Opinions Compralubricantes.com

Estimado Luis.

Complicado es mantener un negocio y hacerlo todo lo mejor posible para que usted intente, mintiendo deliberadamente, desacreditar nuestra empresa.

1) El producto que se la ha enviado es el que pidió y se le explicó durante 30 minutos por teléfono después de que usted llamara a nuestro teléfono de atención 27 veces reales en un período de 1 hora. El producto es exactamente el mismo, simplemente Repsol ha cambiado la etiqueta y mejorado la formulación del producto.

2) Tras explicarle que el producto es exactamente lo que pidió, ni su cliente ni usted se atuvieron a la razonada explicación que se les dio, queriendo encontrar una lata de aceite más antigua con una formulación anticuada y que ya no se fabrica en la actualidad. No tiene sentido.

3) Incluso con toda la explicación y como es su derecho, usted quiso devolver el producto y no se le puso ningún problema. Es más, debido a la proximidad entre su ciudad y la nuestra, se le ofreció recoger el producto en mano cuando nuestro repartidor fuera a su zona y evitar gastos de devolución innecesarios.

4) La devolución se le ha hecho HOY, fiándonos de usted y sin haber recogido todavía el producto. Ninguna empresa realizaría una devolución de dinero sin antes haber recibido el producto devuelto y nosotros lo hemos hecho para que estuviera tranquilo, sin saber cuando recogeremos el producto y/o si usted nos lo entregará.

Realmente Luis, nuestra filosofía de empresa es claridad y seriedad. No es la suya, porque miente y además con su comentario intenta estropear nuestro trabajo diario, que tanto esfuerzo cuesta, por lo que le invitamos a que por favor, no compre más en nuestra web. Al igual que nosotros ofrecemos seriedad, queremos clientes satisfechos y que igualmente sean serios y respetuosos con nuestro trabajo.

Un cordial saludo.