Opinions Azules de Vergara

Hola Carlos, muchas gracias por sus comentarios. De estas mascarillas vendemos al día más de mil unidades; dentro de esas miles alguna puede tener un defecto de fábrica lo cual es razonable para cualquier producto. Tenga en cuanta, por favor, que por la seguridad de quienes compran mascarillas nosotros NO LOS ABRIMOS en almacén, no comprobamos uno a uno que no lleven taras como sí lo hacemos con otros productos. Seguro entenderá que preferimos ocasionalmente tener una queja de una mascarilla con tara, a millones de quejas por estar las cajas y los paquetes manipulados. No es correcto que deje de tener confianza en el producto, usted mismo lo ha mencionado, de las 4 que ha comprado es 1 la que ha recibido mal fabricada. Las mascarillas que nosotros vendemos están certificadas, los certificados y homologaciones están accesibles para todos en nuestra web y se pueden descargar para cada producto. No somos una tienda que ha surgido de la nada hace 2 días, somos distribuidores de ropa laboral con una trayectoria de hace más de 100 años. Entendemos que está en todo su derecho de perder confianza en el producto, pero por favor, es mucho mejor habernos contactado a nuestra tienda para darle una solución y no esperar a recibir una encuesta de satisfacción para darnos a conocer este problema en una de las mascarillas que compró. Nuestros compañeros de ventas se pondrán en contacto con usted. ¡Saludos!