Opinions La Casa de las Setas

Hubo un error en mi pedido, y me lo solucionaron enseguida. Muy rápidos en contestar. Buen producto. Repetiré

Super bien, me llegó correctamente en los días que se había indicado previamente.
Estoy muy contenta de todo el proceso.

I usually order these mushrooms with a different company and have good success, however I thought I’d try La Casa de la Setas as they are based in Spain. The order arrived and I set them up as per the instructions, the set up is similar to how I have previously grown them so with sterilised equipment, face mask, and gloves I followed instructions on temperature and misting. Growth stalled after a few weeks so I emailed customer support and was advised to leave it a little while longer. Then the boxes discoloured, I emailed customer support again however I received no response. I followed up 2 days later and still nothing, then 2 days after that. The only thing I have recieved is 2 emails asking me to review their product, so here I am writing a review for their mushrooms and their customer service, both of which I have found to be terrible.
Normalmente pido estas setas a otra empresa y me va bien, pero pensé en probar con La Casa de la Setas, ya que están en España. El pedido llegó y las preparé según las instrucciones. La preparación es similar a la que he hecho antes, así que con equipo esterilizado, mascarilla y guantes seguí las instrucciones sobre temperatura y nebulización. El crecimiento se estancó después de unas semanas, así que envié un correo electrónico a atención al cliente y me aconsejaron esperar un poco más. Entonces las cajas se decoloraron, volví a enviar un correo electrónico a atención al cliente, pero no recibí respuesta. Seguí el mensaje dos días después y seguía sin haber nada, y dos días después. Lo único que he recibido son dos correos electrónicos pidiéndome que reseñara su producto, así que aquí estoy escribiendo una reseña de sus setas y su servicio de atención al cliente, que me han parecido pésimos.

I usually order these mushrooms with a different company and have good success, however I thought I’d try La Casa de la Setas as they are based in Spain. The order arrived and I set them up as per the instructions, the set up is similar to how I have previously grown them so with sterilised equipment, face mask, and gloves I followed instructions on temperature and misting. Growth stalled after a few weeks so I emailed customer support and was advised to leave it a little while longer. Then the boxes discoloured, I emailed customer support again however I received no response. I followed up 2 days later and still nothing, then 2 days after that. The only thing I have recieved is 2 emails asking me to review their product, so here I am writing a review for their mushrooms and their customer service, both of which I have found to be terrible.
Normalmente pido estas setas a otra empresa y me va bien, pero pensé en probar con La Casa de la Setas, ya que están en España. El pedido llegó y las preparé según las instrucciones. La preparación es similar a la que he hecho antes, así que con equipo esterilizado, mascarilla y guantes seguí las instrucciones sobre temperatura y nebulización. El crecimiento se estancó después de unas semanas, así que envié un correo electrónico a atención al cliente y me aconsejaron esperar un poco más. Entonces las cajas se decoloraron, volví a enviar un correo electrónico a atención al cliente, pero no recibí respuesta. Seguí el mensaje dos días después y seguía sin haber nada, y dos días después. Lo único que he recibido son dos correos electrónicos pidiéndome que reseñara su producto, así que aquí estoy escribiendo una reseña de sus setas y su servicio de atención al cliente, que me han parecido pésimos.

Producto y envío excelente,

Premier Colis arrivé et merci d'avoir fait en sorte que ça arrive avant Noël en divisant les envois. Votre réactivité m'a épatée. Merci

Il est arrivé sans la personnalisation ! très beau mais quelle déception !!

En attente de livraison. Je n'avais pas noté le délai de livraison plus long pour ce produit.

En attente de livraison. Je n'avais pas noté le délai de livraison plus long pour ce produit.

Super, belle capacité et vraiment conforme à la photos. Je suis ravie.

La experiencia ha sido un poco decepcionante, despues de 3 semanas solo he recogido 3 setas, con un tamaño aceptable el resto se han podrido, no se si porque cuando cortas una seta hay que cortar el resto para que no se echen a perder, como en mi caso, pero yo esperaba que cogieran el tamaño de las que habia cortado, por eso las deje.
la verdad es que las instrucciones que aparecen en la caja me parecen escasas, no recomiendan la frecuencia de riego, ni si se cortan solo las setas grandes y se dejan las pequeñas para conseguir mas tamaño, o se cortan todas, ni cuanto es el tiempo aproximado de que la caja produzca setas.
la verdad es que con mi experiencia no me anima a recomendar la compra ni a repetir.

Buen producto tal y como viene en la página y la entrega lo mismo la recomiendo y volveré a comprar

Artículo según catálogo, y envío rápido.

Livraison conforme à la commande. Suis impatient de voir la croissance de ces plants !

Livraison conforme à la commande. Un plant de châtaignier toutefois très petit par rapport aux 6 autres ...

Conforme à la commande. Merci.

Conforme à la commande. Merci.

La livraison a été une fois de plus conforme à ma commande. Il n'y a plus qu'à attendre quelques années pour voir le résultat ...

En desacuardo con el cliente que pone que no es como la foto,
la broca es como la foto, la unica diferencia es que el palo es cuadrado no redondo.

Esta broca es más resistente y tiene más agarre que la otra que venden, aunque entra más d'espacio. Me gusta más la otra aunque no se agarra bien con mi màquina, igual la otra broca que venden se me rompio (haciendo agujeros en la madera, si...).

Buena atención al cliente