4.9
Ausgezeichnet
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.623 Bewertungen
5 Sterne
4.294
4 Sterne
259
3 Sterne
19
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15
1 Sterne
36
Wie wird der Revi Score berechnet?

Der Revi Score ist der gewichtete Durchschnitt der veröffentlichten Bewertungen — verifizierte und nicht verifizierte —, wobei neuere stärker gewichtet werden. Einige Bewertungen können sichtbar bleiben, ohne die Wertung zu beeinflussen.

Von den 4.623 sichtbaren Bewertungen sind 4.123 von Revi verifiziert (mit einer Bestellung verknüpft) und 500 ohne direkte Verifizierung.

Bewertungen Movil Planet

Auf dieser Seite findest du Kundenbewertungen über Movil Planet, aktuelle Bewertungen, Antworten des Shops und von Revi verifizierte Aktivitätssignale.

Movil Planet hat 4.123 verifizierte Bewertungen von insgesamt 4.623 Kundenbewertungen auf Revi mit einer Bewertung von 4.9/5. In den letzten 12 Monaten hat er 405 Bewertungen. Antwortet auf 100% der negativen Bewertungen. Die Bewertungen stammen überwiegend aus Spanien (98.9%).

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Letzte Bewertung vor 1 Monat Automatische Erfassung aktiv Antwortet auf negative Bewertungen (100%)
Anonym Spanien
17 Nov 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 von 5
Original auf Español
Todo perfecto, rapidez y eficacia. Comercio de confianza, muy recomendable. Envío perfecto y rápido.
Alicia R. Spanien
17 Nov 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 von 5
Original auf Español
Todo perfecto. El envío muy rápido.
Apple iPhone 15 Pro Max 256GB
51 Bewertung
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 von 5
Alle anzeigen
Jose Angel r. Spanien
17 Nov 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 von 5
Original auf Español
Buenos días.- Ya os conocía por una comprar anterior y en ésta la satisfacción con la compra y el servicio fue de 10!!. Enhorabuena!!
Apple iPhone 15 256GB
33 Bewertung
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 von 5
Alle anzeigen
Jose Angel Rodriguez Ruiz . Spanien
17 Nov 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 von 5
Google · Kopie einer externen Bewertung
Bewertung erhalten über:
Sergio O. Spanien
13 Nov 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 von 5
Original auf Español
Trato excelente y el pedido llegó en la fecha prevista
Sergio O. Spanien
13 Nov 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 von 5
Original auf Español
Súper profesionales, todo perfecto
Apple iPhone 15 256GB
33 Bewertung
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 von 5
Alle anzeigen
Alicia Rodriguez . Spanien
13 Nov 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 von 5
Original auf Español
Todo perfecto.
Google · Kopie einer externen Bewertung
Bewertung erhalten über:
Carlos C. Spanien
12 Nov 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 von 5
Original auf Español
Unos cracks, siempre atentos, amables y comprensivos.
Carlos C. Spanien
12 Nov 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 von 5
Original auf Español
Les doy la máxima nota
Apple iPhone 15 128GB
82 Bewertung
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 von 5
Alle anzeigen
Anonym Spanien
9 Nov 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 von 5
Original auf Español
Llego rápido y bien… mi primer cambio a sistema Apple y estoy encantad
Apple iPhone 14 Pro 256GB
35 Bewertung
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 von 5
Alle anzeigen
Iker D. Spanien
8 Nov 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 von 5
Original auf Español
Todo perfecto. Rápido y bien empaquetado.
Iker Gs . Spanien
8 Nov 2023
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 von 5
Original auf Español
He realizado dos pedidos. El primero fue todo correcto y de hecho puse una reseña muy favorable. Sin embargo, el 27 de noviembre en pleno black friday hice otra compra, un iPhone 13. A fecha 5 de diciembre me puse en contacto con ellos ya que no disponía de ninguna comunicación sobre el estado de mi pedido. A fecha 9 de diciembre me contestan avisando que la entrega se puede demorar hasta 9 días hábiles desde el pedido. El viernes 13 de diciembre, a primera hora de la mañana, vuelvo a ponerme en contacto con ellos tras seguir sin más noticias de pedido. No me contestan, por lo que el domingo 15 les solicito me informen cómo proceder para la cancelación y el reembolso del pedido. El mismo lunes 16 a las 9:36h me cancelan el pedido y me realizan el reembolso, sin ninguna explicación de lo ocurrido.
Solo hay que pasarse por su web para ver que ya no disponen de ningún terminal como el que yo había comprado, por lo que les ha venido genial que les dijera que mi intención era cancelarlo, y eso si lo han realizado a toda prisa. Por otro lado, los 20 días que yo he estado sin el articulo en mi poder, ni la posibilidad de haberlo adquirido en otro lugar durante el black friday no me lo compensan.
Una lastima. Con haberse puesto en contacto exponiéndome el problema podríamos haberlo solucionado.
Poca seriedad y muy decepcionado.
Ya sabéis lo que os puede ocurrir.
16 Dez 2024
Antwort Movil Planet
Estimado Cliente,

Muchas gracias por dedicarnos su tiempo con su reseña.

Ya le respondimos vía email a sus comentarios, no obstante nos vemos en la obligación de exponer aquí públicamente lo acontecido ya que se limita a denunciar una versión y dando por hecho supuestos problemas que no se ajustan a la realidad de su pedido.

En primer lugar, todos los productos disponibles en web se encuentran en stock, de otro modo no lo ofreceríamos o le habríamos informado desde el primer día de cualquier rotura de stock o imposibilidad de servirlo, ofreciendo alternativas y no desatendiendo ese supuesto problema según Usted.
La previsión era que su pedido quedara entregado esta semana.

En segundo lugar, eso de que no le hayamos informado acerca de la situación de su pedido o explicación de lo ocurrido es completamente falso. Ya el 29-nov. el estado de su pedido se actualizó a "En preparación", lo que significa que lo estábamos gestionando; efectivamente más tarde el 9-dic. le explicamos con detalle el problema que teníamos debido a retrasos con el transporte en nuestro proceso logístico interno y dependiendo del producto, además detallándole como iba a ser todo el proceso hasta recibir su pedido. Hasta aquí no ha recibido ninguna otra novedad porque no las ha habido, el siguiente estado ya le indicamos que sería "Enviado" y que lo recibiría al siguiente día hábil. Además, prácticamente toda nuestra jornada laboral la estamos dedicando y priorizando a la gestión y envío de pedidos durante estas fechas, por lo que sólo las consultas más urgentes son atendidas sin retraso.

De todo ello se le informó, y entendemos que no decidiera continuar la espera tras demasiados días para recibirlo.
Es totalmente comprensible, no así su grado de frustración tachándonos de falta de seriedad (ni transparencia) inventando problemas donde no los hay o acusándonos de actuar de distinto modo al que lo hemos hecho, informarle que a nosotros también hay Clientes como Usted que nos decepcionan.

Y para colmo proceder a la cancelación y correspondiente reembolso en cuestión de minutos a petición suya también parece ser un problema, en fin... La realidad es que este proceso sólo depende de nosotros y no estamos condicionados por un transporte ni otros agentes externos, por ello se realiza sin demora ni más inconvenientes para Usted (o eso creíamos).

Así es, no le vamos a compensar de ninguna manera.

Lamentamos en esta ocasión no haber cumplido sus expectativas.
Es muy probable que, en otra época del año, nuestro servicio le hubiera parecido excelente como ya le pareció; pero lo cierto es que nada ha cambiado y seguimos trabajando con la misma seriedad y dedicación.

Saludos,
Movil Planet
Google · Kopie einer externen Bewertung
Bewertung erhalten über:
Carmen G. Spanien
8 Nov 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 von 5
Original auf Español
Muy competentes y eficientes..

.
Carmen G. Spanien
8 Nov 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 von 5
Original auf Español
Muy satisfecha con la compra y el envío.....todo de 10
Apple iPhone 14 256GB
25 Bewertung
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 von 5
Alle anzeigen
Adrian B. Spanien
8 Nov 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 von 5
Original auf Español
Muy buena atención al cliente les hablé para saber cómo era el estado de mi pedido y me contestaron en el mismo día el envío si lo haces un viernes seguramente te llegue el miércoles
Adrian B. Spanien
8 Nov 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 von 5
Original auf Español
Fiable al 100 por 100 es una página de 10 con unos precios q no te los crees pero muy fiable y aún por encima nacional, me llegó en 3 días ya q me hacía falta compraría de nuevo aquí
Apple iPhone 14 Pro 256GB
35 Bewertung
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 von 5
Alle anzeigen
Amaia U. Spanien
7 Nov 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 von 5
Original auf Español
Envio rapido y producto bien protegido.
Atencion al cliente precisa.
Amaia U. Spanien
7 Nov 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 von 5
Original auf Español
Producto de calidad y entrega rapida.
Servicio impecable.
Repetire sin duda.
Apple iPhone 13 256GB
42 Bewertung
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 von 5
Alle anzeigen
Alfonso D. Vereinigte Staaten
6 Nov 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 von 5
Original auf Español
Hice una pregunta en relación al plazo de envío y contestaron muy rápido.
Alfonso D. Vereinigte Staaten
6 Nov 2023
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 von 5
Original auf Español
Servicio perfecto, el precio muy competitivo en comparación con otros proveedores, y el envío fue muy rápido y eficiente.
Apple iPhone 14 Pro 256GB
35 Bewertung
Revi rating: 5 out of 5 stars
4.9 von 5
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