClimaPrecio

Google · 外部评价的副本

获取评价的渠道:

Luis A.

10 6月 2023

5 / 5

Español原文

Muy amables en la atención recibida...

Alberto Car .

9 6月 2023

5 / 5

Español原文

Paquete entregado muy rápido y funcionando. Precio muy económico. Volveré a contar con ellos

Google · 外部评价的副本

获取评价的渠道:

Javier A.

8 6月 2023

5 / 5

Español原文

Todo correcto y rápido.

Filtro Universal Carbono

5 评价

4.6 / 5

Javier A.

8 6月 2023

5 / 5

Español原文

Todo correcto y rápido.

Noelia M.

5 6月 2023

5 / 5

Español原文

Envío rapidísimo y atención al cliente eficaz

Noelia M.

5 6月 2023

5 / 5

Español原文

Buen producto y buena transacción. Muy recomendable

Giatsu Aroma 3 GIA-S12AR3-R32

68 评价

4.9 / 5

查看全部

Mario B.

5 6月 2023

5 / 5

Español原文

El envío por la tienda a sido muy rapido, la máquina pinta bien pero todavía no le dado el uso correspondiente. Eso sí la máquina es muy silenciosa.. los chicos de la tienda muy atentos y simpáticos

Giatsu Aroma 2 GIA-S18AR

14 评价

4.4 / 5

查看全部

Francisco Gallego .

5 6月 2023

5 / 5

Español原文

Comprobaron si el termostato era el idóneo para la aerotermia por la multitud de modelos en la misma.
Amables y atentos con el cliente.

Google · 外部评价的副本

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