Opinions energysistem.com

Es muy práctico y se oye muy bien. De hecho ya es el segundo que tengo y repetiría compra

Gracias por todo

El unico detalle es que la gente a la que llamo me dice que escucha su propia voz repitiendose

el manej del listado de canciones es dificil pero mas cuando usas el bluetooth

El servicio tecnico y atención al cliente es excelente. He tenido un problema con el producto y me lo han solucionado rapido y de forma comoda.

Hola! He usado correctamente sin problemas estos auriculares con mi Samsung, pero al cambiarme a un Xiaomi, solo se empareja uno u otro, nunca a la vez, me he leído las instrucciones y no se me emparejan, me sale el bluetooth por separado, no uno global, que puedo hacer.Hola.Gracias por tu valoración y comentarios. Te recomiendo que borres del listado de dispositivos bluetooth de tu teléfono los urban 4 y realices la configuración desde el principio. Si al hacerlo solo suena uno de los auriculares, desvincula el auricular de tu smartphone, introduce los auriculares en la Charging Case y pulsa 3 veces cada uno de ellos para resetearlos (parpadearán en verde para indicar que se han reseteado correctamente). Ahora repite el proceso de configuración esperado hasta que la conexión entre ellos se haya realizado correctamente y entonces procede a vincular con tu smartphone.Si tras seguir estos pasos sigues sin poder escuchar las dos unidades te recomiendo que contactes con nuestro departamento de Atención al Cliente desde https://www.energysistem.com/support para recibir asistencia Técnica.Un saludo. Julián

La calidad del sonido es impresionante, al ser unos audífonos básicos, supero bastante mis expectativas. ¡Excelente!

Buena calidad y buen precio

Escribo para agradecer a Energy sistem por la rapidez y eficacia del servicio técnico, he pedido soporte por problemas en la duración de la batería y en solo 4 días tenía los auriculares de nuevo conmigo, con el problema solucionado y una calidad de sonido mejorada tanto en llamada como en reproducción. Mil gracias!

Muy buen servicio, aunque algunos fallos en diseño (a veces no los pines de carga no tocan bien los de la base).

Hola, quería pregunta una cosa, cuandoe pongo los casco y veo un vídeos, se oye descordinaodo es decir la voz va más retardada de lo que se hace el movimiento de la boca.He probado a borrarlos del bluetooth y volver a conectarlos, pero me pasa lo mismo hay alguna solución?Respuesta Energy Sistem.Hola.Gracias por tu valoración y comentarios. El motivo de que exista un retraso entre la imagen y el sonido, se produce debido al sistema de conexión True Wireless. Al establecerse una conexión sin cables, esta tecnología necesita sincronizar también ambos dispositivos entre sí, provocando este retraso con el fin de reproducir el sonido al mismo tiempo. Esto sólo es perceptible en la reproducción de contenido audiovisual, funcionando perfectamente con archivos de audio. Puedes usar tus auriculares para ver vídeos usando un software que te permita ajustar la imagen con el sonido (como por ejemplo, VLC Player)Un saludo. Julián

Hola quería saber cómo se colocan los cascos xk eh probado hacia arriba hacia abajo y hacia un lado y de todas las formas se me caen de las orejas como se colocan gracias de antemano.Respuesta Energy Sistem.Hola, gracias por tu valoración y comentarios.Los auriculares se colocan hacia arriba. En nuestra web en la página del artículo verás varias imágenes en la que se aprecia como van colocadoshttps://www.energysistem.com/es/earphones-urban-4-true-wireless-vanilla-44810Como sabes, el auricular incluye un juego de almohadillas de distintos tamaños. Es importante que pruebes los distintos tamaños hasta encontrar aquel que mejor se ajuste.Un saludo.Julián

Son de lo mejor. Se los recomiendo 100

A veces se queda parado y la pantalla no reacciona a ninguno de los botones a los que pulso y tengo que esperar a que se agote la bateria para poder usarlo.Para mi esto es un problema ya que no puedo estar un dia sin escuchar musica.Respuesta Energy Sistem. Hola.Gracias por tu valoración y comentarios.Cuando se producen estos bloqueos prueba a reiniciar el reproductor introduciendo un pequeño clip o aguja en el interruptor RESET.Si estos bloqueos son muy frecuentes te recomiendo que contactes con nuestro departamento de atención al cliente desde https://www.energysistem.com/support para recibir asistencia técnica.Un saludo.Julián

Hola quería un cargador y su cable USB correspondiente para el altavoz bz3,me sale como recomendación en vuestra pág el home chárter 1.2A hightpower ,pero en las recomendaciones ponéis que no puede sobrepasar 1A no vaya a ser que sea demasiado y se estropee. Gracias. Respuesta Energy Sistem.Hola.Gracias por tu valoración y comentarios.El modelo Home Charger 1.2A highpower es perfecto para realizar la carga de tu BZ3. Este cargador no va a dañar la batería de tu dispositivo.Un saludo.Julián

Recientemente me han regalado estos auriculares para poder escuchar la radio en mi movil, Huawei Mate 20 lite. He conseguido conectar los auriculares para escuchar música pero no consigo conectar con la radio. ¿Que debo hacer?Respuesta Energy Sistem.Es posible que tu teléfono necesite tener conectado al jack de audio unos auriculares con cable ya que estos hacen la función de antena. Sin este auricular conectado la función radio no se activa.Tienes la posibilidad de escuchar la radio a sin necesidad de conectar un auricular con cable. Pero no sería a través de la sintonización FM si no a través de una aplicación que te permitiera escuchar la radio por interntet.Un saludo.Julián

They're beautiful

Son muy bonitos y se escucha muy bien. A veces enganchan un poco el pelo pero por lo demás son fenomenal es

Los auriculares estan bastante bien, pero hace unos dias los auricilares se desvincularon entre si y ahora no puedo escuchar los dos al mismo tiempo.Me gustaria saber como arreglar esto.Hola.Gracias por tu valoración y comentarios.Es posible que haya habido una desincronización de los dos auriculares y la posterior vinculación con el emisor dificulte su uso correcto. Te indico los pasos a seguir para poder emparejarlos de nuevo y seguir disfrutándolos. -Completa la carga de la caja con los auriculares dentro y previamente apagados. -Borra la memoria del bluetooth de cualquier dispositivo que los haya vinculado y esté cercano. -Con la carga completa, saca ambos auriculares de la caja de carga y fíjate en las luces que emiten. Primero parpadearán de forma simultánea en azul los 2, hasta que uno de ellos lo hará entre rojo y azul. -En este momento, deberás activar el bluetooth del Smartphone (u otro dispositivo que quieras utilizar) y podrás vincular con los Earphones Style 6 True Wireless.Ahora tus auriculares deberían sonar de forma simultánea.Un saludo.Julián

Me los regaló una amiga en junio para mi cumpleaños y me van genial, pero me he dado cuenta que ya no tienen el sonido tan potente como al inicio, pongo el volumen máximo en mi teléfono y ya no se escucha tan fuerte como los primeros meses... No ha pasado mucho tiempo desde que los tengo, ¿Hay algún motivo por el cual deje de escucharse tan bien como al inicio? Igualmente estoy contenta con el producto porque son cómodos de llevar a cualquier parte y son muy cómodos en los oídos.Buenos días.Gracias por tu valoración y comentarios. Si el sonido de los auriculares ha perdido calidad te recomiendo que realices la vinculación con tu teléfono desde cero, es decir, borra los auriculares del listado de dispositivos bluetooth de tu teléfono y realiza el proceso de vinculación desde el principio.Si el sonido sigue sin mejorar, por favor, contacta no nuestro departamento de Atención al cliente desde https://www.energysistem.com/support para recibir asistencia técnica.Un saludo.Julián