Reviews Boxi Sleep

Definitivamente superó nuestras expectativas. Totalmente recomendado por lo diferente y por lo bueno.

Excelente servicio y la calidad del colchon muy buena, estoy muy contento con mi compra.

Excelente producto, impecable servicio al cliente.

Recomiendo boxi totalmente.

Compré un colchón de medida especial, llegó dentro del tiempo acordado y sin ningún inconveniente. la atención fue oportuna, y la experiencia de unboxing es facilísima y hasta divertida.

Recomendados 100%

Fue una experiencia maravillosa, la atención, puntualidad y el producto todo excelente. Lo recomiendo 100%

No tenía experiencia en compras online, pero todo fue sobre ruedas. Fácil para comprar, rapidísima la entrega y lo mejor, un colchón como el que tenía que haber tenido hace años, excelente en todo.

El colchón es justo lo que esperaba y me ayudó a aliviar los dolores de espalda... 100% recomendado!!

Todo excelente lo recomendaría 100%

Compra realizada en enero 2018.

Compramos el colchón y la base cama y tuvimos problemas desde el inicio, sin avisarnos enviaron solo el colchon y nos tuvieron comunicándonos con varias áreas de forma infructuosa, todos los días nos decían que al día siguiente nos la enviaban, después de una semana finalmente reconocieron que no tenían stock del producto y que no se sabía cuando iban a despachar.
En esas condiciones decidimos retornar el colchón y solicitar un reembolso, para evitar esto, nos ofrecieron despachar al dia siguiente (otra vez) y además iban a incluir un plumón en el paquete como cortesía una semana más tarde y varias frustrantes llamadas despues la base finalmente llego pero ni rastro del plumon.

Teniendo en cuenta que ya habíamos recibido lo comprado y lo frustrante que es comunicarse con el soporte de boxi sleep, decidimos conservar los productos.

Unos meses más tarde, en septiembre de 2018 se partió el soporte central de la base cama (la cual está construida con materiales de no muy buena calidad) así que decidimos contactar a soporte nuevamente para solicitar la garantía, nos tuvieron saltando de un area a otra para "darnos solución" y finalmente optaron por dejar de contestar nuestros mensajes.

Realmente no recomiendo esta tienda que trata con indiferencia a sus clientes una vez que han recibido el pago y que no ofrece garantía por los productos que vende.

el servicio es agil y oportuno, y el producto cumpliò con mis expectativas

Fue muy gratificante saber que uno como cliente tiene tan merecida atención, eso sorprende ya que se vio más la calidad humana y no el interés monetario..la verdad muchas gracias por todo .

La atención es muy oportuna, solo tuve un problema y fue que me agendaron una hora para la entrega del colchon y no se cumplio la hora, llegaron 3 horas después, entonces sugiero dar un rango de horas para la fecha de entrega y así el cliente cuadra su tiempo,
El Producto es excelente, cuenta con todas las cosas maravillosas que cuentan al momento de comprarlo, estoy muy feliz!!

La atención, en especial la brindada por Chat y teléfono despejó muchas dudas, la calidad en el servicio además de la que cuenta el producto son espectaculares, encontramos muchas facilidades en medios de pago y ahora estamos en el periodo de prueba de 101 noches y en lo que va nos sentimos como entre nubes, y seguimos en contacto con la garantía de 10 años, es un gran producto que tiene mentes jovenes, que no andan dormidos en su trabajo

El producto es excelente, super cómodo y confortable.. he tenido problemas para el envío de la factura un mes después y tuve problemas para la entrega de la almohada que regalaban. Pero en general estoy muy satisfecha con el producto.

Hasta el momento me ha parecido muy bien

Buenas tardes
La atención fue muy buena y el producto llegó el día programado en las condiciones esperadas. Muchas gracias

Tuve demasiados inconvenientes con la entrega de la base y el colchón, la respuesta de la persona que estaba a cargo fue super grosera, la verdad los productos son muy buenos pero quede sin ganas de volver a comprar nada.

Aunque el colchón es perfecto, soy algo sensible a los olores y el colchón aún huele mucho a las espumas

Buena opción para nosotros como usuarios...

El colchon cumple con las expectativas, muy comodo a pesar de ser firme, de muy buenos materiales y calidad. El tiempo de envio fue corto y se recibio en 24 horas despues del pago en Medellin. Mi unica queja es que no se recibio en una caja tal y como se mencionaba en la publicidad. Tampoco incluia un instructivo o manual de cuidados.