4.8
Vynikající
Revi rating: 5 out of 5 stars
2 097 recenzí
5 hvězdičky
1 910
4 hvězdičky
91
3 hvězdičky
21
2 hvězdičky
13
1 hvězdičky
62
Jak se počítá skóre Revi?

Skóre Revi je vážený průměr zveřejněných recenzí —ověřených i neověřených—, přičemž novější mají větší váhu. Některé recenze mohou zůstat viditelné, aniž by skóre ovlivnily.

Z 2 097 viditelných recenzí je 2 069 ověřených společností Revi (propojených s objednávkou) a 28 bez přímého ověření.

Recenze Floristería teleROSA

Na této stránce najdete zákaznické recenze o Floristería teleROSA, nejnovější hodnocení, odpovědi obchodu a signály aktivity ověřené společností Revi.

Floristería teleROSA má 2 069 ověřených recenzí z celkového počtu 2 097 zákaznických recenzí na Revi s hodnocením 4.8/5. Za posledních 12 měsíců má 638 recenzí. Odpovídá na 100% negativních recenzí. Recenze pocházejí převážně z Španělsko (81.7%), Spojené království (5.3%) a Spojené státy (3.1%).

Jak chráníme spolehlivost recenzí
  • U každé recenze je uveden její stav: „Ověřená společností Revi“, když ji propojíme s konkrétní objednávkou, nebo „neověřená“ u ostatních (pozvánky bez nalezené objednávky, recenze importované z jiných platforem nebo pocházející z Googlu). „Neověřená“ neznamená nepravdivá.
  • Recenze zveřejňujeme přesně tak, jak je zákazník napsal: neupravujeme je. Když je recenze zpochybněna, posoudí ji člen našeho týmu podle naší zásady moderace; recenze neodstraňujeme pouze proto, že jsou negativní.
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Poslední recenze před 10 hodinami Automatické získávání recenzí aktivní Odpovídá na negativní recenze (100 %)
Sandra S. Španělsko
14 čvc 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 z 5
Originál v jazyce Español
Perfecto 👌
Amilcar V. Španělsko
13 čvc 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 z 5
Originál v jazyce Español
Me he puesto en contacto con ustedes y parece que los canales chats, email, no funcionan. Las flores no fueron las que escogí en la web, quería margaritas diferentes colores y llegó, todas blancas. Luego la tarjeta de presentación, verdaderamente lo peor que he visto en mi vida, texto a mano, mala caligrafía, incompleto y salía de los bordes de la tarjeta, una chapuza sin límite, pagar un servicio como éste, 56.00€, nunca mas la verdad, decepción total
15 čvc 2024
Odpověď Floristería teleROSA
Hola Amilcar,

Gracias por tu reseña de 5 estrellas, aunque parece que no se corresponde con tu grado de satisfacción. Lamentamos profundamente que no haya sido la experiencia que esperabas, especialmente en un momento tan delicado como un funeral.

Queremos comentarte que disponemos de un catálogo específico para funerales, donde la presentación y el contenido son diferentes a los ramos de felicitación. Esto se debe a las costumbres y usos en este tipo de situaciones. Los arreglos funerarios suelen ser más sobrios, se presentan en abanico en lugar de redondos, utilizando mayormente flores blancas y una cinta funeraria en lugar de una tarjeta de mensaje, con el propósito de ofrecer un tributo respetuoso.

En cuanto a la entrega, comprendemos que es crucial que el arreglo floral llegue a tiempo al lugar del funeral, independientemente de la distancia. Por ello, a veces recurrimos a servicios externos ubicados cerca del destino, lo que puede limitar algunas opciones. En este caso, debido a problemas técnicos con la impresora, se escribió tu nota a mano.

Te agradecemos por tu comprensión y, en el futuro, te recomendamos que si deseas enviar flores para un funeral, uses el catálogo de arreglos funerarios pensados expresamente para ello.

Recibe un cordial saludo
Ramo de Margaritas
18 Recenze
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.7 z 5
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Francisco José S. Španělsko
13 čvc 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 z 5
Originál v jazyce Español
Todo perfecto. Le han encantado. Muchas gracias.
Un saludo,
Kiko
Ramo 18 Rosas
6 Recenze
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 z 5
Anonymní Španělsko
12 čvc 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 z 5
Originál v jazyce Español
All was very good, fast and exactly as it should be.
Ramo 12 Rosas
77 Recenze
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 z 5
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Allam D. Španělsko
11 čvc 2024
Revi rating: 4 out of 5 stars
4 z 5
Originál v jazyce Español
Encore un beau bouquet, félicitations !
Ramo Gerberas
15 Recenze
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 z 5
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María Pilar d. Španělsko
10 čvc 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 z 5
Originál v jazyce Español
Todo perfecto 👌🏼
María Pilar d. Španělsko
10 čvc 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 z 5
Originál v jazyce Español
Preciosas y el repartidor muy profesional. Un 10
2 Rosas Flechas de Amor
30 Recenze
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.7 z 5
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Dounia M. Spojené království
10 čvc 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 z 5
Originál v jazyce Español
I bought this flowers for my sister, and she was so pleased with them. Quick delivery
I would buy again
Ramo Kiss Rosas Multicolor
49 Recenze
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 z 5
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Aracel B. Španělsko
9 čvc 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 z 5
Originál v jazyce Español
Muy positiva la experiencia,
Es la primera vez que realizo un pedido a telerosa y no sera el último. El Ramo kiss Rosas Multicolor , sorprendió mucho ,es original y con buena presentación, entrega rápida.
muchísimas gracias por todo
Ramo Kiss Rosas Multicolor
49 Recenze
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 z 5
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Tamara L. Španělsko
9 čvc 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 z 5
Originál v jazyce Español
El servicio me pareció muy bueno la primera vez que lo utilicé para enviar un ramo, esta segunda no me ha agradado tanto, ya que no llamaron a la persona antes y le dejaron el ramo a un vecino …. Tampoco me dejaron a mí una foto para ver el ramo, no sé cómo era , se hubiese agradecido. Espero que la próxima sea mejor, gracias igualmente
9 čvc 2024
Odpověď Floristería teleROSA
Estimada Tamara,

Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tu primer pedido fue satisfactorio y lamentamos profundamente que tu segunda experiencia no haya sido tan buena.

El primer pedido se realizó con antelación, lo que nos permitió manejar todos los detalles con precisión. Sin embargo, el segundo pedido, al haberse realizado el mismo día de la entrega, requirió que coordináramos con una floristería local para asegurar que llegara a tiempo. Esto a veces puede resultar en diferencias en la ejecución del servicio.

Para futuras ocasiones, te recomendamos realizar los pedidos con la antelación que sugiere nuestra web o incluso con más tiempo. De esta manera, podemos garantizar la calidad y atención al detalle que esperas de nosotros. Por ejemplo, el servicio de envío de fotos y otros detalles solo están disponibles para pedidos realizados con antelación.

En cuanto a la llamada previa, para no romper la sorpresa, solo lo hacemos si no se nos aporta la dirección completa y correcta o si el cliente lo indica expresamente en observaciones al realizar su pedido.

Agradecemos tu comprensión y confianza, y esperamos poder brindarte un mejor servicio en el futuro.
Ramo de Lilium
38 Recenze
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.8 z 5
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Miguel T. Španělsko
5 čvc 2024
Revi rating: 3 out of 5 stars
3 z 5
Originál v jazyce Español
Llegó con 24 horas de retraso
5 čvc 2024
Odpověď Floristería teleROSA
Estimado Miguel,

En primer lugar, queremos agradecerte por valorar positivamente el producto y la presentación de tu ramo de rosas, a pesar de la demora en la entrega. Entendemos perfectamente que el servicio no merece más de las tres estrellas que nos has dado, ya que, a pesar de nuestros esfuerzos, no pudimos entregar tu regalo en la fecha solicitada debido a una incidencia de la empresa de mensajería.

Aunque hemos acordado la devolución de una parte del coste como compensación, somos conscientes de que esto no puede subsanar la frustración de no poder ofrecer tu regalo de aniversario en la fecha correcta.

Agradecemos tu comprensión y estamos trabajando arduamente para mejorar nuestros servicios y evitar que situaciones como esta vuelvan a ocurrir en el futuro.
Miguel T. Španělsko
5 čvc 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 z 5
Originál v jazyce Español
Ramo precioso. Embalaje perfecto. Gracias
Ramo 25 rosas
11 Recenze
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 z 5
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Andrew G. Španělsko
5 čvc 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 z 5
Originál v jazyce Español
Siempre suelo pedir aquí, la verdad que nunca decepcionan y tienen de todo para cada ocasión.
Andrew G. Španělsko
5 čvc 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 z 5
Originál v jazyce Español
Estuvieron muy bonitas a mi madre le encantó
Cinco Rosas
1 Recenze
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 z 5
Francisco c. Španělsko
5 čvc 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 z 5
Originál v jazyce Español
Para ser muy claro , todo prefecto salvo el precio , aunque lógicamente se paga por un servicio correcto y rápido
Reina de Bombones
7 Recenze
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 z 5
Francisco R. Španělsko
5 čvc 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 z 5
Originál v jazyce Español
Todo estuvo muy bien, y en todo momento estuve informado de cómo iba el envío del pedido.
Muy contento con el trabajo.
Repetiré con algún otro pedido.
Francisco R. Španělsko
5 čvc 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 z 5
Originál v jazyce Español
Tanto las flores como los bombones, según dice mi pareja, que es la que los recibió, estuvieron geniales.
Dulce Guiño
20 Recenze
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 z 5
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Anonymní Španělsko
5 čvc 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 z 5
Originál v jazyce Español
Todo perfecto
Anonymní Španělsko
5 čvc 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 z 5
Originál v jazyce Español
Perfecto, precioso ramo y a tiempo
Ramo Alegría
80 Recenze
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 z 5
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Jose Antonio L. Španělsko
5 čvc 2024
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 z 5
Originál v jazyce Español
Pues a mi pareja le ha encanto dijo que estaba muy bonito y a mi la rapidez del envío me encantó gracias un saludo
Rosa Bella & Bestia
13 Recenze
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 z 5
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