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Abusivos. Muy elevado el coste único de los gastos de envío. Ya es un robo que me hagan pagar 6 euros para llegar al pedido mínimo (Mínimo para que? para que me lo envieis? )
He realizado el pedido, muy a mi pesar, porque le había prometido a mi hijo que le compraría un trofeo igual al que había ganado y se le había roto. No lo hubiera hecho en cualquier otro caso, porque me he sentido estafado.
5.48 costaba el trofeo y pague 21.46€ por no llegar a pedido mínimo y añadiendo los gastos de envío ( gastos de envío que no corresponden con los gastos reales según la agencia de transporte).
Es decir pague 4 veces el valor del trofeo. Desorbitado
Hola Jerónimo, sentimos que te sientas así, intentaremos explicarte y que entiendas punto por punto cada situación que expones y a las que no encontramos ningún sentido:
1-NO ES UN ROBO COBRARTE 6 €: Los 6 € se cobran porque hay unos gastos mínimos por envío en la ejecución de cada embalaje, caja, relleno, tiempo, etiquetaje... (nada de esto nos sale gratis, si así fuera no te lo cobraríamos)
2-GASTOS DE ENVÍO QUE NO CORRESPONDEN A LA TARIFA DE LA AGENCIA DE TRANSPORTE: a no ser que tengas unas condiciones mejores que las nuestras, cosa que dudamos, nunca serás capaz de enviar un bulto como el que te hemos por esta agencia y en 24 horas por 9.98 € IVA INCLUIDO, ES INCIERTO LO QUE DICES Y TE LO DEMOSTRAMOS. Negociamos el volumen anual de envíos con diferentes agencias y servicios para conseguir el mejor precio para el cliente NO TENEMOS BENEFICIO EN EL PORTE, es más, nos cuesta dinero.
A pesar de que todo esto figura en nuestras condiciones de venta ( que nadie leemos ) nos hemos cuidado mucho de que se vea claramente antes de realizar la compra, tu pudiste ver lo que salía el total, los gastos y el tiempo de envío ¿ porque aceptaste ? ¿alguien te ha coaccionado y no lo sabemos? Aquí no se obliga a comprar a nadie, has comprado porque te ha convenido, nos parece indigno e infantil por tu parte hacernos responsables de tus actos, cierto es que en este caso son más caros los gastos que el propio trofeo como pasaría con un montón de productos que tenemos por debajo de 5€, pero las condiciones te las hemos puesto perfectamente claras antes de la compra, la decisión la tomaste tú ¿ que se supone que tendríamos que hacer? ¿ cobrarte solamente los 5.48€ del trofeo ? ¿ y los gastos quién los paga ? perdónanos, no encontramos ningún sentido a lo que dices. Quedamos a tu disposición, un saludo.