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优秀
Revi rating: 5 out of 5 stars
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Mercedes d. 西班牙
22 12月 2016
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Muy contenta con el producto y el servicio recibido. Tambien con la rapidez de envio.
28 12月 2016
回复 mundoalfombra.com
Nos alegra leer su comentario Mercedes. ¡Que disfrute mucho de su alfombra!
Marisol P. 西班牙
21 12月 2016
Revi rating: 4 out of 5 stars
4 / 5
Español原文
Perfecta. Responde a lo que necesitaba
28 12月 2016
回复 mundoalfombra.com
Nos alegramos mucho Marisol :-)
Catay 8581. Alfombra moderna de pelo largo. - Color : Multicolor, Medidas : 160x230
1 评价
Revi rating: 4 out of 5 stars
4 / 5
Marisol P. 西班牙
21 12月 2016
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Encantada. Tal y como en la foto y de buena calidad
28 12月 2016
回复 mundoalfombra.com
Muchas gracias por su comentario Marisol. ¡Que la disfrute!
Medrasa 01. Alfombra de Lana Outlet.
1 评价
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Marisol P. 西班牙
21 12月 2016
Revi rating: 4 out of 5 stars
4 / 5
Español原文
Perfecta. Es lo que necesitaba. Ha sido un buen consejo.
28 12月 2016
回复 mundoalfombra.com
Que la disfrute mucho Marisol :-)
Natura 4501 - Alfombra para Interior y Exterior a Medida
4 评价
Revi rating: 3.5 out of 5 stars
3.5 / 5
Marisol P. 西班牙
21 12月 2016
Revi rating: 4 out of 5 stars
4 / 5
Español原文
La atención fantástica con buenos consejos que ayudan en la compra. Buena oferta y calidad de los productos.
28 12月 2016
回复 mundoalfombra.com
Muchas gracias Marisol. Encantados de haberle podido asesorar!
Joaquin g. 西班牙
20 12月 2016
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Queda perfecta en mi suelo gris.
28 12月 2016
回复 mundoalfombra.com
Nos alegramos mucho Joaquin! Anímese a mandarnos una foto. Nos encantará ver el resultado :-)
Malmo 21821. Alfombra Moderna.
6 评价
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Joaquin g. 西班牙
20 12月 2016
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Todo perfecto, alfonbra estupenda.
28 12月 2016
回复 mundoalfombra.com
Muchas gracias por su comentario Joaquin. Que disfrute mucho de su alfombra :-)
Jose Luis G. 西班牙
19 12月 2016
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
muy bonita ,fenomenal puesta
19 12月 2016
回复 mundoalfombra.com
¡Estupendo! ¡Muchas gracias!
Armonic 49. Alfombra clásica de Viscosa
2 评价
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Jose Luis G. 西班牙
19 12月 2016
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
el envio perfecto,aunque el primer envío lo tuve que devolver por un fallo en la alfombra,,la devolución y posterior envío perfecto.
La atención al cliente fue fenomenal en todo momento
19 12月 2016
回复 mundoalfombra.com
¡Hola Jose Luis! efectivamente, el primer envío que hicimos, no nos dimos cuenta de ese fallo, pero lo solucionamos enseguida :-) Muchas gracias por todo. ¡Saludos!
Ibon b. 西班牙
19 12月 2016
Revi rating: 4 out of 5 stars
4 / 5
Español原文
Todo bien, excepto una pequeña confusión con el pago
19 12月 2016
回复 mundoalfombra.com
¡Muchas gracias por su mensaje! ¡Espero que le guste la alfombra!
M Dolores L. 西班牙
17 12月 2016
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
La alfombra es muy bonita y el color es el que quería.
Volveré a comprar.
Gracias
19 12月 2016
回复 mundoalfombra.com
Muchas gracias Maria Dolores. ¡Estupendo! Para cualquier cosa que necesite, estaremos aquí para ayudarle :-)
Oscar R. 西班牙
17 12月 2016
Revi rating: 2.5 out of 5 stars
2.5 / 5
Español原文
El trato con la empresa fue correcto en todo momento, pero la compañía de transporte esta muy por debajo de las expectativas. No se presentaron a entregar la mercancía, poniendo en el seguimiento de internet que estaba ausente en el momento de la entrega, cosa que no es cierta. No llamaron al teléfono de contacto. Después de intentar comunicarme con ellos sin éxito, pues no respondían al teléfono, tuve que personarme en la delegación y transportar yo mismo la mercancía a mi domicilio.
La alfombra comprada si que es cierto que superó las expectativas, me parece un buen producto, sin embargo no volvería a comprar otro producto si la empresa de transportes es la misma. Me decidí por la compra on line por comodidad y en este caso ha sido todo lo contrario.
19 12月 2016
回复 mundoalfombra.com
Buenas tardes Oscar, muchas gracias por el mensaje. Ya hemos hablado por teléfono, pero le dejo el mensaje de todos modos. Hemos confirmado con la agencia que efectivamente tuvieron problemas para entregar la alfombra. Ahora en Navidades van muy saturados y pueden pasar estas cosas. En periodos que no son de tanta exigencia para ellos (que no sean en Navidad básicamente) suelen responder bien. Por eso trabajamos con ellos. Por nuestra parte ya sabe que enseguida el pedido estaba enviado. Disculpe las molestias, y espero que disfrute de la alfombra. Muchas gracias por todo. :-)
Antonio Virgilio G. 西班牙
16 12月 2016
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 / 5
Español原文
Aún no he recibido el pedido y ya han pasado 5 días desde que lo solicite. Nadie se ha puesto en contacto conmigo para decirme los motivos del retraso. Muchas gracias
19 12月 2016
回复 mundoalfombra.com
Buenos días Antonio, muchas gracias por su comentario. Le explico, su pedido se realizó el día 11 de diciembre, y el día 12 salió de nuestras instalaciones. Como el envío se realiza con un servicio de 48 horas, se debería haber entregado el día 14. Es posible que la agencia vaya un poco retrasada en estas fechas, o que hayan ido y no hubiera nadie en casa. El caso es que hoy, lunes día 19, está en reparto de nuevo. Cuando hacemos el envío, también le facilitamos el número de seguimiento por email, para que pueda comprobar su estado y saber todos los datos de la agencia de transportes. Espero que hoy pueda conseguirse realizar la entrega del paquete. Y por supuesto, que le guste mucho. Es cierto que no le habíamos dicho nada, estabamos pendientes de que la agencia entregara la mercancía. Disculpe. ¡Estamos en contacto!¡Saludos!
Sheila P. 西班牙
16 12月 2016
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Me ha gustado mucho la alfombra para mi salón. Respecto a la atención recibida y el envío, sin queja alguna, muy satisfecha. Muchas gracias. Con ganas de repetir..tengo alguna que otra alfombra en mente. Saludos.
19 12月 2016
回复 mundoalfombra.com
¡Muchas gracias Sheila! Aquí estaremos para lo que necesite ;-)
¡Un abrazo!
Rosa B. 西班牙
15 12月 2016
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Muy bonitas, de buena calidad y bien confeccionadas. Las medidas perfectas. Muy contenta con la compra
19 12月 2016
回复 mundoalfombra.com
¡Muchas gracias por su opinión! ¡Nos alegra que le gusten las alfombras! ¡Saludos!
Alfombra de Bambú a Medida - Color Natural - Borde a elegir
22 评价
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 / 5
查看全部
Rosa B. 西班牙
15 12月 2016
Revi rating: 4 out of 5 stars
4 / 5
Español原文
Atención al cliente inmejorable, Hubo un error con el pedido y lo solucionaron muy rápida y muy amablemente. El pedido llegó muy bien embalado y en perfecto estado pero con algo de retraso.
19 12月 2016
回复 mundoalfombra.com
Muchas gracias por su opinión Rosa. Disculpe lo del error. Lo importante es que lo solucionamos lo más pronto que pudimos. :-)
Robert K. 西班牙
15 12月 2016
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
Beautiful carpet!! The craftsmanship is superb and we love it in our home.
15 12月 2016
回复 mundoalfombra.com
It´s a great carpet made in Crevillent!! Thank you!!
Persia 820 - Alfombra Clásica de Pura Lana Virgen
3 评价
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Robert K. 西班牙
15 12月 2016
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 / 5
Español原文
From beginning to end, the service and quick delivery were perfect. Thank you very much!
15 12月 2016
回复 mundoalfombra.com
¡Thank you so much Robert! :-)
Julio N. 西班牙
14 12月 2016
Revi rating: 3 out of 5 stars
3 / 5
Español原文
Una alfombra normal y corriente
Catay 8554. Alfombra moderna de pelo largo.
8 评价
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.8 / 5
Julio N. 西班牙
14 12月 2016
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 / 5
Español原文
Una autentica basura, se piden 2 articulos y solo evia uno. No se fijan en los pedidos y a la gente le toca esperar el doble para tener lo que ya han pagado. Y cuando se pide que lleven eso que no han enviado bien por su culpa exigen el pago de los gastos de envio.
15 12月 2016
回复 mundoalfombra.com
Hola Julio,
espero que vaya todo bien. Sobre su opinión, es cierto que por error solo enviamos una alfombra. Le pedimos disculpas, por suerte, nos pasa muy muy poquitas veces. Ibamos a enviar la segunda unidad, pero ha decidido que al final no la quiere.
Pero, por supuesto que el envío de la nueva alfombra, lo hacemos totalmente por nuestra cuenta, nunca por un error nuestro hemos hecho que el cliente tenga que abonar ningún gasto más.
Ha sido un malentendido lo de que tuviera que acarrear con algún gasto más.
Por otro lado, si quiere devolver las alfombras, porque no le gustan o no le encajan de tamaño, color, etc. Ese coste de devolución si que sería de su cuenta, porque ya es algo voluntario. Tenga en cuenta que el gasto de devolución es muy pequeño, sobre todo si lo comparamos con coger el coche, gasolina, desplazamientos, tiempo,...para retornar una alfombra... Ya que nosotros enviamos a la agencia de transportes a casa a recogerla. Usted solo tendría que empaquetarla de nuevo. Así pues, si tiene cualquier consulta o duda más, estaremos aquí para ayudarle.
Muchas gracias por todo y disculpe de nuevo las molestias. Un saludo.

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