التقييمات Movil Planet

في هذه الصفحة ستجد تقييمات العملاء عن Movil Planet، التقييمات الأخيرة، ردود المتجر وإشارات النشاط الموثقة من Revi.

يمتلك Movil Planet ٤٬١٢٣ تقييمًا موثقًا من إجمالي ٤٬٦٢٣ تقييم عملاء على Revi، بتقييم 4.9/5. خلال آخر 12 شهرًا لديه ٤١٣ تقييم. يرد على 100% من التقييمات السلبية. تأتي التقييمات في الغالب من إسبانيا (98.9%).

كيف نحمي موثوقية التقييمات

يشير كل تقييم إلى حالته: «موثّقة من Revi» عندما نربطها بطلب محدد، أو «غير موثّقة» في الباقي (دعوات دون طلب محدد، أو تقييمات مستوردة من منصات أخرى أو واردة من Google). «غير موثّقة» لا تعني أنها زائفة.
تُنشَر التقييمات كما كتبها العميل تمامًا: لا نُعدّلها. وعند الطعن في تقييم، يراجعه أحد أعضاء فريقنا وفقًا لسياسة الإشراف لدينا؛ ولا نزيل التقييمات لمجرد كونها سلبية.
يمكنك الإبلاغ عن أي تقييم عبر أيقونة العَلَم، مع التعريف بنفسك ببريدك الإلكتروني. نؤكد استلام كل بلاغ ونبيّن القرار المُتَّخذ مُسبَّبًا.

مزيد من المعلومات حول كيفية إشرافنا على التقييمات · عرض شفافية هذا المتجر

آخر تقييم منذ شهر الجمع التلقائي مُفعَّل يرد على التقييمات السلبية (100%)

مجهول

11 يناير 2026

4 من 5

الأصل باللغة Español

Todo bien. El envío algo lento pero recomendable

مجهول

11 يناير 2026

5 من 5

الأصل باللغة Español

Todo muy bien.
Algo lento el envío pero imagino que será debido a que se hizo el pedido en Navidad, pero recomendable.

Apple iPhone 15 128GB

82 تقييم

4.9 من 5

عرض الكل

José Alberto Luena .

10 يناير 2026

5 من 5

الأصل باللغة Español

La verdad que todavía comprando por Internet hay sitios donde la compra es más fiable que muchas tiendas físicas y este es el caso. La recomiendo totalmente

Google · نسخة من تقييم خارجي

تقييم تم الحصول عليه عبر:

مجهول

10 يناير 2026

5 من 5

الأصل باللغة Español

Perfecta. Incluso al cambiar y actualizar el pedido

Jose Alberto L.

10 يناير 2026

5 من 5

الأصل باللغة Español

Totalmente recomendable. Todo perfecto tanto en la compra como en la información dñen todo momento del pedido.

Samsung GALAXY S25 Ultra 5G 256GB

12 تقييم

4.9 من 5

عرض الكل

Fátima P .

9 يناير 2026

1 من 5

الأصل باللغة Español

Compré un iPhone a través de su web el 18 de diciembre, pagando casi 1.200 € por transferencia bancaria. En el proceso de compra se indicaba un plazo de entrega de 3 a 5 días laborables. Posteriormente, debido a las fiestas de Navidad, se me informó de que el pedido podría retrasarse, pero que como muy tarde se entregaría el 5 de enero.

Finalmente, el pedido se entregó el día 8 de enero, superando incluso ese plazo máximo indicado.

Durante todo el periodo comprendido entre el 18 de diciembre y la fecha de recepción, nunca recibí una información clara y concreta sobre el estado real del pedido. En cada contacto con atención al cliente se me daban respuestas genéricas y se iban aplazando las fechas sin explicaciones precisas.

Tras el retraso, solicité la devolución de los gastos de envío (4,99€). La única compensación ofrecida fue un cupón para futuras compras, que rechacé al no tener intención de volver a comprar en esta web. Se negaron a devolver el importe en dinero, alegando que se trataba de una “atención comercial” orientada a fidelización.

Además, no obtuve respuesta por email hasta que no estaba asegurado el enví , únicamente por WhatsApp y cada varios días .

Experiencia negativa por la gestión del pedido y la falta de transparencia en la atención al cliente. No recomiendo comprar si se depende de plazos de entrega claros.

10 يناير 2026

الرد Movil Planet

Estimada Clienta,

Muchas gracias por su reseña.

En primer lugar, nuestro plazo de entrega máximo estimado que se le indicó en todo momento fue de hasta 9 días hábiles en estas fechas, con posibilidad de retrasos tal y como le advertimos antes, durante y después de realizar su pedido. Es completamente falso que nosotros le indicáramos, y mucho menos garantizáramos, cualquier otro plazo más corto en esta época del año.

La causa de su retraso fue un incidente grave ocurrido dentro del proceso logístico por una de las empresas de transporte, causas ajenas a nuestra empresa que actualmente se encuentran explicadas en nuestra web con total transparencia mediante comunicado.

Aún así, su pedido lo recibió tan sólo 2-3 días más tarde de nuestro plazo máximo estimado, teniendo en cuenta los días 24/12, 31/12 y 5/1 como días completos cuando realmente se tratan de medias jornadas también para la mensajería, por lo que dicho retraso fue mínimo.

El hecho de ofrecerle compensación por las posibles molestias ocasionadas no se debe a ninguna solicitud suya, sino a una atención comercial y voluntaria de buena fe también como modo de fidelización. Esta compensación la podemos ofrecer del modo que decidamos, no de la forma que Usted quiera imponer.

Respetamos su decisión de no volver a comprar en nuestra tienda aunque Usted no respete nuestro trabajo. En este caso puede ignorar el uso de este cupón descuento, lamentablemente no le vamos a ofrecer ninguna alternativa cuando además dicha fidelización carece de sentido.

Saludos,
Movil Planet

Google · نسخة من تقييم خارجي

تقييم تم الحصول عليه عبر:

مجهول

8 يناير 2026

5 من 5

الأصل باللغة Español

Recomiendo la compra en esta web. Los precios competitivos, el artículo en perfecto estado y el envío conforme a lo indicado.

مجهول

8 يناير 2026

5 من 5

الأصل باللغة Español

Todo perfecto, producto, estado y envío.

Apple iPhone 15 128GB

82 تقييم

4.9 من 5

عرض الكل

Marcos P.

7 يناير 2026

5 من 5

الأصل باللغة Español

Todo correcto. El envío se recibió en perfectas condiciones dentro del plazo previsto.

María Victoria T.

7 يناير 2026

5 من 5

الأصل باللغة Español

Sintetizando:
- Correcto servicio al cliente mediante diversas vías telemáticas (email y WhatsApp).
- Cumple con el plazo estimado de envío.
- Terminales recibidos bien embalados, protegidos.
- Los terminales, comprobado con servicio técnico de Apple, son originales, nuevos a estrenar y están en perfecto estado.

Volvería a utilizar esta empresa para compras futuras y la recomedaré a mis allegados.

Apple iPhone 16 Pro Max 512GB

15 تقييم

4.5 من 5

عرض الكل

مجهول

7 يناير 2026

5 من 5

الأصل باللغة Español

Atención eficaz

مجهول

7 يناير 2026

5 من 5

الأصل باللغة Español

Producto hasta ahora sin pegas. Entrega rápida y servicio eficaz.

Samsung GALAXY S25 5G 512GB

6 تقييم

4.8 من 5

مجهول

6 يناير 2026

5 من 5

الأصل باللغة Español

Todo genial.

مجهول

6 يناير 2026

5 من 5

الأصل باللغة Español

Todo genial

Samsung GALAXY S25 5G 256GB

25 تقييم

5 من 5

عرض الكل

مجهول

6 يناير 2026

5 من 5

الأصل باللغة Español

Experiencia de 10 tanto en la atención del personal como en el teléfono. Últimos modelos al mejor precio. 100% recomendado.

مجهول

6 يناير 2026

5 من 5

الأصل باللغة Español

Móviles como nuevos y al mejor precio posible del mercado. 100% recomendado.

Apple iPhone 17 256GB

11 تقييم

4.9 من 5

عرض الكل

Eder O.

6 يناير 2026

5 من 5

الأصل باللغة Español

Todo rápido y fenomenal. Muy atentos por WhatsApp. Muy recomendable. Un saludo desde Burgos

Apple iPhone 17 256GB

11 تقييم

4.9 من 5

عرض الكل

Sergi L.

5 يناير 2026

5 من 5

الأصل باللغة Español

Entrega muy rapida, fiable y el producto totalmente nuevo y sin ningun problema.

Apple iPhone 16 Pro Max 256GB

40 تقييم

4.9 من 5

عرض الكل

Vega O.

5 يناير 2026

5 من 5

الأصل باللغة Español

Envío perfecto móvil nuevo y atención al cliente por whatsapp de diez

Ricard Ardévol .

4 يناير 2026

5 من 5

الأصل باللغة Español

Todo perfecto. Producto a buen precio y envio en el plazo descrito. 10/10

Google · نسخة من تقييم خارجي

تقييم تم الحصول عليه عبر:

نمِّ متجرك مع التقييمات الموثقة

استخدم Revi لأتمتة جمع التقييمات وتحسين الثقة وزيادة التحويل.

ابدأ مع Revi شاهد كيف يعمل

لا توجد أسئلة مُجاب عليها بعد. كن أول من يسأل المتجر.

الإبلاغ عن هذا المحتوى

استخدم هذا النموذج للمحتوى غير القانوني أو المخالف لقواعدنا. مجرد عدم الاتفاق مع تقييم ما ليس سببًا للإبلاغ. راجع كيف تُشرِف Revi على التقييمات

السبب

صف المشكلة (30 حرفًا كحد أدنى)

اسمك

بريدك الإلكتروني (لتأكيد استلام البلاغ)

أُقِرّ بحسن نية أن المعلومات المقدَّمة في هذا البلاغ دقيقة وكاملة.

ملف تعريف الارتباط أو التقنية	الوصف والغرض	المزوّد أو النطاق	الاحتفاظ
revi_jwt_session	يحدد جلسة المستخدم ويحمي الوظائف الأساسية للموقع.	revi.io	حتى 24 ساعة من عدم النشاط (يعتمد على إعدادات الجلسة)
XSRF-TOKEN	يعزز أمان النماذج والطلبات من خلال منع هجمات CSRF.	revi.io	يعتمد على إعدادات الجلسة
revi_cookie_consent_v2	يخزن تفضيلات موافقتك على ملفات تعريف الارتباط لتطبيق اختيارك.	revi.io	6 أشهر (رفض) أو 24 شهرًا (قبول)
server_pageview_measurement	يسجل مشاهدات الصفحات وأحداث CMP الأساسية من جانب الخادم لأغراض الأمان وموثوقية الخدمة وتحسين المنتج دون استخدام ملفات تعريف الارتباط أو معرّفات دائمة.	revi.io	لا يتم تخزين أي شيء على جهازك
reCAPTCHA	يحمي النماذج ونقاط الوصول من البوتات وسوء الاستخدام عبر Google reCAPTCHA.	google.com	يعتمد على إعدادات أمان Google

ملف تعريف الارتباط أو التقنية	الوصف والغرض	المزوّد أو النطاق	الاحتفاظ
_ga	يميز المستخدمين لتحليل إحصائي مجمع في Google Analytics.	revi.io	سنتان
_ga_*	يحافظ على حالة الجلسة وقياس الأحداث في GA4.	revi.io	سنتان
_gid	يميز المستخدمين لمدة 24 ساعة لتحليلات الاستخدام.	revi.io	24 ساعة

ملف تعريف الارتباط أو التقنية	الوصف والغرض	المزوّد أو النطاق	الاحتفاظ
af_revi_jwt_session	يربط الزيارة بمعرّف شريك لإسناد تجاري.	revi.io	7 أيام
_fbp	يحدد المتصفحات لقياس وتحسين حملات Meta.	revi.io	3 أشهر
_fbc	يربط الزيارات بنقرات إعلانات Meta عند الاقتضاء.	revi.io	3 أشهر
_gcl_au	يساعد في قياس تحويلات إعلانات Google.	revi.io	3 أشهر

التقييمات Movil Planet

نمِّ متجرك مع التقييمات الموثقة

الإبلاغ عن هذا المحتوى

حول Movil Planet

خصوصيتك، تحت سيطرتك