评价 Senso G
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Senso G 在 Revi 上的 4,911 条客户评价中有 4,821 条已验证评价，评分为 4.6/5。 过去 12 个月内拥有 150 条评价。 回复 63% 的负面评价。 评价主要来自 法国 (55.5%), 西班牙 (33.4%) 和 葡萄牙 (8.5%)。
最新评价 1 天前
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回复负面评价（63%）
14 12月 2025
Français原文
Matelas confortable et conforme à mon attente
Livraison sans problème dans les délais
Livraison sans problème dans les délais
11 12月 2025
10 12月 2025
Español原文
Compré un colchón "Senso G Cool Smart" confiando en sus promesas de firmeza, soporte y en la supuesta tecnología “Cool Smart”, y ha sido una gran decepción.
Desde los primeros meses de uso, el colchón empezó a perder firmeza de manera evidente. Se hunde muchísimo, hasta el punto de que dormir en él resulta incómodo tanto para mí (53 kg) como para mi pareja (82 kg). Ninguno de los dos descansa bien y ambos nos levantamos con molestias por la falta total de soporte.
Además, el colchón da muchísimo calor. Lo de “Cool Smart” no se nota en absoluto; al contrario, dormir sobre él es agobiante incluso en noches frescas.
He visto que otros clientes reportan los mismos problemas en su página web (yo no he podido poner la reseña ahí porque el sistema no me deja), lo que me hace pensar que no es un defecto aislado, sino algo propio de este modelo.
El mayor problema ha sido el servicio posventa. No quieren sustituir el producto ni aceptar la devolución. Insisten en revisar el colchón y, solo si detectan un defecto en el núcleo, cambiarlo. Si consideran que el núcleo “está bien”, me han informado de que tendría que pagar los portes de vuelta, algo que me parece totalmente injusto teniendo en cuenta que el colchón no cumple lo prometido desde el principio. En ningún momento quieren asumir la devolución del importe pese a que el producto, en nuestra experiencia, no ofrece la firmeza, el soporte ni el confort anunciados.
Para que se entienda mejor: recientemente dormí en un colchón antiguo de muelles (un Comodón Ilusión) y descansé muchísimo mejor que en este colchón nuevo. Ni calor, ni hundimiento, ni dolor de espalda. Que un colchón viejo sea mejor que uno recién comprado lo dice todo.
En resumen, no recomiendo este colchón ni volvería a comprar en esta marca. El producto no cumple lo prometido y el servicio posventa no ofrece una solución real al problema.
Desde los primeros meses de uso, el colchón empezó a perder firmeza de manera evidente. Se hunde muchísimo, hasta el punto de que dormir en él resulta incómodo tanto para mí (53 kg) como para mi pareja (82 kg). Ninguno de los dos descansa bien y ambos nos levantamos con molestias por la falta total de soporte.
Además, el colchón da muchísimo calor. Lo de “Cool Smart” no se nota en absoluto; al contrario, dormir sobre él es agobiante incluso en noches frescas.
He visto que otros clientes reportan los mismos problemas en su página web (yo no he podido poner la reseña ahí porque el sistema no me deja), lo que me hace pensar que no es un defecto aislado, sino algo propio de este modelo.
El mayor problema ha sido el servicio posventa. No quieren sustituir el producto ni aceptar la devolución. Insisten en revisar el colchón y, solo si detectan un defecto en el núcleo, cambiarlo. Si consideran que el núcleo “está bien”, me han informado de que tendría que pagar los portes de vuelta, algo que me parece totalmente injusto teniendo en cuenta que el colchón no cumple lo prometido desde el principio. En ningún momento quieren asumir la devolución del importe pese a que el producto, en nuestra experiencia, no ofrece la firmeza, el soporte ni el confort anunciados.
Para que se entienda mejor: recientemente dormí en un colchón antiguo de muelles (un Comodón Ilusión) y descansé muchísimo mejor que en este colchón nuevo. Ni calor, ni hundimiento, ni dolor de espalda. Que un colchón viejo sea mejor que uno recién comprado lo dice todo.
En resumen, no recomiendo este colchón ni volvería a comprar en esta marca. El producto no cumple lo prometido y el servicio posventa no ofrece una solución real al problema.
4 12月 2025
1 12月 2025
Español原文
Tenemos varios colchones de senso G y son muy buenos. Pedi mi primero tras descubrir que tenía problemas de espalda y la viscoelastica es una maravilla para dormir. Los recommendamos muchos.
1 12月 2025
Español原文
The mattress is of very good quality, as usual. We own several mattresses from senso G and I can only praise them. This is particularly relevant since I have back issues and sleeping in thise mattresses is a real relief for me and my wife.
23 11月 2025
23 11月 2025
Français原文
Très satisfait de l'achat de ce matelas hybride en 160x200. Super confortable, ni trop dur et ni trop moelleux. Visiblement le meilleur compromis. Nous avions déjà acheter un sur matelas chez SENSO-G il y a plusieurs années qui nous avait apporté le confort manquant à un matelas de banquette de couchage de 13 cm.
19 11月 2025
12 11月 2025
Português原文
Simplesmente BESTIAL ...o Colchao que ja estava a procura a muito , apoio ao cliente impecavel e a entrega rapida e sem complicaçoēs
Obrigada
Obrigada
5 11月 2025
Español原文
La relación de calidad precio de este colchón es de lo mejor. Gran sensación viscoelástico con un reparto de la presión corporal perfecta. La funda de efecto frío está muy bien, en especial si eres una persona acalorada.
Hemos probado en tiendas otros colchones y este está a la altura de los mejores, sin grandes florituras, pero con gran sensación de confort y buena firmeza.
Nos gustaría haberlo probado antes, pero al costar tres o cuatro veces menos que otros colchones de tiendas físicas, decidimos probarlo y no nos hemos arrepentido.
Se puede hacer un producto de mucha calidad sin disparar el precio.
Hemos probado en tiendas otros colchones y este está a la altura de los mejores, sin grandes florituras, pero con gran sensación de confort y buena firmeza.
Nos gustaría haberlo probado antes, pero al costar tres o cuatro veces menos que otros colchones de tiendas físicas, decidimos probarlo y no nos hemos arrepentido.
Se puede hacer un producto de mucha calidad sin disparar el precio.
5 11月 2025
Español原文
Este topper esta muy bien, se nota la calidad del viscoelástico, pero la combinación del topper con el colchón COOL smart hace que sea demasiado blando.
Este tope es ideal si tienes un colchón demasiado duro, el confort va a mejorar muchísimo, pero en un colchón qué ya es confortable, es demasiado.
Tras probarlo unos días, lo devolvimos sin ningún problema y nos devolvieron el dinero.
Este tope es ideal si tienes un colchón demasiado duro, el confort va a mejorar muchísimo, pero en un colchón qué ya es confortable, es demasiado.
Tras probarlo unos días, lo devolvimos sin ningún problema y nos devolvieron el dinero.
28 10月 2025
Español原文
Hace como unos 16 años, compré un colchón de esta misma marca con el que estaba muy contento, por eso ahora que necesitaba otro, me anime a comprarlo aquí también.
Pues bien tengo que decir que me parece mucho peor que el compré hace tiempo, pesa cuy poco, aún siendo más grande, el núcleo se nota.muy endeble, lo que me da a pensar que acortará la vida del colchón. Es muy blando, mucho más que el que tenía., en definitiva han bajado la calidad enormemente en estos años.
Lo volvería a comprar? No, y no lo devuelvo porque encima tienes que pagar los portes , lo dejaré para ser utilizado de forma ocasional en una habitación de invitados.
Pues bien tengo que decir que me parece mucho peor que el compré hace tiempo, pesa cuy poco, aún siendo más grande, el núcleo se nota.muy endeble, lo que me da a pensar que acortará la vida del colchón. Es muy blando, mucho más que el que tenía., en definitiva han bajado la calidad enormemente en estos años.
Lo volvería a comprar? No, y no lo devuelvo porque encima tienes que pagar los portes , lo dejaré para ser utilizado de forma ocasional en una habitación de invitados.
27 10月 2025
Português原文
Ja sou cliente há 19 anos e gosto muito dos colchões e travesseiros.
Tenho pena que ja nao tenham o colchão com 7 cm de viscoelastico que considero ser o mais equilibrado e o travesseiro de 60×30 que também é o melhor na consistencia, na minha opinião.
Tenho pena que ja nao tenham o colchão com 7 cm de viscoelastico que considero ser o mais equilibrado e o travesseiro de 60×30 que também é o melhor na consistencia, na minha opinião.
23 10月 2025
Français原文
Je suis satisfait de mon achat,ça correspond à la description sur le site très très confortable c’est une matelas haute gamme.
23 10月 2025
21 10月 2025
Português原文
Acho um pouco macio demais.
Falta um pouco mais de firmeza, mas isto é a minha opinião.
Falta um pouco mais de firmeza, mas isto é a minha opinião.
21 10月 2025
20 10月 2025
Español原文
Muy buena compra. El topper tiene muy buena calidad y buenos acabados.
Sí que se nota la cama mucho más confortable.
Sí que se nota la cama mucho más confortable.
14 10月 2025
Español原文
Muy blandito y cómodo. Recomendable. Es la segunda vez que compro en esta empresa.
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