Recenze Floristería teleROSA

Na této stránce najdete zákaznické recenze o Floristería teleROSA, nejnovější hodnocení, odpovědi obchodu a signály aktivity ověřené společností Revi.

Floristería teleROSA má 2 069 ověřených recenzí z celkového počtu 2 097 zákaznických recenzí na Revi s hodnocením 4.8/5. Za posledních 12 měsíců má 638 recenzí. Odpovídá na 100% negativních recenzí. Recenze pocházejí převážně z Španělsko (81.7%), Spojené království (5.3%) a Spojené státy (3.1%).

Jak chráníme spolehlivost recenzí

U každé recenze je uveden její stav: „Ověřená společností Revi“, když ji propojíme s konkrétní objednávkou, nebo „neověřená“ u ostatních (pozvánky bez nalezené objednávky, recenze importované z jiných platforem nebo pocházející z Googlu). „Neověřená“ neznamená nepravdivá.
Recenze zveřejňujeme přesně tak, jak je zákazník napsal: neupravujeme je. Když je recenze zpochybněna, posoudí ji člen našeho týmu podle naší zásady moderace; recenze neodstraňujeme pouze proto, že jsou negativní.
Jakoukoli recenzi můžete nahlásit pomocí ikony vlajky po ověření totožnosti svým e-mailem. Přijetí každého nahlášení potvrzujeme a každé rozhodnutí odůvodňujeme.

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Poslední recenze před 11 hodinami Automatické získávání recenzí aktivní Odpovídá na negativní recenze (100 %)

Anonymní

28 čvn 2024

5 z 5

Originál v jazyce Español

No he necesitado atención al cliente como tal, pero los email para informar del estado del pedido son excelentes.

Marta R.

28 čvn 2024

5 z 5

Originál v jazyce Español

Precioso! Entrega perfecta y los destinatarios no podrían estar más contentos. Gracias!

Ramo Alegría

80 Recenze

4.9 z 5

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Anonymní

27 čvn 2024

5 z 5

Originál v jazyce Español

Atención personalizada y todo genial. Gracias

Anonymní

27 čvn 2024

5 z 5

Originál v jazyce Español

Holaa.ha sido un placer. El ramo precioso.
Muchas gracias

Ramo de Lilium

38 Recenze

4.8 z 5

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Konstantinos G.

27 čvn 2024

5 z 5

Originál v jazyce Español

He realizado mi compra una noche anterior a las 23.30h he procesado mi pedido de forma clara y recibí correos de confirmación y gestión.

El día siguiente entregaron correctamente y en tiempo adecuado, el ramo y además la persona que lo recibió estaba encantada por el buen ramo que era.

Genial!

Ramo de Lilium

38 Recenze

4.8 z 5

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Francisco José F.

26 čvn 2024

5 z 5

Originál v jazyce Español

Todo perfecto.

Francisco José F.

26 čvn 2024

5 z 5

Originál v jazyce Español

Todo perfecto y entrega justo a la hora indicada.
El mejor servicio para poder enviar el regalo de cumpleaños perfecto a pesar de la distancia. Gracias.

Ramo 6 rosas

152 Recenze

4.8 z 5

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Bernardina E.

26 čvn 2024

5 z 5

Originál v jazyce Español

Excelente servicio gracias

Cesta Arcoíris de Flores

35 Recenze

4.7 z 5

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Anonymní

26 čvn 2024

5 z 5

Originál v jazyce Español

El ramo era precioso, a mi novia le encantó el ramo y la entrega fue en hora.

Ramo 15 Tulipanes

22 Recenze

5 z 5

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Anonymní

26 čvn 2024

5 z 5

Originál v jazyce Español

Un servicio excelente, con un seguimiento del paquete muy detallado. Siempre que hago un encargo quedo encantado

Julio M.

25 čvn 2024

5 z 5

Originál v jazyce Español

Buenas tardes, el pedido ha ido todo correcto y a mi esposa le ha encantado el ramo.
Gracias.

Super Centro Amor

3 Recenze

5 z 5

Anonymní

25 čvn 2024

5 z 5

Originál v jazyce Español

Han gustado mucho.

Ramo 6 rosas

152 Recenze

4.8 z 5

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Carlos Manuel M.

24 čvn 2024

5 z 5

Originál v jazyce Español

Exelente servicio y el ramo fue una belleza

Mas Rosas Naturales

11 Recenze

5 z 5

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Carlos Manuel M.

24 čvn 2024

5 z 5

Originál v jazyce Español

Exelente servicio

Mini Brindis de Rosas

3 Recenze

5 z 5

Rocio M.

24 čvn 2024

1 z 5

Originál v jazyce Español

No se ha entregado el pedido

27 čvn 2024

Odpověď Floristería teleROSA

Hola Rocío,

Como te hemos comentado en la reseña de producto, lamentamos profundamente los inconvenientes que has experimentado con la entrega de tu pedido..

Efectivamente, debido a un error de la empresa de mensajería, tu pedido no se entregó en la fecha solicitada. Inicialmente, recibimos la confirmación de que el pedido se había entregado, pero tras solicitar prueba documental, nos informaron que había sido un error con otro pedido y que el tuyo aún no estaba entregado. Finalmente, se entregó con tres días de retraso, lo cual entendemos que no es aceptable, especialmente para un regalo tan especial.

Por supuesto, reconocemos la gravedad del error y por ello procedimos a la devolución total del importe de tu pedido tan pronto como tuvimos conocimiento de que realmente no se había entregado en la fecha solicitada.

Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esto haya podido causar y te agradecemos tu comprensión. Si consideras que nuestra respuesta y la devolución del importe han resuelto el problema de manera satisfactoria, te agradeceríamos mucho si pudieras modificar tu reseña en consecuencia.

Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o necesidad que puedas tener.

Atentamente,

Departamento de Atención al Cliente teleROSA

Rocio M.

24 čvn 2024

1 z 5

Originál v jazyce Español

1. Me ha llegado un email de entrega cuando NO han entregado mi pedido.
2. La cesta que compré no se parece en absoluto a la que me enviaron por foto en el email (no lo iba ni a indicar porque lo que quería era que se entregase, ya que era un regalo muy especial para ese día , pero dado que no se ha entregado lo digo)

Por favor, ruego la devolución del importe de mi pedido ya que no se ha entregado.

27 čvn 2024

Odpověď Floristería teleROSA

Hola Rocío,

Gracias por tu reseña y por informarnos sobre lo sucedido. Lamentamos profundamente los inconvenientes que has experimentado con tu pedido.

Efectivamente, debido a un error de la empresa de mensajería, tu pedido no se entregó en la fecha solicitada. Inicialmente, recibimos la confirmación de que el pedido se había entregado, pero tras solicitar prueba documental, nos informaron que había sido un error con otro pedido y que el tuyo aún no estaba entregado. Finalmente, se entregó con tres días de retraso, lo cual entendemos que no es aceptable, especialmente para un regalo tan especial.

Por supuesto, reconocemos la gravedad del error y por ello procedimos a la devolución total del importe de tu pedido tan pronto como tuvimos conocimiento de que realmente no se había entregado en la fecha solicitada.

Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esto haya podido causar y te agradecemos tu comprensión. Si consideras que nuestra respuesta y la devolución del importe han resuelto el problema de manera satisfactoria, te agradeceríamos mucho si pudieras modificar tu reseña en consecuencia.

Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o necesidad que puedas tener.

Atentamente,

Departamento de Atención al Cliente teleROSA

Cesta de Margaritas

22 Recenze

4.8 z 5

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Juan C.

23 čvn 2024

5 z 5

Originál v jazyce Español

Todo perfecto. Muchas gracias.

Juan C.

23 čvn 2024

5 z 5

Originál v jazyce Español

Servicio y calidad excelente. Muchas gracias.

Dulce Guiño

20 Recenze

5 z 5

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Francisca M.

23 čvn 2024

5 z 5

Originál v jazyce Español

Llego en tiempo y forma. Agradezco que aceptaran mi solicitud de entrega en la hora. Muchas gracias y volveremos a vernos

Besitos de Peluche

12 Recenze

5 z 5

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Anonymní

22 čvn 2024

5 z 5

Originál v jazyce Español

All is ok !

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