Recenze Floristería teleROSA
Na této stránce najdete zákaznické recenze o Floristería teleROSA, nejnovější hodnocení, odpovědi obchodu a signály aktivity ověřené společností Revi.
Floristería teleROSA má 1 959 ověřených recenzí z celkového počtu 1 987 zákaznických recenzí na Revi s hodnocením 4.8/5. In the last 12 months it has 641 reviews. Odpovídá na 100% negativních recenzí. Recenze pocházejí převážně z Španělsko (71.7%), Spojené království (8.2%) a Spojené státy (4.8%).
Last review před 21 hodinami
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Ověřeno
16 čvn 2026
Originál v jazyce Español
B días por lo que me han comentado, pq yo por mi trabajo me encuentro fuera todo perfecto y muy correcto, muchas gracias
Ověřeno
14 čvn 2026
Originál v jazyce Español
La franja de horario es muy amplia, deben seccionarla mejor
Ověřeno
14 čvn 2026
Originál v jazyce Español
Muy bonito, buena presentación
Ověřeno
14 čvn 2026
Ověřeno
14 čvn 2026
Ověřeno
10 čvn 2026
Originál v jazyce Español
Servicio excelente, en la calidad de flores y presentación, entrega a primera hora de la franja 0900:1100h y directamente a la habitación. Muchísimas gracias por la atención prestada a mi querida hermana, tanto ustedes como el Hospital Broggi que tuvieron la gentileza de sacar las flores de la caja y de leerle a mi hermana mi tarjeta.
Ověřeno
8 čvn 2026
Originál v jazyce Español
Todo muy bien.
Ověřeno
2 čvn 2026
Originál v jazyce Español
Excelente atención, el envío super rápido como requieren estos momentos.
Muy recomendables
Muy recomendables
Ověřeno
2 čvn 2026
Ověřeno
28 kvě 2026
Originál v jazyce Español
Excelente servicio.. Excelente calidad.. Muy amable los asesores
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Vaše otázka
Que garantía tenemos de que ustedes se responsabilicen con las entregas fuera de fecha y no se desentiendan de lo que haga el transportista?
Odpověď od Floristería teleROSA
Estimado/a Lerys,
Comprendemos perfectamente su inquietud, ya que la fiabilidad en la entrega es el pilar fundamental al enviar emociones. En teleROSA abordamos la logística con total transparencia y asumiendo siempre la máxima responsabilidad, sin desentendernos en ningún momento del proceso.
Para los casos en los que la logística requiere el uso de mensajería, nuestra política es no escatimar en recursos. Trabajamos exclusivamente con la única empresa del sector que nos garantiza más de un 95% de entregas en fecha. Para lograr este nivel de eficacia, pagamos un coste de envío que duplica al de otras mensajerías de renombre; de hecho, el importe que le cobramos al cliente en la web por este concepto es bastante inferior a lo que nosotros realmente abonamos al transportista.
Asumimos este sobrecoste interno porque somos conscientes de que nadie en el sector logístico puede garantizar un 100% de efectividad (la mayoría de las agencias de transporte convencionales apenas alcanzan el 70% de entregas en fecha), pero nuestro compromiso es minimizar el riesgo al máximo.
Además, no dejamos los envíos al azar. Contamos con rigurosos protocolos internos preventivos y un equipo humano dedicado en exclusiva al seguimiento individualizado de cada pedido. Este departamento detecta y gestiona proactivamente cualquier anomalía en el tránsito, interviniendo y buscando soluciones mucho antes de que el propio cliente llegue a tener constancia de la incidencia.
Si, a pesar de todo nuestro despliegue y previsión, surgiera una eventualidad logística irresoluble por parte del transportista, nosotros damos la cara. Nuestras Condiciones Generales de Venta establecen de forma clara, legal y transparente las pautas exactas de compensación por demora u otras casuísticas.
Este nivel de autoexigencia, transparencia y protección al consumidor es precisamente lo que hace que, tras miles de reseñas en diferentes plataformas independientes, mantengamos una nota media de entre 4,6 y 4,8 sobre 5, situándonos casi dos puntos por encima de nuestros principales competidores.
Esperamos haberle transmitido la absoluta tranquilidad de que, al confiar en teleROSA, su pedido estará respaldado por la maquinaria logística y humana más segura del país.
Quedamos a su entera disposición para cualquier otra consulta.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente
teleROSA
Vaše otázka
No me cuadran los horarios de entrega tendría que ser de 17 a 19h. Es posible?
Odpověď od Floristería teleROSA
Hola Diego,
Puede seleccionar el tramo horario más aproximado y posteriormente indicar en el campo de observaciones que la entrega ideal sería entre las 17:00 y las 19:00 horas.
No obstante, no podemos garantizar horarios tan concretos, ya que las entregas dependen de la ruta y organización logística de cada día.
Un saludo,
teleROSA
Vaše otázka
No encuentro el apartado observaciones para poner el nombre
Odpověď od Floristería teleROSA
Hola, debe continuar con el proceso de compra y debajo de donde se le piden los datos de la entrega encontrará el apartado, concretamente pone ¿Quieres añadir un comentario sobre tu pedido?
Vaše otázka
Hol, quisiera enviar un ramo de rosas con un video añadido para el dia 24/06/26 pero no me permite seleccionar la opcion de añadir el video, sabéis como puedo solucionar?
Gracias
Odpověď od Floristería teleROSA
Hola, Andrea. La opción de añadir un vídeo mensaje se habilita automáticamente en el proceso de compra una vez que has seleccionado el producto, la provincia, la ciudad y la fecha de entrega deseada.
Si el sistema no te muestra la opción después de introducir esos datos, suele deberse a que el destino es Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla (donde el servicio no está disponible actualmente) o a que el día seleccionado es festivo en la localidad de destino.
Si tienes cualquier duda, lo ideal es que contactes con nosotros en el teléfono gratuito 900 264 088 o a través del WhatsApp que encontrarás en nuestra web telerosa.com para que podamos ayudarte personalmente. ¡Gracias!
Vaše otázka
Nesesito un buen reglo para el 10 de mayo
Odpověď od Floristería teleROSA
Hola Yessi,
Gracias por tu interés 😊
¡Es una elección fantástica! Este ramo es un regalo ideal para fechas especiales 🌹.
Lamentamos indicarte que no realizamos entregas el domingo 10 de mayo, ya que habitualmente permanecemos cerrados los domingos, salvo excepciones como el primer domingo de mayo por ser el Día de la Madre.
Te sugerimos adelantar la entrega al sábado 9, o incluso recibirlo tú misma para entregarlo personalmente el domingo. Puedes consultar en nuestra web la disponibilidad y el precio final seleccionando la ciudad de destino y la fecha deseada.
Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta.
Un saludo,
teleROSA
Vaše otázka
Se podría hacer un envío a un hotel de Baiona en una fecha determinada y agregar algún complemento más como tipo globo de corazón, o botella de champán, o bombones? Sería para un regalo de aniversario de bodas de oro. El envío tendría algún coste?
Odpověď od Floristería teleROSA
Hola 😊
Sí, podemos realizar el envío sin problema a un hotel en Baiona en la fecha que nos indiques. Es un tipo de entrega muy habitual para sorpresas y ocasiones especiales como un aniversario.
Además, puedes añadir complementos como bombones, peluches o botella de cava/champán para hacer el regalo aún más especial.
En cuanto al coste, nuestra web es muy clara desde el primer momento: te mostramos el precio final con todo incluido, sin necesidad de introducir tus datos. Solo tienes que indicar la provincia (Pontevedra), la ciudad (Baiona) y la fecha de entrega. Ten en cuenta que los domingos no realizamos entregas, por lo que en ese caso podrías programarla para el sábado.
Si lo prefieres, podemos ayudarte de forma más rápida a través del chat de WhatsApp disponible en nuestra web.
Un saludo 🌹
Vaše otázka
hola, se podría comprar en grandes cantidades?
como por ejemplo 5 o 6 kg
Odpověď od Floristería teleROSA
Hola 😊
Actualmente no trabajamos con grandes volúmenes como kgs, ya que los pétalos que ofrecemos provienen de nuestras floristerías y se preparan a diario para garantizar su frescura.
Podemos disponer de varias bolsas al día, pero al tratarse de un producto muy delicado, no es posible acumular grandes cantidades con antelación sin que pierdan calidad.
Si nos indicas la cantidad aproximada y la fecha, podemos ver contigo la mejor forma de ayudarte dentro de nuestras posibilidades.
Un saludo 🌹
Vaše otázka
tengo una duda tengo pensado darle las flores una semana después de comprarlas que debo hacer para que no se marchiten y estén bien cuidadas como si acabaran de llegar?
Odpověď od Floristería teleROSA
Hola Alejandro,
Para que las flores estén perfectas, lo mejor es programar la entrega para el mismo día o el día anterior a cuando vayas a regalarlas.
La flor cortada es un producto natural y, aunque con cuidados puede durar varios días, no podemos garantizar que mantenga el mismo aspecto tras una semana.
Si quieres que luzcan como recién entregadas, te recomendamos ajustar la fecha de envío al momento del regalo.
Vaše otázka
Lo entregan a domicilio? No veo donde escribir la dirección exacta
Odpověď od Floristería teleROSA
Hola Patricia, primero ha de seleccionar la provincia, ciudad y fecha de entrega deseada eso sirve para validar si el producto esta disponible y el precio para ese lugar y fecha, dele a continuar y en el paso siguiente es donde se le piden todos los datos de la dirección de entrega y demás.
Aktivita firmy
- Poslední přijatá recenze: před 21 hodinami
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Recenze z více zdrojů
Kombinované hodnocení: 4.8/5 z 1 987 recenzí
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