Opinions Regalos Gourmet Online
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Gracias!!!
mi pedido venía sin refrigerar con pésimo envoltorio y estuvo dando vueltas por ahí varios días sin refrigerar, la empresa de reparto no se molestaba en entregarlo y ustedes tampoco les presionaron para hacerlo, llame varias veces a su empresa regalos gourmet y nunca me cogieron el teléfono , fue después de varios correos enfadada que respondieron a un correo y el pedido, volvió a llegar con retraso, tuve que andar llamando e insistiendo a la empresa que lo entrega para que me lo entregasen, y llamando a regalos gourmet para que al menos intentasen que la empresa me lo entregase. La empresa de reparto me dijo que tampoco la empresa de regalos gourmet sabiendo que era un producto refrigerado, y que podía ser que la entrega no se hiciese el el dia , ni contrataron coche de reparto con refrigeración ni venía con el embalaje adecuado, una caja de cartón y mal envueltas en cartones rotos. El embalaje y la entrega y el que no venga el producto ni en un carton térmico, deja mucho que desear. La empresa de reparto me dijo también, que a pesar de que en la web nos ponga que se entrega en 24/48 horas que la empresa vendedora tampoco había contratado eso, sino que era un envío normal por lo que tienen hasta 72 horas para entegarmelo. La jalea real fresca no puede estar 24 horas sin refirgerar ni perder la cadena de frío de esta manera. En fin es el segundo pedido que hago con ustedes y siempre la misma odisea y el mismo calvario, a parte de la pésima presentación del embalaje y que manden la jalea sin refrigerar y no traiga no un matonaje térmico.
mi pedido venía sin refrigerar con pésimo envoltorio y estuvo dando vueltas por ahí varios días sin refrigerar, la empresa de reparto no se molestaba en entregarlo y la empresa que la vende tampoco les presionó para hacerlo, y como el último pedido, volvió a llegar con retraso, tuve que andar llamando e insistiendo a la empresa que lo entrega para que me lo entregasen, y llamando a regalos gourmet para que al menos intentasen que la empresa me lo entregase. La empresa de reparto me dijo que tampoco la empresa de regalos gourmet sabiendo que era un producto refrigerado, y que podía ser que la entrega no se hiciese el el dia , ni contrataron coche de reparto con regirgeración ni venía con el embalaje adecuado, una caja de cartón y mal envueltas en cartones rotos. El embalaje y la entrega y el que no venga el producto ni en un carton térmico, deja mucho que desear. La empresa de reparto me dijo también, que a pesar de que en la web nos ponga que se entrega en 24/48 horas que la empresa vendedora tampoco había contratado eso, sino que era un envío normal por lo que tienen hasta 72 horas para entegarmelo. La jalea real fresca no puede estar 24 horas sin refirgerar ni perder la cadena de frio de esta manera. En fin es el segundo pedido que hago con ellos y siempre la misma odisea y el mismo calvario, a parte de la pésima presentación del embalaje.
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