التقييمات Senso G
في هذه الصفحة ستجد تقييمات العملاء عن Senso G، التقييمات الأخيرة، ردود المتجر وإشارات النشاط الموثقة من Revi.
يمتلك Senso G ٤٬٧٩٨ تقييمًا موثقًا من إجمالي ٤٬٨٨٧ تقييم عملاء على Revi، بتقييم 4.6/5. In the last 12 months it has ١٥٢ reviews. يرد على 71% من التقييمات السلبية. تأتي التقييمات بشكل رئيسي من فرنسا (55.7%), إسبانيا (33.1%) و البرتغال (8.6%).
Desde los primeros meses de uso, el colchón empezó a perder firmeza de manera evidente. Se hunde muchísimo, hasta el punto de que dormir en él resulta incómodo tanto para mí (53 kg) como para mi pareja (82 kg). Ninguno de los dos descansa bien y ambos nos levantamos con molestias por la falta total de soporte.
Además, el colchón da muchísimo calor. Lo de “Cool Smart” no se nota en absoluto; al contrario, dormir sobre él es agobiante incluso en noches frescas.
He visto que otros clientes reportan los mismos problemas en su página web (yo no he podido poner la reseña ahí porque el sistema no me deja), lo que me hace pensar que no es un defecto aislado, sino algo propio de este modelo.
El mayor problema ha sido el servicio posventa. No quieren sustituir el producto ni aceptar la devolución. Insisten en revisar el colchón y, solo si detectan un defecto en el núcleo, cambiarlo. Si consideran que el núcleo “está bien”, me han informado de que tendría que pagar los portes de vuelta, algo que me parece totalmente injusto teniendo en cuenta que el colchón no cumple lo prometido desde el principio. En ningún momento quieren asumir la devolución del importe pese a que el producto, en nuestra experiencia, no ofrece la firmeza, el soporte ni el confort anunciados.
Para que se entienda mejor: recientemente dormí en un colchón antiguo de muelles (un Comodón Ilusión) y descansé muchísimo mejor que en este colchón nuevo. Ni calor, ni hundimiento, ni dolor de espalda. Que un colchón viejo sea mejor que uno recién comprado lo dice todo.
En resumen, no recomiendo este colchón ni volvería a comprar en esta marca. El producto no cumple lo prometido y el servicio posventa no ofrece una solución real al problema.
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- ١٥٢ reviews in the last 12 months
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- الرد 71% of negative reviews in the last 12 months
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