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SE ROMPEN ENSEGUIDA, HEMOS PROBADO SOLO UNO Y RECIEN ESTRENADO SE NOS ROMPIO

Imposible contactar por teléfono

El día 26/05/21 recibí sobre las 15h. de la tarde, el pedido OR-ICDTHI Pack 2 Tumbonas Ajustables 2 Posiciones Textil Marrón 7house
Referencia: 75855000200

Tengo que decir que el empaquetado estaba muy mal, la caja estaba abierta y completamente rota. Prové las dos hamacas y al sentarme, no duraron ni 5 minutos, se rompieron las dos por el mismo sitio, los soportes de plástico se rompieron y yo soy una persona que no llego a pesar ni 60 kg.

El mismo día envié un correo a [email protected] explicando lo ocurrido y adjuntando las fotos de las dos hamacas rotas, por los mismos soportes de plástico. He llamado varias veces al teléfono de att. cliente: 919199770 y no ha habido manera de poder contactar para poder explicarlo en persona.
Al día siguiente reenvié el mismo correo a marta@orion91.

No he tenido respuesta hasta el 31/05/21 por correo, pero la incidencia no está solucionada.

La calidad del producto no me parece correcta, por lo que solicito la DEVOLUCIÓN del dinero y no un cambio del producto.

Os dejo mis datos para que podáis poneros en contacto conmigo lo antes posible para que me digáis cómo debo proceder para resolver este incidente.

Nombre: Laura Botella de Gea
Telf.: 676 97 27 35
correo: [email protected]

Quedo a la espera de sus noticias.

Saludos,

La atención fue inigualable ???

Tiene mucha calidad y sobre todo su precio y su rapidez de envío !!! Muchísimas gracias!!!

Excelente un 10 ,el envío rapidísimo y el trato genial muchísimas gracias

Compra cómoda y fácil. Servicio rápido

Lo q esperábamos. Servicio rápido y eficaz

Todo perfecto sin problemas

Muy buena compra, buen producto

La atención vía web la considero correcta y muy informativa del proceso del pedido y envío
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Me resulta con poca consistencia para personas adultas, pero está bien ajustado el precio,. Quizás no estaría de más un poco más de detalles en la descripción.

Muy bien , super rapido y calidad precio muy bien

Mal, ha venido la mesa con mancha con marcas por encima

Respecto a las devoluciones no es la empresa que mejor lo gestiona y eso pierde mucho atractivo en venta on line.
El transporte perfecto.

En un primer pedido, vino defectuoso y me lo tuvieron que reemplazar. A través del correo me avisaron del cambio a pesar de haber pedido reembolso dado que estaba defectuoso y una vez en casa vimos que los cubos no son de 20 litros como anuncian y son mucho más pequeño por lo que no nos sirve para lo que necesitamos. Ahora volveré a pedir el reembolso dado que aunque este ya no está defectuoso, sigue siendo los cubos más pequeños de lo que describen.

En líneas generales bien, calidad precio razonable

Espectativas satisfechas

Estoy muy descontenta pq en una semana se an partido las 2,no aconsejo q las compréis

Muy rápidos y profesionales.