Opinions ibersuper.pt

Bom dia,
Antes de mais agradecemos a sua preferência e lamentamos o ocorrido.
Conforme poderá verificar, pelo email que lhe foi enviado no dia 5 de dezembo, a sua encomenda foi expedida dentro do tempo previsto.
Após o envio, confiamos nos nossos parceiros logísticos, que cumprem os prazos acordados em mais de 95% dos envios.
Nesta altura do ano, por vezes, em qualquer transportadora, ocorrem anomalias devido ao elevado volume de encomendas.
Quando tal ocorre, o nosso suporte está disponível nos dias uteis, para tentar ajudar da melhor forma possível os nossos clientes.
Verificamos que não abriu qualquer incidência no Portal de Clientes IBER SUPER, pelo que o seu caso não poderia ser analisado, sem termos conhecimento do mesmo.
Assim que tivemos conhecimento do ocorrido, através da sua opinião, entramos em contacto com os CTT e a encomenda já se encontra em distribuição no dia de hoje.

Continuamos à sua disposição para esta ou outra questão,
Melhores cumprimentos,
Marco Teixeira

Bom dia,
Antes de mais agradecemos a sua preferência e lamentamos o ocorrido.
Conforme poderá verificar, pelo email que lhe foi enviado no dia 5 de dezembo, a sua encomenda foi expedida dentro do tempo previsto.
Após o envio, confiamos nos nossos parceiros logísticos, que cumprem os prazos acordados em mais de 95% dos envios.
Nesta altura do ano, por vezes, em qualquer transportadora, ocorrem anomalias devido ao elevado volume de encomendas.
Quando tal ocorre, o nosso suporte está disponível nos dias uteis, para tentar ajudar da melhor forma possível os nossos clientes.
Verificamos que não abriu qualquer incidência no Portal de Clientes IBER SUPER, pelo que o seu caso não poderia ser analisado, sem termos conhecimento do mesmo.
Assim que tivemos conhecimento do ocorrido, através da sua opinião, entramos em contacto com os CTT e a encomenda já se encontra em distribuição no dia de hoje.

Continuamos à sua disposição para esta ou outra questão,
Melhores cumprimentos,
Marco Teixeira