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Very good
Revi rating: 4 out of 5 stars
130 reviews
5 stars
4 stars
3 stars
2 stars
1 stars

Reviews Earphones Urban 2 Cyan

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energysistem.com has a 4.4/5 score based on 7,500 customer reviews on Revi. Responds to 76% of negative reviews.

Anonymous Netherlands
Verified
5 Sep 2024
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 of 5
Cable went bad in a week
10 Sep 2024
Answer energysistem.com
Hello, the product has a warranty, you can request it through this link without any problem.
Regards
https://service.energysistem.com/support
Iván . Spain
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24 Sep 2021
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Al no ser usuario de productos 'wireless', este modelo me pareció sin competencia al valorar el balance entre calidad y precio. Lo escogí por sus características más que razonables en este tipo de auriculares asequibles: rango dinámico, refuerzo de graves... un sonido más que aceptable. También por el diseño: me resulta bastante cómodo (prefiero que las piezas de los auriculares en sí no sean excesivamente ligeras, y más compactas), y el entorchado del cable lo hace más resistente.No tuve suerte con las dos primeras unidades, pero al ponerme en contacto con el servicio técnico, fui atendido con encomiable rapidez y me repusieron la unidad sin ningún coste. Los vengo usando a diario con total satisfacción, y dada mi experiencia con la marca, su atención al cliente y el propio interés del catálogo en su conjunto, a buen seguro optaré por otro modelo cuando requiera de otro tipo de producto o como regalo.
Pascual . Spain
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26 Aug 2021
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
me gustan mucho,muy buena calidad
Elfego G. Spain
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30 Apr 2021
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Me parecieron muy buenos e increíbles. Precio accesible y sin dejar a un lado la calidad. Me agrada que presten una gran atención al cliente ante cualquier duda.
Francisca . Spain
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1 Mar 2021
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
El producto tienen un color muy lindo, y se escuchan super fuerte
Francisca . Spain
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15 Jan 2021
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Se escuchan súper bien
Tamara . Spain
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5 Jun 2020
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Le han encantado a mi hija, muy contenta
Rosa . Spain
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25 May 2020
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Me encanta porque son ligeros y cómodos...
Alexander . Spain
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7 May 2020
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Se puede mejorar el sonido y el bajo
Juan R. Spain
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28 Mar 2020
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Son muy buenos audiculares, solo que se necesita mucho cuidado por que son algo delicados
Marta . Spain
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13 Jan 2020
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Buen producto calidad-precio
Cristian . Spain
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3 Jan 2020
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Son excelentes!! La verdad no conocía la marca, soy bastante exigente a la hora de adquirir algún producto de audio y me lleve la buena sorpresa con ellos! Recomendado! 10/10
Ana M. Spain
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23 Oct 2019
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Siempre repongo estos auriculares. Ideal calidad-precio
Celeste . Spain
Verified
1 Sep 2019
Revi rating: 4 out of 5 stars
4 of 5
El problema que había experimentado con mi primer par se ha repetido con este, siempre que me los pongo se escucha algo tronar en ambos auriculares. El audio se escucha bien, pero ese sonido siempre está ahí, en mi primer par sólo uno sonaba así, en estos Urban 2 Magenta se escucha en los dos auriculares, pero no parece afectar el sonido. ¿Quisiera saber si es normal? ¿Es a causa del imán o están dañados?Respuesta Energy Sistem.Hola.El sonido que ofrecen estos auriculares debe ser limpio, sin interferencias ni ruidos extraños por lo que sin duda se trata de una unidad defectuosa. Nuestro departamento de Atención al Cliente se ha puesto en contacto contigo para gestionar la garantía de la unidad.Un saludo.Julián
Alphapeke . Spain
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18 Jun 2019
Revi rating: 2 out of 5 stars
2 of 5
Hola.Con el fin de mejorar la atención que prestamos a nuestros clientes y la calidad de nuestros productos, nuestro departamento de sonido se ha puesto en contacto contigo para conocer con más detalle los motivos de tu valoración.Un saludo.Julián
Estefanía . Spain
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17 Jun 2019
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
En cuanto a la calidad de sonido son increíbles, llevo usándolos casi 10 años y no he encontrado otro modelo de esta marca o de otra, ya sea mas caro o no, que tenga la misma calidad, también son muy cómodos de usar y de llevar. El problema es la duración del producto, me considero muy cuidadosa, pero acaban rompiéndose a los 3 o 4 meses de uso (a veces antes), pensaba que sería cosa mía, pero tal y como he leído en los comentarios le ha pasa a muchísimos compradores. Yo los utilizo todos los días varias horas, y entiendo que por el precio alguna pega tienen que tener, pero cada vez dudo más de volver a comprarlos porque me parece un gran desperdicio tener que desechar una media de 4 o 5 auriculares al año. Sería una buena idea que aunque les subiesen el precio fuesen más duraderos, porque de verdad no he encontrado otros auriculares tan buenos como estos.Respuesta de Energy Sistem.Gracias por tu valoración y tus comentarios. La opinión de nuestros clientes es fundamental para mejorar los servicios que prestamos y la calidad de nuestros productos.Nuestros dispositivos pasan estrictos controles de calidad para garantizar su resistencia y durabilidad, por ello nuestro departamento de Atención al Cliente se ha puesto en contacto contigo para revisar el caso de forma personalizada.Un saludo.Julián
Èlia . Spain
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7 Jun 2019
Revi rating: 2 out of 5 stars
2 of 5
Hola.Gracias por tu valoración. La opinión de nuestros clientes es fundamental para mejorar los servicios que prestamos y la calidad de nuestros productos, por ello nuestro departamento de Atención al Cliente se ha puesto en contacto contigo para conocer con más detalle los motivos de tu valoración.Un saludo. Julián
Luis M. Spain
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5 Jun 2019
Revi rating: 3 out of 5 stars
3 of 5
Para ususarios como yo, es importante que dierais instrucciones de selección opciones de tamaño y de como ponerse correctamente los cascos.
5 Jun 2019
Answer energysistem.com
Buenos días.Gracias por la confianza que has depositado en nosotros con la compra de los Earphones Urban 2 Cyan y por dedicar unos minutos a responder nuestra encuesta.Me gustaría informarte que, es importante seleccionar el tamaño de almohadilla adecuado a tu oído, no solo para que el auricular se ajuste de la mejor forma sino también para que el sonido sea el mejor que puede ofrecer este dispositivo.Para ayudar a ese mejor ajuste se incluyen 3 juegos de almohadillas de tamaños distintos por lo que, te recomiendo que vayas probando hasta que encuentres las que mejor se adapten a tu oído. Uno de mis compañeros de Atención al cliente se ha puesto en contacto contigo para que nos amplíes tus comentarios y poder trasladar tus sugerencias a nuestro equipo de desarrollo para que lo tenga en cuenta.Que tengas un buen día.Un saludo, Vanesa.
Noelia . Spain
Verified
31 May 2019
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 of 5
SE ME HAN ROTO DESPUES DE UN MES Y MEDIO
31 May 2019
Answer energysistem.com
Buenos días.Gracias por la confianza que has depositado en nosotros con la compra de los Earphones Urban 2 cyan y por dedicar unos minutos a responder nuestra encuesta.Te pido disculpas por la experiencia con los auriculares. Todos nuestros dispositivos pasan extensos controles de calidad y, por ese motivo, ofrecemos 36 meses de garantía.Uno de mis compañeros de Atención al cliente se ha puesto en contacto contigo para gestionar la incidencia lo antes posible.Un saludo, Vanesa.
Victoria A. Spain
Verified
16 May 2019
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Están muy padres de verdad se los recomiendo a todas las personas de echo donde trabajo ahí los venden en servicios informáticos del cobre ahí los compré y tenemos unos rosas nms y pues me encantaron.
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energysistem.com
Revi rating: 4.5 out of 5 stars 4.4 of 5
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