4.3
Muy bueno
Revi rating: 4.5 out of 5 stars
55 opiniones
5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrellas

Opiniones MP4 Touch

Estas opiniones ayudan a conocer experiencias reales de compradores sobre MP4 Touch. Revi muestra valoraciones, reseñas verificadas y preguntas relacionadas cuando están disponibles.

energysistem.com tiene una puntuación de 4.4/5 basada en 7.513 opiniones de clientes en Revi. Responde al 76% de las opiniones negativas.

Patricia . España
Verificada
25 ene. 2021
Revi rating: 4 out of 5 stars
4 de 5
El producto genial, me encanta. Lo único que añadiría una funda para poder guardarlo, como en otros modelos que he tenido anteriormente vuestros que venía su fundita. Es un detalle que agradecería la verdad. Por el resto, genial. Es súper fácil de usar, la música se escucha perfectamente. Totalmente recomendable
Pedro . España
Verificada
1 ene. 2020
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 de 5
Buenos productos y diseño top!
Niuindat . España
Verificada
11 sep. 2019
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 de 5
El reproductor funciona bastante bien pero tengo un problema. Para ahorrar energía el manual pone que use el pagado automático: 'Con esta opción puedes optimizar el uso de la batería de tu MP4 Touch de dos formas: ...Apagándose completamente tras un tiempo determinado de inactividad. Para ello escoge la opción En reposo. Apagándose tras un tiempo determinado, aun estando en actividad o reproducción. Para ello escoge la opción En reproducción'Sin embargo en mi reproductor solamente aparece 'Apagado automático', no tiene las opciones 'En reposo' y 'En reproducción'.Gracias.
11 sep. 2019
Contesta energysistem.com
Hola, Niuindat.Gracias por contactar con nosotros. Gracias por tu comentarios, nos ayuda a seguir mejorando nuestros servicios. Por ese motivo, te agradecería que consultaras el Manual de usuario donde puedes comprobar cómo puedes optimizar el uso de la batería:https://www.energysistem.com/es/guide/42644Un saludo, Vanesa.
Paqui . España
Verificada
23 ago. 2019
Revi rating: 2 out of 5 stars
2 de 5
Esto mas que una valoración es una pregunta, es la única forma que he visto de ponerme en contacto con vosotros. Lo compré porque se le podía ampliar la memoria con la de y ahora no funciona. Llevo un semana con el y me da problemas la tarjeta micro sd, me dice formato erróneo cuando las canciones están en formato mp3 o se empieza escuchando bien y de pronto se para e incluso de empieza escuchando malLa tarjeta es de 32 gb y según la publicidad se le puede meter hasta 128 gb. Gracias
23 ago. 2019
Contesta energysistem.com
Hola, Paqui.Gracias por contactar con nosotros y por la confianza depositada en nosotros con la compra del MP4 Touch Mint.Me gustaría informarte que, para que la tarjeta SD sea detectada por el Energy MP4, debes formatear la memoria en el sistema de archivos 'FAT32' ya que es posible que no tenga el formato correcto.Es importante que los archivos MP3 respeten las normas layer 3 de MPEG1, MPEG2 o MPEG 2.5. En caso contrario se ha de recodificar mediante software.Si continúas detectando errores, te agradecería que te pusieras en contacto con nuestro departamento de Atención al cliente a través del siguiente formulario:https://www.energysistem.com/es/soporte-tecnicoUn saludo, Vanesa.
Josep M. España
Verificada
1 jul. 2019
Revi rating: 3 out of 5 stars
3 de 5
Buenos días.Gracias por la confianza depositada en nosotros con la compra del MP4 Touch Mint y por valorar nuestra encuesta.Conocer tu opinión es muy importante para nosotros por lo que, uno de mis compañeros de Atención al cliente se ha puesto en contacto contigo ya que, de esta forma, podré trasladar tus sugerencias a nuestro equipo de desarrollo.Que tengas un buen día.Un saludo, Vanesa.
Nuria O. España
Verificada
1 jul. 2019
Revi rating: 1 out of 5 stars
1 de 5
Antes tuve dos mp4 de esta marca, pero no eran táctiles. Como estaba tan contenta con ellos, me decidí a comprar otro pero ya no los encontré, sólo había tactiles. Pues bien, aparte de no tener libro de instrucciones, me costó mucho aprender a usarlo. Y lo más importante, no funciona la función de bloqueo, ya que puedo subir/bajar el volumen y cambiar la emisora, voluntaria o involuntariamente. Ya me he cansado, lo dicho, no compro ni uno más!!
1 jul. 2019
Contesta energysistem.com
Hola.Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Te pedimos disculpas si la experiencia no ha sido la esperada. El Mp4 touch incluye en entre sus accesorios una guía rápida de uso en la que se explican las funciones principales del dispositivo. El manual completo está disponible en el siguiente enlace: https://www.energysistem.com/es/guide/42644.El interruptor de encendido/apagado/bloqueo está situado en el lateral derecho del dispositivo, desplazando este interruptor hacia abajo, en la pantalla aparecerá la imagen de un candado cerrándose. Desde ese momento los botones táctiles del Mp4 deben quedar bloqueados, ningún botón realizará su función a menos que se vuelva a desbloquear, desplazando el interruptor hacia arriba.Si una vez bloqueado el dispositivo los botones siguen respondiendo a las pulsaciones te recomiendo que contactes con nuestro departamento de Atención al Cliente desde https://www.energysistem.com/support para poder hacer un seguimiento personalizado de tu caso.Un saludo.Julián
Anamtzfremont . España
Verificada
19 jun. 2019
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 de 5
acabo de comprarlo, ya lo cargue dos hora y no prende, solo aparece 'energy system' en la pantalla y no se quita, no aparece el menu, AYUDA, como puedo solucionar esto.Hola.Muchas gracias por tu valoración y comentarios. La opinión de nuestros clientes es fundamental para poder mejorar los servicios que prestamos y la calidad de nuestros productos.Con el fin de poder obtener una atención más personalizada, por favor, acude al punto de venta o contacta con nuestro departamento de Atención al Cliente desde https://www.energysistem.com/support.Un saludo.Julián
Kevin . España
Verificada
15 jun. 2019
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 de 5
una pregunta, ¿como lo desarmo? porque se me me rompió el botón de encendido.Hola.Gracias por valoración y comentarios. La opinión de nuestros clientes es fundamental para mejorar nuestros servicios y la calidad de nuestros productos.En el caso de que el producto presente algún tipo de rotura te recomiendo que contactes con nuestro departamento de Atención al Cliente. Nuestros técnicos son las personas capacitadas para resolver cualquier incidencia del dispositivo. Por otro lado, la manipulación del Mp4 por técnicos no autorizados por Energy Sistem supondría la pérdida de la garantía.Puedes contactar a través del siguiente enlace:https://www.energysistem.com/supportUn saludo. Julián
Angender . España
Verificada
12 jun. 2019
Revi rating: 3 out of 5 stars
3 de 5
Tienes que hacer el el vídeo en archivo .avi por qué en .mp4 no sirveRespuesta Energy Sistem:Hola.Gracias por tu valoración y comentarios. La opinión de nuestros clientes es fundamental para mejorar los servicios que prestamos y la calidad de nuestros productos. Como se indica en las especificaciones técnicas del producto, que se pueden consultar en nuestra web (https://www.energysistem.com/es/mp4-touch-mint-42643) el formato de vídeo compatible es AMV. En la memoria del mp4 se incluye un software que permite convertir cualquier formato de vídeo a .AMV y así poder visualizar estos archivos en el Mp4.A continuación indico todos los formatos compatibles en el Mp4 Touch Mint.Formatos audio: MP3 / FLAC / WMA / WAV / APEFormato vídeo: AMV. Formatos imagen: BMP / JPG / GIFUn saludo.Julián
Lucia . España
Verificada
2 abr. 2019
Revi rating: 2 out of 5 stars
2 de 5
Va muy lento. Ademas, a la hora de buscar una cancion al ir tan lento tardas bastante hasta que consigues llegar a ella.
2 abr. 2019
Contesta energysistem.com
Muchas gracias por atender y valorar nuestra encuesta. Acabo de comprobar que un técnico ya se ha puesto en contacto contigo para conocer el caso en profundidad y poder ofrecerte una solución personalizada. Un saludo, Elías.
Selena . España
Verificada
24 ene. 2019
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 de 5
Se pueden usar auriculares inhalambricos, verdad? es que no leo Bluetooth, por ningun lado, y por asegurarme antes.
24 ene. 2019
Contesta energysistem.com
Hola.Nuestro modelo Mp4 touch mint no dispone de función bluetooth por lo que no podrás conectar unos auriculares inalámbricos. El modelo que necesitas es nuestro Energy Mp4 Touch bluetooth mint https://www.energysistem.com/es/energy-mp4-touch-bluetooth-mint-42646Un saludo.Julián
Santiaga . España
Verificada
22 ene. 2019
Revi rating: 4 out of 5 stars
4 de 5
Es muy fácil de usar,y llevar, no pesa nada,y el bloqueo va fenomenal, así no te saltan las pistas
Joan . España
Verificada
13 dic. 2018
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 de 5
Es posible escuchar la radio con auriculares sin cables?Respuesta Atención al Cliente Energy Sistem:Hola, Joan.Para poder escuchar la radio en el dispositivo es necesario el uso de los auriculares con cable ya que éstos hacen la función de Antena FM. No es posible acceder a la radio desde el modo bluetooth.Un saludo.Julián
Miguel . España
Verificada
23 oct. 2018
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 de 5
me sorprendió la duración de batería, la he usado por mas de 8 horas
Manuel . España
Verificada
13 sep. 2018
Revi rating: 4 out of 5 stars
4 de 5
Sólo echo en falta que se guarde la configuración de los minutos de apagado. No sólo se utiliza para escuchar música. Yo escucho podcast por la noche...
Nati . España
Verificada
5 mar. 2018
Revi rating: 3 out of 5 stars
3 de 5
La bateria se gasta rapido y a veces se escucha mal
Diego . España
Verificada
1 dic. 2017
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 de 5
Es comodo,practico y nunca me habia durado tanto una carga de,bateria,gracias
Jose . España
Verificada
17 nov. 2017
Revi rating: 3 out of 5 stars
3 de 5
La pantalla no se apaga cuando se esta cargando
17 nov. 2017
Contesta energysistem.com
Hola, mi nombre es Fernando y gracias por enviar tu encuesta de satisfacción. Me gustaría informarte para tu conocimiento que puedes modificar los ajustes del reproductor para que la pantalla no se apague durante su proceso de carga con un tiempo determinado y establecido por tu parte. Te indico la forma de como puedes modificar este ajuste, dependiendo de tu necesidad durante su utilización.Ajustes/Ajustes de pantalla/Tiempo de retroiluminación/Modificar tiempo de iluminación.Espero haberte ayudado, que pases un buen día.
Francisco J. España
Verificada
27 oct. 2017
Revi rating: 5 out of 5 stars
5 de 5
Funciona muy bien, de momento, suena genial aunque moverse por las carpetas no es tan sencillo como en los MP3 que he tenido de esta misma marca. Lo de la duración de la batería es, sencillamente, alucinante. Dura y dura y dura y dura...
Beatriz . España
Verificada
20 oct. 2017
Revi rating: 4 out of 5 stars
4 de 5
No opto por la opción muy buena porque nada más abrirlo se desmontaron los auriculares :-( aunque los arreglamos y funcionan
20 oct. 2017
Contesta energysistem.com
Buenos días.Gracias por responder a nuestra encuesta de satisfacción. Lamentamos que la experiencia no haya sido plenamente satisfactoria. Si volviera a surgir cualquier incidencia con los auriculares no dudes con contactar con nosotros por si fuera necesario sustituirlos.Un cordial saludo. Julián
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