Original en Español
Reparto con Seur , no esperes tenerlo pronto , 0 estrellas en transporte, en cuanto al jamón perfecto, para mi gusto muy caro , 8,3kg 115€,, sabor muy suave y carne muy blanca , para lo que suelo comprar parece más lacón que jamón,,,imagino que es lo que puedes esperar de cerdos cebados a pienso y encerrados, es la primera vez que compro etiqueta blanca y no volveré a hacerlo jamás, servicio atención al cliente un 10 , la señorita muy amable y interesada con el cliente ,,
Lamentamos que nuestro jamón no le guste, como sí que da a entender que quizá si lo haga el ibérico.
Por supuesto, un jamón de capa blanca es más suave que uno de raza ibérica, es por lo que puedes comer tanto como quieras y nunca te dejará mal sabor ni retrogusto. Hecho que sí puede acontecer con otro tipo de jamones con mayor intensidad gustativa.
Sin embargo, entendemos que hay tantas tipologías de producto como gustos de las personas. Así que, si es otra su preferencia, ya sabe, para otra ocasión puede elegir otro tipo de producto en otro fabricante que se adecue a sus gustos. Lo que de ningún modo nos parece correcto es desprestigiar un producto que se realiza con tanto mimo y con estándares de máxima calidad, simplemente porque usted tenga otra preferencia.
En cuanto al precio, usted eligió un Denominación de Origen Protegida Jamón de Teruel, el precio es de mercado y acorde al proceso de selección, tratamiento y control que exige la norma. Si por algo se destaca este producto es precisamente por su alto nivel de calidad.
Como información añadida sobre el transporte de su caso, nos consta que no quiso poner facilidades de entrega del producto. Somos conscientes que la gestión de los repartos no funciona igual en todo el territorio, y existen incidencias con envíos con los distintos agentes. Si bien, en la mayor parte de los casos los pedidos son entregados sin ningún tipo de problema y con agilidad.
Agradecemos su valoración positiva en cuanto a la atención al cliente.
En ocasiones, nos resulta complicado trabajar con las incidencias que surgen, porque estando en una zona rural los problemas de transporte normalmente son más acusados y, en otras ocasiones, las problemáticas que algunas personas crean, pero seguimos con ilusión hasta que se nos acaben las ganas.
Un saludo Rubén.