Opinions Zona de Padel

El pedido llegó en un día en perfecto estado. Encantada es poco

El pedido llegó en un día y en perfecto estado. Encantada es poco!!

Todo perfecto rápido y como lo pedí

Todo excelente. Recomendable 100%.

Excelente producto. Entrega muy eficiente. Muy conforme con las paletas y el servicio del negocio. Recomiendo.

Me mandaron la camiseta con una “Tara” que se veía perfectamente, ya que era una mancha negra de fábrica. Llevo unos cuantos mensajes de atención al cliente con ellos y después de una semana y media desde que compré la camiseta, aún no he recibido ni el reembolso del dinero, ni siquiera una notificación por email de que se me va a efectuar el reembolso.

Excelente servicio, muy bien embalado, el producto es fenomenla

Mucha variedad en zapatillas, rapidez y perfecto en el envío, super cómodo.

Mucha variedad, y en todo momento muy buen seguimiento del envío. Buen trabajo 👍

Genial, es tal cual está en la foto,a parte muy buena calidad y con mucho espacio

Todo bien, el producto se encontraba en perfectas condiciones!

La pala que pedí y pague resulta que no la tenían, les digo que ne ofrezcan otra similar, y efectivamente ne mandan una similar, pero solo en precio. Decepción.

Todo Genial! entrega muy rápida.

Buena presentación y buen stock con precios como en cualquier otra tienda pero si tenéis un problema, aunque la marca responda favorablemente (las buenas marcas lo hacen) la tienda no os devolverá el dinero.

El trato bueno hasta que hay problemas. En mi caso , problema con la Vertex 03 rota a los 3 meses y como nueva. Bullpadel responde de maravilla si no es culpa del cliente y dan el visto bueno para cambio o devolución. Me llaman cuando Bullpadel les da el ok y me dicen (chica de los videos en youtube) que puedo o elegir otra pala o reembolso (yo quería la misma pero me dicen que Bullpadel no tiene stock de vertex 03 y las nuevas no han salido aún).

Al estar a 1h30 de distancia, les llamo a los dos días y me dicen (la misma chica otra vez) que mandando a una persona con foto de mi DNI y con factura pueden hacer ingreso a esa persona para evitar tener que desplazarme. Al final voy yo y para mi sorpresa, el encargado, con ciertos Aires de grandeza, me dice que no realizan devoluciones del dinero aún si la marca reconoce el fallo. Le digo que he hablado con ellos dos veces y que me habían dicho lo contrario. Va a buscar a la chica a la trastienda y no sé lo que le diría, pero esa chica tan maja y que me había atendido varias veces bien por teléfono me dice que al parecer la había entendido mal y no reconoció nada de lo que anteriormente me había dicho al teléfono (debo de estar mal del oído y de la cabeza).

Consejo : Leer las reseñas negativas, que las hay y bastantes, y comprobar que siempre son problemas de garantía...

Si compráis algo allí, rezar por no tener ningún problema.... La puntuación la tienen por la gente que no ha tenido problemas con los productos ya que las buenas marcas suelen tener pocos fallos.

La profesionalidad y el buen trabajo se demuestran cuando surgen estos problemas.

Al contactar a Bullpadel (excelente servicio de atención al cliente) estos se disculparon por la actitud de la tienda y me aseguraron que esta no es para nada su costumbre y que ellos siempre devuelven el dinero cuando hay un fallo. También me confirmaron en el servicio al consumidor, yo sin saberlo, que al no haberme podido llevar el mismo producto (no disponible en tienda) si que tenían la obligación de realizarme el reembolso al contrario de lo dicho por el encargado (al parecer no está al corriente de ello, por lo cual me permito el lujo de poner lo que dicen: Cuando se recibe el producto y este no se corresponde con el adquirido o está defectuoso el vendedor correrá con todos los gastos de la devolución y el posterior reenvío del nuevo producto, que deberá realizarse en un periodo de tiempo razonable. De no hallarse disponible el objeto solicitado, y siempre que el consumidor hubiera sido informado expresamente de tal posibilidad y así lo acepte, el vendedor podrá suministrar sin aumento de precio un producto de características similares, que tenga la misma o superior calidad. En caso de que éste no cumpla las expectativas del consumidor, podrá devolverlo y en el plazo de 30 días el vendedor deberá abonarle las sumas pagadas.

Me quedo con la frase que me dijo el encargado: ellos no son el Corte inglés, y desde luego que no, Zona Padel son 10 euros más baratos en artículos de 250 euros y lo único que les interesa es que el dinero entrado en caja se quede en caja, desde luego no volveré a cometer el mismo error. Una lástima para lo que podría ser una buena tienda de pádel en Valencia, aunque hay veces que solo hace falta cambiar a alguna persona.

Llegó todo perfecto. El paletero muy chulo y medida perfecta.

Facilidad en la peticion del producto. Rapidez en el envío. Seguridad en el pago. Gracias

Envío muy rápido. Excelente producto. Recomendable 100%