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Muy poco profesionales, tratan al cliente con mucha prepotencia, contestando de malas maneras, sin amabilidad ninguna, y simpatía cero, no sé cómo individuos de semejantes características pueden estar trabajando detràs de un mostrador, me parece increíble, pero con no comprarles ni una bujía, y hablar mal de ellos y darles mala publicidad por Tomelloso y alrededores ya van bien servidos, porque no se merecen otra cosa, a ver si así pierden clientes, y que les duela.
Les compré hace un año una batería la cual vino defectuosa, bueno me la cambiaron de mala gana y refunfuñando, ok, pues la segunda batería vuelta a fallar, y ya no me la quisieron cambiar, la tuve que llevar a la chatarra de castellanos...me dijeron directamente que no cambiaban más baterías.
Luego les compro un simple fuelle de palier, yo ya desde la batería no quería comprarles más nada, pero bueno, era solo 10E, me dieron el suyo, pero no se puede montar con el cono, se necesita universal, se los llevo en su caja original, con su bolsa de grasa, sus bridas y se mancharia algo de grasa el fuelle, bueno pues no me lo cambian porque está manchado...vale, pues en vez de decirme que ya me conocen, oye Carlos, puedes limpiarlo un poco mejor que está algo sucio, y te lo cambio sin problemas, gracias. Pues no, ellos es la prepotencia las malas maneras, yo no te cambio nada, yo no te devuelvo nada, pero bueno....que pasa? Mucho estrés? Van las cosas mal? Para hablar de esa manera....pues hay que relajarse un poco, y las cosas se hablan y a los clientes se les contesta bien, aunque uno este amargado y harto de todo entiendes? Porque para eso estás detrás de un mostrador, sino pues te dedicas a otra cosa diferente.
Estimado Charly Xarlyy,
En su reseña hace referencia a una batería vendida el 30 de marzo de 2021 (hay que aclarar que las garantías del los productos cubren defectos de fabricación, no malas aplicaciones, instalaciones defectuosas o caprichos del cliente), en enero de 2022 se la sustituimos por otra con serias dudas de que fuese defecto de la batería, pero aún así le dimos otra.
Al poco tiempo vuelve con la batería sustituida y nuestro aparato de comprobación (homologado por VARTA) determina que la batería está perfectamente y necesita ser cargada, lo hacemos y se la entregamos con los tickets de la máquina verificando que está perfectamente. Se le recomendó que revisara la instalación del coche por posibles consumos o alternador defectuoso.
NO LE DEBIMOS TRATAR MUY MAL CUANDO HA SEGUIDO VINIENDO POR NUESTRAS INSTALACIONES A REALIZAR MÁS COMPRAS.
En la parte final de su reseña hace referencia a un guardapolvos de transmisión comprado este mes (JUNIO DE 2022), pues bien, cuando se lo llevó le avisamos que para poder devolverlo debía traerlo en perfectas condiciones para su venta, tal y como se le entregó, sin embalajes rotos, cajas sucias o producto montado, somos una tienda no un desguace y VENDEMOS PIEZAS NUEVAS.
Usted sólo se ha retratado al fotografiar el guardapolvos al revés, lo ha hecho porque estaba LLENO DE GRASA Y DE SUCIEDAD Y NO ERA APTO PARA VOLVER A VENDERLO. También alegó que no podía ponerlo y esto es debido a que no tiene los útiles necesarios (necesita un cono para su montaje).
Por último, LE RECOMENDAMOS QUE SI NO TIENE LOS CONOCIMIENTOS SUFICIENTES DE MECANICA SE DIRIJA A UN PROFESIONAL, le podemos recomendar varios con mucho gusto.
Un saludo.