Opinions Electrorecambio

Distinguido cliente,
Acusamos recibo de su votación referente a la incidencia en la entrega de su pedido, de la que no teníamos conocimiento.
En primer lugar, deseamos manifestarle nuestras más sinceras disculpas por los hechos que nos ha informado.
Inmediatamente después de recibir su comunicación, hemos formalizado una reclamación a MRW, para exigir la entrega inmediata de su pedido.
Le confirmo que su pedido se ha enviado el 05/02, el mismo día que lo ha solicitado, y le hemos informado de todos los detalles del envío, incluso el número de seguimiento de MRW.
MRW nos informa que ha estado ausente de su domicilio y el teléfono indicado en el pedido es incorrecto, le sobran dígitos, y por ese motivo no han podido contactar con usted para concertar una nueva entrega.
Le rogamos facilite un teléfono de contacto real y válido para evitar más retrasos en la entrega de su pedido.
Nuevamente le pedimos disculpas por este retraso ajeno a nuestra voluntad y estamos realizando las gestiones necesarias para la entrega a la mayor brevedad.
Saludos.