Opinions ClimaPrecio

En aquesta pàgina trobaràs opinions de clients sobre ClimaPrecio, valoracions recents, respostes de la botiga i senyals d'activitat verificats per Revi.

ClimaPrecio té 3.303 opinions verificades de 4.205 opinions totals de clients a Revi, amb una puntuació de 4.8/5. En els últims 12 mesos té 222 opinions. Respon al 36% de les opinions negatives. Les opinions són majoritàriament de Espanya (98%).

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Cada opinió indica el seu estat: «Verificada per Revi» quan la vinculem a una comanda concreta, o «no verificada» en la resta (invitacions sense comanda localitzada, opinions importades d'altres plataformes o procedents de Google). «No verificada» no significa falsa.
Les opinions es publiquen tal com les va escriure el client: no les editem. Quan una opinió es qüestiona, la revisa una persona del nostre equip d'acord amb la nostra política de moderació; no retirem opinions pel simple fet de ser negatives.
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Mostrem primer les opinions en Català. Hi ha opinions més recents en altres idiomes.

Última opinió fa 1 dia Recollida automàtica activa

Ramon D.

16 de juny 2023

5 sobre 5

Original en Español

Buenas comprar. Atentos y rápidos.
Por poner una pega. Tube un problema con el wifi. Y llamé. El que me cogió el teléfono. Casi me perdono la vida. Con un tono de voz condescendiente. Que parecía llamarme inútil. Suerte que me pasó con JAVIER. Una persona atenta y que intentara ayudarte en todo momento. Dándote todas las opciones que pueda. Gracias Javier

Aire Acondicionado Split Mitsubishi Electric MSZ-HR50VFK

11 Opinió

5 sobre 5

Veure tot

Alberto C.

15 de juny 2023

5 sobre 5

Original en Español

Envío rápido y funcionando. Muy económico

Wifi Bosch G10-3 para Aire Acondicionado

7 Opinió

5 sobre 5

Alberto Ramos .

15 de juny 2023

5 sobre 5

Original en Español

Fantástica entrega y comunicación con el servicio de transporte. Informado en todo momento de dónde se encontraba el envío y de la posible franja horaria en la que se realizaría la entrega.

Google · reflex d'una opinió externa

Opinió obtinguda a través de:

Marcos M.

15 de juny 2023

5 sobre 5

Original en Español

Muy contento como siempre.

Rosa F.

13 de juny 2023

5 sobre 5

Original en Español

La atención al cliente es muy buena. Cambié el modelo y de marca después de recibirlo y no hubo ningún problema. Claro está que tienes que pagar el transporte del que retornas. Muy eficientes y rápidos.

Robert H.

12 de juny 2023

5 sobre 5

Original en Español

Bien servicio, sólo la tienda en Alicante es en una pequeña calle.

Francisco G.

12 de juny 2023

5 sobre 5

Original en Español

Perfecto. Llamaron varias veces hasta confirmar que el modelo era compatible

Francisco G.

12 de juny 2023

5 sobre 5

Original en Español

Atención perfecta, preguntaron hasta por el modelo de la aerotermia para confirmar que el producto era compatible. Se retrasaron un poquito en el envío porque venía del fabricante directamente pero nada que no sea normal en los días que corren.

Termostato ambiente Madoka BRC1H52W

1 Opinió

5 sobre 5

Francisco Espinosa .

12 de juny 2023

5 sobre 5

Google · reflex d'una opinió externa

Opinió obtinguda a través de:

Antonio G.

12 de juny 2023

3 sobre 5

Original en Español

Es una primera marca, el sistema funciona muy bien, no es ruidoso pero le falta por incorporar un soporte del mando a distancia, el cual se echa de menos. Una gran marca tiene que contar con esos pequeños detalles imprescindibles.

Aire Acondicionado Mitsubishi Electric MSZ-HR25VFK Split 1x1

7 Opinió

4.1 sobre 5

Antonio G.

12 de juny 2023

4 sobre 5

Original en Español

La atención fue personalizada y muy buena.

Miguel A.

11 de juny 2023

5 sobre 5

Original en Español

Buen servicio y buena atención al cliente

Miguel A.

11 de juny 2023

5 sobre 5

Original en Español

Buen servicio y muy buena atención al cliente

Mitsubishi Electric MSZ-AP25VGK

10 Opinió

5 sobre 5

Veure tot

Karim Bensfia .

10 de juny 2023

1 sobre 5

Original en Español

Mas de una semana para enviarte un presupuesto y tuvimos que solicitar información dos veces por correo electrónico. Consideramos que esto muestra falta de seriedad. Al final, decidimos contratar los servicios de otra empresa en Alicante, ya que ofrecían mejores precios y una instalación sumamente rápida.

11 de juny 2023

Resposta ClimaPrecio

Estimado Karim,
Agradecemos tus comentarios y lamentamos que hayas tenido una percepción negativa de nuestra empresa. Sin embargo, nos gustaría proporcionar más información para aclarar cualquier malentendido y pedirte que reconsideres tu valoración.
Durante tu visita a nuestra tienda (o la de su colega), nuestro equipo se esforzó por brindarle la información necesaria y se le proporcionó un presupuesto genérico con los equipos de climatización que necesitabas.. Posteriormente, recibimos una llamada en la que se solicitaba información adicional sobre el presupuesto, pero la conversación se interrumpió antes de que pudiéramos obtener los detalles necesarios debido a la falta de identificación por parte del interlocutor. Básicamente se nos colgó de forma abrupta, la llamada no se cortó. Aquí nosotros nos sentimos extrañados
Posteriormente, el día 9 de mayo a las 14:26 recibimos tu email y a las 14:43 te respondimos. Contestaste a las 18:34 y el día 10 a las 20:50 estabas reclamando una respuesta. Ciertamente, no respondimos hasta el día 18. En aquel momento en la respuesta quedó todo de manera cordial y amable entre los dos.
Reconocemos que nuestro tiempo de respuesta fue más prolongado de lo habitual y pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado. A veces, situaciones inesperadas, como enfermedades laborales o problemas a mayor pueden afectar a la capacidad de respuesta rápida por email. Sin embargo, estamos trabajando de manera constante para mejorar los tiempos de respuesta. Hoy por hoy los correos se asignan a un operador para llevar el caso de manera personal y en este caso fue conmigo.
Entendemos que has decidido contratar los servicios de otra empresa en Alicante. Valoramos tus comentarios y nos comprometemos a utilizarlos para mejorar nuestros procesos y servicios. Si alguna vez decides reconsiderar y darnos otra oportunidad, estaremos encantados de brindarte una experiencia positiva y satisfactoria.
Te pedimos amablemente que reconsideres tu valoración, ya que se basa en una experiencia que no ha involucrado ninguna transacción comercial con nuestra empresa y la valoración de 1 estrella nos perjudica bastante. Estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes y nos entristece que una situación aislada pueda afectar nuestra reputación injustamente.
Agradecemos tu comprensión y tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar continuamente. Si tienes alguna pregunta adicional o si podemos hacer algo para solucionar esta situación, no dudes en comunicarte con nosotros.
Atentamente,
Javier Iván
Head of eCommerce
ClimaPrecio

Google · reflex d'una opinió externa

Opinió obtinguda a través de:

Luis A.

10 de juny 2023

5 sobre 5

Original en Español

Muy amables en la atención recibida...

Alberto Car .

9 de juny 2023

5 sobre 5

Original en Español

Paquete entregado muy rápido y funcionando. Precio muy económico. Volveré a contar con ellos

Google · reflex d'una opinió externa

Opinió obtinguda a través de:

Javier A.

8 de juny 2023

5 sobre 5

Original en Español

Todo correcto y rápido.

Filtro Universal Carbono

5 Opinió

4.6 sobre 5

Javier A.

8 de juny 2023

5 sobre 5

Original en Español

Todo correcto y rápido.

Noelia M.

5 de juny 2023

5 sobre 5

Original en Español

Envío rapidísimo y atención al cliente eficaz

Noelia M.

5 de juny 2023

5 sobre 5

Original en Español

Buen producto y buena transacción. Muy recomendable

Giatsu Aroma 3 GIA-S12AR3-R32

68 Opinió

4.9 sobre 5

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