4.6
Excellent
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
2,191 reviews
5 stars
1,640
4 stars
365
3 stars
140
2 stars
13
1 stars
33
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Reviews muemue.com

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muemue.com has 328 verified reviews out of 2,191 total customer reviews on Revi, with a score of 4.6/5. In the last 12 months it has 272 reviews. Responds to 84% of negative reviews. Reviews come mainly from Spain (95.3%) and Italy (2.8%).

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Last review 1 month ago Automatic collection active Replies to negative reviews (84%)
Domenico T. Italy
18 Feb 2026
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Italiano
Ottimo imballaggio ,servizio perfetto
Domenico T. Italy
18 Feb 2026
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Italiano
Perfetto.super materasso lo consiglio
Folding bed vertical chipboard white Elsa 90x190cm
Folding bed vertical chipboard white Elsa 90x190cm View product
5 Review
Revi rating: 3 out of 5 stars
3.2 of 5
Domenico T. Italy
18 Feb 2026
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Italiano
Perfetto super
Mattress 90x190x20 bunk bed / trundle bed
Mattress 90x190x20 bunk bed / trundle bed View product
3 Review
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Andrea K. Germany
12 Feb 2026
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Deutsch
Da wir nicht jeden Tag Möbel aufbauen, mußten wir die Aufbauanleitung am Handy sehr konzentriert beachten. Mit dem Ergebnis sind wir sehr zufrieden. Der Alltagstest steht aber nun noch aus.
Bunk bed folding white Iduna 90x200/90x200cm
Bunk bed folding white Iduna 90x200/90x200cm View product
2 Review
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Adrian P. Spain
11 Feb 2026
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
Para hacer el seguimiento usa el numero de envío en google
Adrian P. Spain
11 Feb 2026
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
Los paquetes llegaron puntuales a Madrid. Con algo de experiencia es fácil de montar. De madera maciza bien pintada. El cajón da mucho espacio de almacenaje. Contento con la compra.
Baloo trundle bed compact 90x200 cm
Baloo trundle bed compact 90x200 cm View product
3 Review
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Anonymous Spain
10 Feb 2026
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 of 5
Original in Español
Sigo esperando compensación por la tabla dañada en el transporte
3 Aug 2026
Answer muemue.com
Hola!
Nuestro principal objetivo es la atención al cliente, por lo que le agradecemos el tiempo dedicado para compartir su valoración. Esto nos ayuda a seguir mejorando para conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes.
Dado que usted prefería recibir un reembolso en lugar de la pieza de repuesto afectada, este se le realizo, y suele tener un plazo entre 2-5 dias aproximadamente dependiendo de cada entidad financiera.
Igualmente recuerde que para cualquier incidencia estaremos encantados de atenderle a través de nuestro email: [email protected]
Folding bed white Kristoff 90x200cm
Folding bed white Kristoff 90x200cm View product
7 Review
Revi rating: 3.5 out of 5 stars
3.6 of 5
Anonymous Italy
10 Feb 2026
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Italiano
Ottimo prodotto sono soddisfatta grazie
Anonymous Spain
9 Feb 2026
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
Entregado en la fecha prevista,todo en perfecto estado, montaje un poco complicado, sobretodo a la hora de ensamblar en los amortiguadores,la base pesa mucho y mínimo tienen que ser dos personas,si son tres, mejor.....es fácil de abrir y cerrar y queda muy bien, ocupa muy poco espacio.
Folding bed vertical white Kristoff 90x200cm
Folding bed vertical white Kristoff 90x200cm View product
6 Review
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Mario C. Italy
9 Feb 2026
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 of 5
Original in Italiano
Semplicemente oltraggioso.
Il letto arriva smontato come è logico che sia e in allegato ci sono 2 fogli di istruzioni fronte retro scritti piccolissimi letteralmente incomprensibili.
Provo a montare i letti con la mia compagna ma ci fermiamo a metà perchè capiamo che qualcosa non va.
I pistoni sono durissimi e una coppia di essi sembra anche leggermente storto.
Scrivo all' assistenza che fondamentalmente alla fine della fiera mi chiede di mandare un video del letto montato come se non credessero che ho avuto le difficoltà.
Ma se il letto non riesco a montarlo come vi mando il video?
MI fanno anche fare una call con un loro tecnico che non risolve niente ma con il quale mi accordo per un invio entro la fine settimana di due pistoni nuovi.
Assumo 2 montatori professionisti che arrivano e rimangono sbalorditi dalle istruzioni inesistenti e confermano che uno dei pistoni è difettoso che un gancio del fermo è montato al contrario che mancano delle viti e che un pezzo del letto è rotto.
NB: ho tutte le foto.
Nel frattempo passano 2 settimane e i pistoni non arrivano scrivo in assistenza e mi dicono che il problema è di gls non loro, intanto i miei figli dormono per terra sul materasso.
Sabato sono arrivati i pistoni oggi i montatori hanno finito il lavoro.
I montatori mi son costati ulteriori 500 euro perchè sono usciti per 2 volte e la prima per ben 8 ore oggi 4!
12 ore per montare un letto e un mese di follia.
Sconsigliato tanto il prodotto quanto muemue!
3 Aug 2026
Answer muemue.com
Buongiorno!

Il nostro principale obiettivo è l’assistenza al cliente, per questo la ringraziamo per il tempo dedicato a condividere la sua valutazione. Questo ci aiuta a continuare a migliorare per raggiungere la piena soddisfazione dei nostri clienti.

Ci dispiace che abbia avuto un’esperienza così negativa. La ringraziamo per le sue indicazioni, che ci hanno permesso di migliorare lo schema di montaggio, già modificato affinché non si ripetano le difficoltà che ha riscontrato con i due letti a scomparsa acquistati.

Abbiamo cercato in ogni momento di aiutarla con il suo problema; abbiamo anche effettuato una chiamata telefonica, come da lei indicato, durante la quale abbiamo concluso che il problema riguardava le cerniere. Le abbiamo quindi inviate e, come da lei indicato, alla fine è stato possibile risolvere l’incidenza.

In ogni caso, prenderemo il suo caso come esempio per migliorare lo schema di montaggio e i nostri servizi, al fine di evitare situazioni simili in futuro.

Le ricordiamo inoltre che, per qualsiasi problema, saremo lieti di assisterla tramite il nostro indirizzo email: [email protected]
Mario C. Italy
9 Feb 2026
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 of 5
Original in Italiano
Semplicemente oltraggioso.
Il letto arriva smontato come è logico che sia e in allegato ci sono 2 fogli di istruzioni fronte retro scritti piccolissimi letteralmente incomprensibili.
Provo a montare i letti con la mia compagna ma ci fermiamo a metà perchè capiamo che qualcosa non va.
I pistoni sono durissimi e una coppia di essi sembra anche leggermente storto.
Scrivo all' assistenza che fondamentalmente alla fine della fiera mi chiede di mandare un video del letto montato come se non credessero che ho avuto le difficoltà.
Ma se il letto non riesco a montarlo come vi mando il video?
MI fanno anche fare una call con un loro tecnico che non risolve niente ma con il quale mi accordo per un invio entro la fine settimana di due pistoni nuovi.
Assumo 2 montatori professionisti che arrivano e rimangono sbalorditi dalle istruzioni inesistenti e confermano che uno dei pistoni è difettoso che un gancio del fermo è montato al contrario che mancano delle viti e che un pezzo del letto è rotto.
NB: ho tutte le foto.
Nel frattempo passano 2 settimane e i pistoni non arrivano scrivo in assistenza e mi dicono che il problema è di gls non loro, intanto i miei figli dormono per terra sul materasso.
Sabato sono arrivati i pistoni oggi i montatori hanno finito il lavoro.
I montatori mi son costati ulteriori 500 euro perchè sono usciti per 2 volte e la prima per ben 8 ore oggi 4!
12 ore per montare un letto e un mese di follia.
Sconsigliato tanto il prodotto quanto muemue!
3 Aug 2026
Answer muemue.com
Buongiorno!

Il nostro principale obiettivo è l’assistenza al cliente, per questo la ringraziamo per il tempo dedicato a condividere la sua valutazione. Questo ci aiuta a continuare a migliorare per raggiungere la piena soddisfazione dei nostri clienti.

Ci dispiace che abbia avuto un’esperienza così negativa. La ringraziamo per le sue indicazioni, che ci hanno permesso di migliorare lo schema di montaggio, già modificato affinché non si ripetano le difficoltà che ha riscontrato con i due letti a scomparsa acquistati.

Abbiamo cercato in ogni momento di aiutarla con il suo problema; abbiamo anche effettuato una chiamata telefonica, come da lei indicato, durante la quale abbiamo concluso che il problema riguardava le cerniere. Le abbiamo quindi inviate e, come da lei indicato, alla fine è stato possibile risolvere l’incidenza.

In ogni caso, prenderemo il suo caso come esempio per migliorare lo schema di montaggio e i nostri servizi, al fine di evitare situazioni simili in futuro.

Le ricordiamo inoltre che, per qualsiasi problema, saremo lieti di assisterla tramite il nostro indirizzo email: [email protected]
Folding bed vertical chipboard white Elsa 90x190cm
Folding bed vertical chipboard white Elsa 90x190cm View product
5 Review
Revi rating: 3 out of 5 stars
3.2 of 5
Maria F. Spain
1 Feb 2026
Revi rating: 2 out of 5 stars
2 of 5
Original in Español
Compré una cama cuya empresa reconoce que tiene un fallo de diseño en una pieza de anclaje. Ofrecen la opción de compra con o sin montaje, lo que da a entender que el cliente puede montarla por su cuenta, ya que además viene con instrucciones. Sin embargo, no informan de que esa pieza es defectuosa ni de que el montaje solo puede realizarlo un especialista.
El problema aparece en el último paso del montaje y, una vez montada, te dicen que te buscan un montador externo que tienes que pagar tú (120 €), el mismo coste que el servicio de montaje cuando la cama viene sin montar, aún en la caja. Finalmente tuve que buscar y pagar por mi cuenta otro montador más económico. Aunque admiten que el anclaje está mal y que deben cambiarlo, no asumen ninguna responsabilidad cuando el cliente no puede montarla. Experiencia muy decepcionante.
3 Aug 2026
Answer muemue.com
Hola!
Nuestro principal objetivo es la atención al cliente, por lo que le agradecemos el tiempo dedicado para compartir su valoración. Esto nos ayuda a seguir mejorando para conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes.
Lamentamos el problema que sufrió debido a un defecto en su cama ya que desconocíamos que este defecto existía en su cama que es debido a error aislado en su articulo. Este lo detectamos con su ayuda y pudimos rectificar con el envio de las piezas de repuesto oportunas.
Respecto al montaje parece que ha habido un mal entendido, ya que usted contrato el servicio de entrega a pie de calle gratuito a partir de 299€. En el caso que posteriormente deseara contratar el servicio del montaje, este tiene un coste de 129.99€.
Igualmente recuerde que para cualquier incidencia estaremos encantados de atenderle a través de nuestro email: [email protected]
Jesus H. Spain
31 Jan 2026
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
Sin instrucciones de montaje absolutamente ninguna y esto me parece muy mal
Calidad, embalaje y resultado final muy bueno
4 Feb 2026
Answer muemue.com
Hola!

Nuestro principal objetivo es la atención al cliente, por lo que te agradecemos el tiempo dedicado para compartir tu valoración. Esto nos ayuda a seguir mejorando para conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes.

Lamentamos el error cometido al no adjuntar el esquema de montaje de tu articulo. Para evitar el inconveniente que has sufrido, te informamos que los esquema de montaje de todos los productos están disponibles dentro de cada articulo de nuestra web para su descarga. No obstente, vamos a trasladar este problema a nuestro proveedor para que no vuelva a ocurrir y asi evitar el problema sufrido.

Igualmente recuerda que para cualquier incidencia estaremos encantados de atenderte a través de nuestro email: [email protected]
Jesus H. Spain
31 Jan 2026
Revi rating: 2 out of 5 stars
2 of 5
Original in Español
La calidad buena, la terminación buena, el empaquetado bueno, pero mandar este paquete, sin instrucciones de montaje, me parece para meter en la cárcel a más de uno, por suerte, me e buscado la vida para su montaje, pero estoy seguro que habrá mucha gente que lo pase realmente mal
4 Feb 2026
Answer muemue.com
Hola!

Nuestro principal objetivo es la atención al cliente, por lo que te agradecemos el tiempo dedicado para compartir tu valoración. Esto nos ayuda a seguir mejorando para conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes.

Lamentamos el error cometido al no adjuntar el esquema de montaje de tu articulo. Para evitar el inconveniente que has sufrido, te informamos que los esquema de montaje de todos los productos están disponibles dentro de cada articulo de nuestra web para su descarga. No obstente, vamos a trasladar este problema a nuestro proveedor para que no vuelva a ocurrir y asi evitar el problema sufrido.

Igualmente recuerda que para cualquier incidencia estaremos encantados de atenderte a través de nuestro email: [email protected]
Bunk Bed Montessori House pink Iris 90/100x200cm
Bunk Bed Montessori House pink Iris 90/100x200cm View product
2 Review
Revi rating: 3.5 out of 5 stars
3.5 of 5
Douglas W. France
29 Jan 2026
Revi rating: 4 out of 5 stars
4 of 5
Original in Français
L armoire est bien mais la notice de montage manque de détails. Les différentes pièces devraient avoir le numéro collé comme sur la notice de montage.
Wardrobe 3 doors chipboard Iris 207x150x58cm
Wardrobe 3 doors chipboard Iris 207x150x58cm View product
5 Review
Revi rating: 4 out of 5 stars
3.8 of 5
Stefano S. Italy
29 Jan 2026
Revi rating: 3 out of 5 stars
3 of 5
Original in Italiano
Una scatola è arrivata distrutta, il servizio clienti, sempre disponibile, ha provveduto a re-inviarla. Il letto è abbastanza difficile da montare, in 2 e senza particolare esperienza abbiamo impiegato più di 3 ore... I materiali sono di media qualità, purtroppo due pezzi in metallo erano rovinati (le viti giravano a vuoto) e abbiamo dovuto comprarceli noi e sostituirli. Il retro del letto è paragonabile ai retri di ikea, molto (troppo) leggero e suddiviso con listelle di platsica... Il lettino comunque "fa il suo" ed è adatto ad un bambino di 4/9 anni.
2 Feb 2026
Answer muemue.com
Ciao!
Il nostro obiettivo principale è l’assistenza al cliente, quindi ti ringraziamo per il tempo dedicato a condividere la tua valutazione. Questo ci aiuta a continuare a migliorare per raggiungere la piena soddisfazione dei nostri clienti.
Ci dispiace per il disagio causato dalla rottura di uno dei colli che il tuo prodotto ha subito durante il trasporto. I nostri sforzi sono costanti nel rinforzare tutti i colli affinché non subiscano danni durante il trasporto, ma purtroppo non disponiamo di una nostra flotta di veicoli e siamo quindi obbligati a collaborare con agenzie di trasporto esterne. In queste, come in tutti i settori, ci sono operatori più professionali e altri meno. Da quanto ci riferisci, purtroppo ti è capitata la seconda opzione.
Per quanto riguarda il resto di ciò che ci segnali, non eravamo a conoscenza del problema con le viti. Il nostro team di supporto avrebbe potuto inviarti con corriere espresso delle nuove viti per risolvere la situazione, così da evitarti il disagio di doverle acquistare per conto tuo.
Cogliamo inoltre l’occasione per rassicurarti che il letto supporta un peso fino a 100 kg in un unico punto concentrato; pertanto, distribuendo il peso su tutta la superficie, il peso supportato è maggiore. Con questo vogliamo tranquillizzarti sul fatto che il letto può essere utilizzato sia da un bambino che da un adulto.
Inoltre, ricorda che per qualsiasi problema saremo lieti di assisterti tramite la nostra email: [email protected]
Folding bed white Kristoff 90x200cm
Folding bed white Kristoff 90x200cm View product
7 Review
Revi rating: 3.5 out of 5 stars
3.6 of 5
Fabrizio Z. Italy
28 Jan 2026
Revi rating: 3 out of 5 stars
3 of 5
Original in Italiano
Il letto di per sé non è male. Esteticamente è gradevole, il materasso è comodo e decisamente largo. Per il prezzo pagato, però, non sono pienamente soddisfatto per alcune imprecisioni.

Il montaggio sarebbe anche agevole se non fosse che alcuni pezzi sono di misura sbagliata, costringendomi a pensare a delle soluzioni per rimediare. L'esempio più banale è la maniglia, per l'esattezza le viti che avrebbero dovuto reggerla; erano troppo corte, non riuscendo così a superare lo spessore dello sportello a cui va ancorata la maniglia. In altri due punti ho dovuto limare leggermente del metallo per permettere alla testa della vite di passare.

Altra piccola pecca a mio parere riguarda i piedini centrali del letto, un po' troppo sottili e scivolosi; reggono, ma se. per sbaglio li sfiori con il piede, anche con una persona sopra, cedono.

Nel complesso mi dispiace per i difetti riscontrati perché in realtà ha del potenziale e potrebbe essere un ottimo letto, comodo e carino.
2 Feb 2026
Answer muemue.com
Hola!
Il nostro obiettivo principale è l’assistenza al cliente, quindi ti ringraziamo per il tempo dedicato a condividere la tua valutazione. Questo ci aiuta a continuare a migliorare per raggiungere la piena soddisfazione dei nostri clienti.
Non eravamo a conoscenza dei disagi che hai riscontrato durante il montaggio del letto. Disponiamo di un team di supporto che avrebbe potuto aiutarti nel processo di montaggio inviando pezzi di ricambio o guidandoti nell’assemblaggio.
Per quanto riguarda i piedini di cui ci parli, il letto è progettato per sostenere un peso fino a 100 kg in un unico punto concentrato; pertanto, distribuito su tutta la superficie, il peso supportato è superiore. Per questo ti garantiamo la massima tranquillità: non dovresti riscontrare alcun problema.
Nonostante ciò, il nostro team di supporto si metterà in contatto con te per ricevere maggiori informazioni sui disagi riscontrati.
Inoltre, ricorda che per qualsiasi problema saremo lieti di assisterti tramite la nostra email: [email protected]
Folding bed white Hans 100x200cm
Folding bed white Hans 100x200cm View product
3 Review
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.3 of 5
Gerald J. France
25 Jan 2026
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Français
Lit mal fait la pâte de fixation n est pas au bon endroit
Matériaux pas très solides
26 Jan 2026
Answer muemue.com
Bonjour !

Notre objectif principal est le service client, c’est pourquoi nous vous remercions pour le temps consacré à partager votre avis. Cela nous aide à continuer à nous améliorer afin d’obtenir la pleine satisfaction de nos clients.

Nous ne savions pas que vous aviez rencontré ce problème. Notre service support vous aurait proposé une solution au problème que vous décrivez. Néanmoins, il va prendre contact avec vous afin de résoudre le problème que vous rencontrez.

Rappelez-vous également que, pour tout incident, nous serons ravis de vous aider via notre email : [email protected]
Folding bed chipboard melamine white Elsa90x190cm
Folding bed chipboard melamine white Elsa90x190cm View product
3 Review
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.7 of 5
Dayme B. Spain
22 Jan 2026
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
Atención al cliente muy buena
Entrega: Correcta.
Calidad del producto: Por el momento puedo decir que buena.
20 Jan 2026
Answer muemue.com
Hola!

Nuestro principal objetivo es la atención al cliente, por lo que te agradecemos el tiempo dedicado para compartir tu valoración. Esto nos ayuda a seguir mejorando para conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes.

Lamentamos que se prolongara un pco mas su pedido a causa de todos los dias festivos del periodo navideño. Respecto a los herrajes entendemos su decepción y para solucionarle el problema tramitamos el repuesto de estos para que los recibieron en las próximas 24h.

Igualmente recuerda que para cualquier incidencia estaremos encantados de atenderte a través de nuestro email: [email protected]
Marta P. Spain
22 Jan 2026
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 of 5
Original in Español
Compramos una litera para nuestras hijas y estamos muy contentas, son bonitas con un diseño sencillo y robustas aportando seguridad.
White children's bunk bed Aventura 90x190cm
White children's bunk bed Aventura 90x190cm View product
10 Review
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
4.3 of 5

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